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甲状腺恶性肿瘤为择期手术,病人可选择合适时间住院 [1].我院甲状腺恶性肿瘤手术患者数量多,医疗资源相对不足,为优化利用现有资源,最大限度解决患者就诊难问题,体现优质服务宗旨,我院自2019年1月起实行预约住院制度.为进一步提升患者满意度,为患者提供更优质服务,我科尝试在预约住院阶段实施患者健康教育,取得良好成效.