【摘 要】
：
21世纪,顾客是上帝,对顾客满意的重视,就是在营销活动、服务措施、管理办法中均以是否贴近顾客的想法、贴近顾客的需求为宗旨,变产品导向、市场导向为顾客导向.只有这样,企业
【机 构】
：
湖南省邵阳市城市路灯管理所,湖南邵阳422000
论文部分内容阅读
21世纪,顾客是上帝,对顾客满意的重视,就是在营销活动、服务措施、管理办法中均以是否贴近顾客的想法、贴近顾客的需求为宗旨,变产品导向、市场导向为顾客导向.只有这样,企业才能立于不败之地,才能实现长久的的发展.那么企业怎样提高顾客满意度昵?本文就是带着这个问题进行思考,重点分析了怎样去提高顾客满意度、如何去调查和衡量客户满意度,并提出了一些笔者的看法,同时针对顾客满意度在实施过程中出现的一些问题给出了具体的意见和建议.
其他文献
我国当前企业市场化程度越来越高,企业规模和管理难度都越来越大,企业的健康稳定发展已成为热点问题.因此,企业要想在竞争激烈的市场中求得生存和发展,就必须加强企业政工管
随着课程教育改革的不断发展,就我国高校的体育教学来说,也面临着新的挑战和改革契机.就高校的体育教学来说,不仅是提高学生体能素质,增强学生综合素质的重要课程,同时也是配
针对一起引起差动保护跳闸的事故,通过对现场相关电气设备,回路进行特性试验,回路测量及对动作报告和录波进行分析,找出了故障及分析了出现此现象的原因.
贫困大学生作为当前我国在校大学生中的一个特殊群体,他们的心理健康问题越来越受到社会的普遍关注。本文从贫困大学生心理健康问题的现状、成因及其对策等方面进行研究,对于
根据新工科背景下提出的教学高阶性和创新性要求,线上线下混合式“金课”的建设,需要考虑线上资源的构建、线下教学的改进措施以及线上线下如何“混合”等问题.沈阳工业大学
在输电线路铁塔基础工程中,特别是500kV高压输电线路的桩基础,主要采用钻孔灌注桩.本文对施工工艺及施工过程进行了分析,并且提出了在钻孔灌注群桩基础、混凝土浇筑施工中应
本文从成功学的发展历史出发,从强调人生目标规划、注重大学生个性化发展的教育规划等方面,阐述了在大学生职业生涯规划中运用成功学的主要内容,并分析了“成功学”在大学生
本文分析了电力自动化及继电保护的现状及特征及其管理策略,并提出了继电保护远方控制的新方法.
在目前的环境行政理论中,怎样实施环境行政处罚的自由量裁权成为了实践当中越来越重要的课题,特别是环境行政处罚的公平以及公正是实施环境行政处罚中难以回避的问题.本文将
期酒是葡萄酒投资中最具魅力的投资方式。以葡萄酒圣地波尔多为例，其列级名酒庄60年来一直延续着“经纪人/中间商”的传统销售模式。名庄首先与“中间商”制定价格（第一级），然后按照关系进行配额预订给酒商，并在18个月后交货。很多二三级的小酒商只是倒买倒卖赚差价，而拥有终端资源的酒商是第四级，他们根据客户需求进行采购。可以毫不夸张地说，在顶级葡萄酒的流通链条上，先有期酒，而后才有现酒。 设计独具传奇色彩