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在现代都市生活当中，社区是社会成员生活的基本单位，不仅为社会成员提供一个栖居之所，还为社区居民提供基本的安全感和归属感，而居民安全感和归属感的获得很大程度上取决于居民是否对社区有感情。有学者认为，以社区情感为核心的社区是人追求情感的产物 ，而社区情感的产生不仅使社区得以产生 ,也为人们提供了情感的精神家园，使人更人性化。因此，城市社区情感建设对于社会成员的生活、社区的发展和和谐社会建设都具有重要意义。
一、社区情感的基本内涵及其意义
社区情感是社区的社会心理要素很重要的一个方面。社区情感包括以下基本情感:社区认同感、归属感、熟知感、信任感、安全感、荣誉感、亲密感、依恋感等，其中社区归属感是核心，是在其它基本情感的基础上形成的。社区情感的内涵与特征具有历史条件的特点，建立在血缘与地缘关系基础上的传统社区情感具有较高的对外排斥性、狭隘性和家族封闭性的特点，而建立在现代社会开放的市场经济基础上的现代社区情感则具备同情心、博爱、开明、自由、民主等情感理念。尽管传统社区情感与现代社区情感在内容与特征上有所不同，但两者都具有最基本的情感内容即社区成员间情感和谐，相互间有较强的认同感、归属感，相互间能给以情感上的温暖、 安慰与寄托 ,具有给人类提供情感精神家园的功能。综上所述，社区情感的内涵包含两个层面的内容：第一个层面是社区成员之间的感情，表现为成员之间能否和谐相处，能否相互信任等；第二个层面是社区成员对社区的感情，包括对社区的归属感和依恋感、在社区中生活是否具备荣誉感和安全感等。就第一个层面来说，社区情感是社区成员健康、和谐幸福地生活的基础，只有社区成员之间互相信任、帮助和扶持，才能形成良好的社区人际关系网络；就第二个层面来说，社区情感是建设现代化的和谐社区的保证，只有社区成员对社区具有强烈的归属感，信赖社区，社区凝聚力才能够形成，社区共同体才能够存在并向着健康状态发展。
二、社区情感缺失的表现及其危害
如上所述，社区情感对于社区居民的日常生活和社区共同体的存在和发展具有重要意义。然而随着社会转型期到来，我国社会的价值观日趋多元化，人们之间的亲情、友情、爱情等所特有的天然情感日益丧失、随之而来的是曾作为人类情感精神家园的社区的遗失，直接体现为社会成员社区情感的缺失。社区情感的缺失主要表现为以下三个方面：一方面，家庭伦理道德的沦丧，主要表现为孝道的缺失，越来越多的老人抱怨子女的不孝。另一方面，社区成员之间的关系日益冷漠，相互之间缺乏最基本的信任，处在同一个社区的成员多年互不相识，“老死不相往来”在现代社区中式屡见不鲜的事实。再一方面，社区成员对社区成员缺乏归属感和信任感，主要表现为社区成员把眼光仅仅局限于自己的家庭内部，对于社区内的公共事务漠不关心。
社区情感缺失不仅使社区建设受到阻碍，还将导致社区成员缺乏最基本的安全感。对于社区的发展来说，危害表现为三点，一社区情感的缺失与不足使得社区丧失其情感与精神所具有的调节功能；二社区情感隔离导致社区舆论发育不足 ,使社区舆论不能起到塑造正面社区情感、价值观的作用 ,使其对社区进行整合的功能不足 ,进而可引发普遍的社区人际关系冷漠、社区道德沦丧、社区安全问题等；三社区情感隔离造成社区凝聚力不强，导致整个社区建设的合力不足、 社区建设工作难以开展等问题。这三方面严重危害了社区作为一个共同体的正常运作。对于社区成员来说，社区情感的缺失会导致其缺乏最基本的安全感。安全感指“个体在身体或心理上免遭社会性不利因素的损害或免受不安焦虑的存在状态”。在这个定义中，特别地强调了社会性因素对个体安全的威胁，因为在日常生活当中，个体面临的不安全威胁主要来自社会。社区居民安全感的缺乏直接表现为社区成员对于财产丢失的恐惧心理，在行动上体现为社区成员不会将自己财物放置在社区公共场所，任何时候都会紧锁房门；社区居民安全感缺失间接表现为社区成员对于陌生人甚至熟人的极度不信任，这在现代城市社区表现得相当突出，一些社区工作者与居民沟通不够的原因很大程度在于成员拒绝工作人员入户。
三、社区情感建设的路径探索
