【摘 要】
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联通是中国通信企业的代表之一,近年来,联通WCDMA已经进入商用阶段,有着良好的发展机遇,对于联通而言,在企业的管理过程中需要分清楚前台与后台之间的关系,对于客服,则要采取
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联通是中国通信企业的代表之一,近年来,联通WCDMA已经进入商用阶段,有着良好的发展机遇,对于联通而言,在企业的管理过程中需要分清楚前台与后台之间的关系,对于客服,则要采取科学有效的措施提升他们的服务质量,对于内部工作人员,则要加强网络与信号的传输,本文主要分析提升联通社会效益与经济效益的措施。
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