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第三方物流作为企业第三利润源泉,凸显其重要的作用。企业的顾客满意度分析是关系企业成败的关键因素。因此本文运用模糊层次分析方法,并结合实证研究,建立第三方物流的顾客满意度指标体系和评价模型。
基于模糊分析法的第三方物流顾客满意度综合评价
【摘 要】
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第三方物流作为企业第三利润源泉,凸显其重要的作用。企业的顾客满意度分析是关系企业成败的关键因素。因此本文运用模糊层次分析方法,并结合实证研究,建立第三方物流的顾客
【机 构】
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石家庄铁道学院经管分院财会系,石家庄铁道学院四方学院西校区经济管理系
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2007年49期
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