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目的:本文主要是总结探讨护理礼仪以及人性化护理的内容和心得.方法:回顾性总结护理礼仪在人性化护理中的重要作用,护理礼仪以及开展人性化护理的主要内容.良好的护理礼仪除了能够体现护理工作人员的专业形象,改善护患关系外,还有利于人性化护理工作的开展,提高整体的护理水平,这对于提高医院整体的的治疗护理水平也同样有着重要意义.