【关键词】前瞻性护理管理理念;消毒供应;实施前后
　　【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）12-0269-01
　　消毒供应室为医院重要组成部分，消毒供应室提供的医疗物品质量直接关系临床治疗安全性，若在消毒供应环节出现问题，则可能导致患者出现院内感染，严重时可导致部分严重传染病传播，危及在院治疗患者的生命安全[1]。消毒供应室护理管理工作在医院管理工作中有不可忽视的重要作用，为促进护理管理质量的进一步提升，本院于2018.1-2018.12利用前瞻性护理管理理念实施消毒供应室护理管理，总体取得满意效果，现做如下报告。

1 资料与方法

　　1.1 一般资料
　　将我院消毒供应室内10名职工纳入此次研究，2017.1-2017.12为前瞻性护理管理实施前，2018.1-2018.12为前瞻性护理管理实施后，均为女性，年龄22～43岁，平均30.29±4.15岁，其中本科5人、大专3人、高中2人。
　　1.2 方法
　　前瞻性护理管理前行常规管理方法，包括日常审核消毒室供应医疗物品的合格情况，针对不合的物品进行重新处理，并追查该物品负责职工，予以薪资处罚。
　　实施后则利用前瞻性护理管理完成日常护理管理工作，内容如下。
　　1.2.1 实施“五常法”管理
　　五常包括整顿、自律、规范、清洁、组织。先需建立健全护理管理体系，落实人文管理及科学管理，最大程度实现人人管理的理念，将科室内每一位职工的职责落实，对日常工作的各类操作进行规范，通过QCC活动培养护理人员提高服务质量的自我意识。管理工作中实施绩效考核，对表现良好的职工进行奖励，刺激室内其他职工工作积极性。
　　1.2.2 强化人力资源管理
　　在分配工作時，职工需要承担发放、储存、消毒、清洗等各项工作，明确工作流程同时进一步明确职工指责，进行弹性调配，提高消毒供应室工作效率，合理利用人力资源，为各类医疗物品消毒提供有利保障。
　　1.2.3 循环质量改进
　　PDCA循环为目前各类管理中常用管理方法，其主要包括4个阶段，处理、检查、实施、计划，通过不断发现问题，制定改进计划，进行处理，检查实施阶段存在的问题，制定新一轮改进计划达到持续质量改进的目的。实际消毒供应室管理中对改进计划进行认真落实，加强对薄弱环的检查，并对奖励及惩罚制度严格落实，调动工作人员积极性，坚持进行消毒供应室工作质量改进工作，达到不断提高消毒供应质量的效果。
　　1.2.4 及时记录
　　消毒供应室各个环节的工作进行记录，建立全面的追溯机制，便于责任制的落实，确保任何一个小问题均可追查到具体的工作人员，从本质上提高护消毒供应室管理水平。
　　1.3 观察指标
　　抽取实施前瞻性护理管理前后1年的各100件物品进行检查，详细记录其发放、包装、洗涤、灭菌合格情况。
　　1.4 统计学处理
　　使用SPSS23.0软件进行数据处理，%表示计数资料，卡方检验，P