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随着改革开放走过辉煌的三十多年，中国经济的发展取得了世界瞩目的成绩。没有哪一个国家能像中国一样，展现了经济发展的强大潜力和独特性，同时也带来了种种新的挑战。企业作为市场经济的重要参与者，其发展与壮大，不仅影响着经济发展本身，而且还牵引出一系列的深刻问题。其中之一便是企业应该如何扮演自己的角色，在熟悉市场游戏规则，获得经济利益的同时，承担企业责任，包括如何平衡经济、社会和环境三者之间的关系。本文立足企业公民的角度，通过“三重底线”绩效指标的分析，研究社会责任报告披露的问题，再将企业的社会责任划分为“客户满意