论文部分内容阅读
从电信业务的发展趋势及其主要运营模式出发，从质量范围和满意度两个角度说明全业务运营时代电信服务质量差异原因，并从信息完全、管制领域和管制权限三方面分析了现有管制的不足和由此引发的服务质量越位、错位、缺位问题。最后从管制机构自身建设、服务质量管制内容和面向消费者的配套措施几个方面提出了具体建议。
全业务运营时代的电信服务质量管制
【摘 要】
：
从电信业务的发展趋势及其主要运营模式出发，从质量范围和满意度两个角度说明全业务运营时代电信服务质量差异原因，并从信息完全、管制领域和管制权限三方面分析了现有管制的不
【机 构】
：
北京邮电大学经济管理学院
【出 处】
：
北京邮电大学学报(社会科学版)
【发表日期】
：
2010年1期
其他文献
探讨日韩宽带行动上网的成功因素，发现服务内容个人化可增加消费者使用服务意愿，政府政策的大力支持有助于宽带行动上网的普及，优惠费率会吸引消费者转换3G码号及提升使用宽带行
基于有效竞争的理论基础，在对国外典型国家评价有效竞争的指标框架进行介绍的基础上，结合中国的电信监管实践，选取市场结构、运营商的市场行为、电信市场绩效三个指标构建了评价