社区情感是维系社区的重要基础，而社区情感缺失是一个客观存在而且可能会造成越来越严重危害的事实。在社会成员生活压力日益增加的社会环境下，在“高度异质性”的社区内构建有凝聚力的社区情感是每个社会成员的美好愿望。党的十六大提出了建设社会主义和谐社会的目标，基本要求之一就是和谐社区的建设。因此，社区情感建设不仅是推进我国城市社区建设的重要内容，还是建设社会主义和谐社会的必然要求。针对社区情感缺失的原因，笔者认为，可以从以下几个方面着手推进社区情感建设：
第一，改善社区服务，实现从管理到服务的转变。许多社区成员之所以对社区归属感是他们根本感受不到社区对于他们的意义，体会不到自己作为社区成员的归属感，而造成这种感觉的根本原因在于社区工作人员对社区成员提供的服务不够，日常工作模式主要是行政管理型的，这一传统的工作模式增加了社区工作人员与社区服务机构的距离。
第二，开展丰富多彩的社区文化活动，吸引社区成员之间的互动、树立社区成员的共同体意识。社区文化活动的形式是社区文明程度的高低，在生存和生活压力日益增加的现代社会，社区成员从工作岗位上辛苦归来之后，在社区内进行娱乐放松的需求非常强烈。而参与社区文化活动也是社区成员之间互动和沟通的主要方式，通过举办丰富多彩的社区文化活动，不仅能够满足社区成员的精神需求，还可以增进社区成员之间的了解，社区成员共同参与社区文化活动也可以增进其社区意识。
第三，减少行政干预，发扬社区民主与自由。社区民主与自由式鼓励社区成员参与社区事务、关注社区发展、实现社区自治的前提。但由于社区长期以来被当做政府管理的最基层，社区的事务都是遵循上级的命令而很少征求社区成员的意见，导致社区成员的参与意识非常薄弱，对社区事务缺乏关心。因此行政力量应该从社区退出，在处理日常事务时，工作者应该发扬民主与自由的原则，鼓励社区成员一起参与社区事务。
第四，推进社区文明建设，大力宣传积极健康向上的道德情操。从宏观层面上分析，社区成员社区情感的缺失的原因在于在多元的社会价值观面前迷失了自我，丧失了选择和判断能力。因此，应该通过大力推进社区精神文明建设来帮助社区成员树立美好的、积极健康向上的价值观念。在推进社区精神文明建设过程中，一方面应当重视道德资本的作用，核心在于培养社区成员的道德情操；另一方面，社区精神文明建设必须要注意形式，应通过社区宣传栏、社区文化活动等多种大家喜闻乐见的方式开展。
总之，城市社区情感建设是我国社会亟待解决的问题，探索开展城市社区情感建设路径也将是我国城市社区建设的长期主题。
（王琴单位：安徽大学社会与政治学院；周芳名单位：万州区委党校）
一、社区情感的基本内涵及其意义
社区情感是社区的社会心理要素很重要的一个方面。社区情感包括以下基本情感:社区认同感、归属感、熟知感、信任感、安全感、荣誉感、亲密感、依恋感等，其中社区归属感是核心，是在其它基本情感的基础上形成的。社区情感的内涵与特征具有历史条件的特点，建立在血缘与地缘关系基础上的传统社区情感具有较高的对外排斥性、狭隘性和家族封闭性的特点，而建立在现代社会开放的市场经济基础上的现代社区情感则具备同情心、博爱、开明、自由、民主等情感理念。尽管传统社区情感与现代社区情感在内容与特征上有所不同，但两者都具有最基本的情感内容即社区成员间情感和谐，相互间有较强的认同感、归属感，相互间能给以情感上的温暖、 安慰与寄托 ,具有给人类提供情感精神家园的功能。综上所述，社区情感的内涵包含两个层面的内容：第一个层面是社区成员之间的感情，表现为成员之间能否和谐相处，能否相互信任等；第二个层面是社区成员对社区的感情，包括对社区的归属感和依恋感、在社区中生活是否具备荣誉感和安全感等。就第一个层面来说，社区情感是社区成员健康、和谐幸福地生活的基础，只有社区成员之间互相信任、帮助和扶持，才能形成良好的社区人际关系网络；就第二个层面来说，社区情感是建设现代化的和谐社区的保证，只有社区成员对社区具有强烈的归属感，信赖社区，社区凝聚力才能够形成，社区共同体才能够存在并向着健康状态发展。
二、社区情感缺失的表现及其危害
