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国家电网正在大力创建世界一流的能源互联网企业,坚持以客户为中心,打造能源服务新业态,提高综合能源服务管理和推广水平,将精力集中在综合能效提升、推进机制体制改革、优化用能结构、多能供应服务等需求,提供一站式能源解决方案,为实现公司战略目标提供新动能。本文明确以用户为中心的重要性,阐述能源服务互动技术内涵和发展路线,探讨如何建立用户与综合能源互动的商业模式和机制。