如上所述，社区情感对于社区居民的日常生活和社区共同体的存在和发展具有重要意义。然而随着社会转型期到来，我国社会的价值观日趋多元化，人们之间的亲情、友情、爱情等所特有的天然情感日益丧失、随之而来的是曾作为人类情感精神家园的社区的遗失，直接体现为社会成员社区情感的缺失。社区情感的缺失主要表现为以下三个方面：一方面，家庭伦理道德的沦丧，主要表现为孝道的缺失，越来越多的老人抱怨子女的不孝。另一方面，社区成员之间的关系日益冷漠，相互之间缺乏最基本的信任，处在同一个社区的成员多年互不相识，“老死不相往来”在现代社区中式屡见不鲜的事实。再一方面，社区成员对社区成员缺乏归属感和信任感，主要表现为社区成员把眼光仅仅局限于自己的家庭内部，对于社区内的公共事务漠不关心。
社区情感缺失不仅使社区建设受到阻碍，还将导致社区成员缺乏最基本的安全感。对于社区的发展来说，危害表现为三点，一社区情感的缺失与不足使得社区丧失其情感与精神所具有的调节功能；二社区情感隔离导致社区舆论发育不足 ,使社区舆论不能起到塑造正面社区情感、价值观的作用 ,使其对社区进行整合的功能不足 ,进而可引发普遍的社区人际关系冷漠、社区道德沦丧、社区安全问题等；三社区情感隔离造成社区凝聚力不强，导致整个社区建设的合力不足、 社区建设工作难以开展等问题。这三方面严重危害了社区作为一个共同体的正常运作。对于社区成员来说，社区情感的缺失会导致其缺乏最基本的安全感。安全感指“个体在身体或心理上免遭社会性不利因素的损害或免受不安焦虑的存在状态”。在这个定义中，特别地强调了社会性因素对个体安全的威胁，因为在日常生活当中，个体面临的不安全威胁主要来自社会。社区居民安全感的缺乏直接表现为社区成员对于财产丢失的恐惧心理，在行动上体现为社区成员不会将自己财物放置在社区公共场所，任何时候都会紧锁房门；社区居民安全感缺失间接表现为社区成员对于陌生人甚至熟人的极度不信任，这在现代城市社区表现得相当突出，一些社区工作者与居民沟通不够的原因很大程度在于成员拒绝工作人员入户。
三、社区情感建设的路径探索
社区情感是维系社区的重要基础，而社区情感缺失是一个客观存在而且可能会造成越来越严重危害的事实。在社会成员生活压力日益增加的社会环境下，在“高度异质性”的社区内构建有凝聚力的社区情感是每个社会成员的美好愿望。党的十六大提出了建设社会主义和谐社会的目标，基本要求之一就是和谐社区的建设。因此，社区情感建设不仅是推进我国城市社区建设的重要内容，还是建设社会主义和谐社会的必然要求。针对社区情感缺失的原因，笔者认为，可以从以下几个方面着手推进社区情感建设：
第一，改善社区服务，实现从管理到服务的转变。许多社区成员之所以对社区归属感是他们根本感受不到社区对于他们的意义，体会不到自己作为社区成员的归属感，而造成这种感觉的根本原因在于社区工作人员对社区成员提供的服务不够，日常工作模式主要是行政管理型的，这一传统的工作模式增加了社区工作人员与社区服务机构的距离。
第二，开展丰富多彩的社区文化活动，吸引社区成员之间的互动、树立社区成员的共同体意识。社区文化活动的形式是社区文明程度的高低，在生存和生活压力日益增加的现代社会，社区成员从工作岗位上辛苦归来之后，在社区内进行娱乐放松的需求非常强烈。而参与社区文化活动也是社区成员之间互动和沟通的主要方式，通过举办丰富多彩的社区文化活动，不仅能够满足社区成员的精神需求，还可以增进社区成员之间的了解，社区成员共同参与社区文化活动也可以增进其社区意识。
第三，减少行政干预，发扬社区民主与自由。社区民主与自由式鼓励社区成员参与社区事务、关注社区发展、实现社区自治的前提。但由于社区长期以来被当做政府管理的最基层，社区的事务都是遵循上级的命令而很少征求社区成员的意见，导致社区成员的参与意识非常薄弱，对社区事务缺乏关心。因此行政力量应该从社区退出，在处理日常事务时，工作者应该发扬民主与自由的原则，鼓励社区成员一起参与社区事务。
第四，推进社区文明建设，大力宣传积极健康向上的道德情操。从宏观层面上分析，社区成员社区情感的缺失的原因在于在多元的社会价值观面前迷失了自我，丧失了选择和判断能力。因此，应该通过大力推进社区精神文明建设来帮助社区成员树立美好的、积极健康向上的价值观念。在推进社区精神文明建设过程中，一方面应当重视道德资本的作用，核心在于培养社区成员的道德情操；另一方面，社区精神文明建设必须要注意形式，应通过社区宣传栏、社区文化活动等多种大家喜闻乐见的方式开展。
总之，城市社区情感建设是我国社会亟待解决的问题，探索开展城市社区情感建设路径也将是我国城市社区建设的长期主题。
（王琴单位：安徽大学社会与政治学院；周芳名单位：万州区委党校）