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为了切实提高人才培养质量，加强教学管理，规范教学行为，特别是为了更好地落实高等学校本科教学质量和教学改革工程的实施意见，构建“三三三”的教学质量监控体系不仅必要，而且更能体现“教学质量是立校之本”的教育理念。
一、“三三三”教学质量监控体系的内容及基本原则
1.内容。所谓“三三三”教学质量监控体系就是三级监控、三方监控和三期监控的简称。三级监控就是建立学校、二级学院和系（部）构成的三级监控组织；三方监控就是建立起学生、同行和教学管理人员形成的三方评教的评价制度；三期监控就是形成学期初、学期中和学期末三个阶段的常规教学检查方式。可以说学校建立“三三三”教学质量监控体系的目的就是通过对教学过程的信息、数据与目标进行考察、分析、比较，确定质量目标和各主要教学环节质量标准，调控整个教学工作，对教学效果作出判断、评估，保证教学目标的实现，保证教学工作有序健康的进行。
2.基本原则。学校构建“三三三”教学质量监控体系应坚持“质量为本、全员参与、过程控制、制度约束”的基本原则。学校应坚持以科学发展观为指导，以育人为根本，以教学为中心，以素质教育为基础，牢固树立教学质量是学院的生命线的意识。因此教学质量监控体系的设计与运作，都要始终围绕培养高质量的人才来进行。同时教学质量监控体系是一个系统工程，涉及到教学工作的方方面面，为此学校要形成党政领导主抓、职能部门全程指导、二级学院与系（部）为主线、一线教师为主导、学生为主体的教学质量监控机制，真正做到全员参与，共同关注整个教学过程。在教学运行中，要制定主要教学环节的质量标准，建立不同时期的教学质量目标体系，实施对教学阶段和环节的全方位、多角度的实时管理。特别是为了保障教学有效运行，学校应制定领导联系教学单位、听课、网上评教、教学督导等一系列教学管理制度，及时对教学效果作出判断与评估，通过建立快速、高效的教学信息监控与反馈机制，确保教学信息畅通、反映迅速。
二、“三三三”教学质量监控系统的运行
1.在“三三三”的教学质量监控体系中，三级监控组织是保障。学校应成立教学工作委员会和教学督导委员会，要定期召开工作会议，研究教学工作和教学管理工作，并就重大教学问题进行指导、评议和决策。教务处作为教学质量监控的执行部门，应充分发挥政策指导、组织协调、监督检查和分析反馈的作用，通过认真组织教学质量评估、课程质量评估和优质课程评选，进行教学秩序和教学质量检查，努力优化教学环境，加强学风建设。各二级学院教学工作组和教学督导组要实施对本学院的教学工作的质量监控，根据教学质量标准，检查督促教学大纲、授课计划的制定与执行，考核环节、教材的选定，包括实践教学环节的贯彻与落实，及时掌握教学信息与动态，为学校决策提供参考。系（部）是从事教学管理和实施教学质量监控最重要的基层组织，以教学检查和听课为主要形式，全面了解教师各教学环节的实施情况，检查教师教学过程、教学方法、教学内容是否体现高等教育特色，是否体现现代教育方法的运用，是否有利于培养目标的实现。同时三个层面的组织领导，要经常深入教学第一线，系统了解教学工作情况，了解教师执行学院有关规章制度的情况，对教师的教学质量作出客观公正的评价，并就评价结果进行反馈。要通过教学管理工作的开展，提高教学管理人员的整体素质与管理水平，督导教学管理人员为教学服务的情况和完成本职工作的情况，检查开展教学管理改革的情况，不断推动教学建设上层次、上水平。
2.实施以学生、同行和教学管理人员“三方”评教的教学质量评价制度是关键。一是为了及时、全面了解教学运行情况，学校要以学生为中心，建立学生教学信息员制度，通过每个学生班级设立一名学生信息员，每个二级学院设立一个教学信息站，及时了解学生班级的教学运行情况，收集学生对专业教学、管理、教学条件和教学质量等方面的意见与建议。对于学生收集与整理的各种信息，要按时汇总到教学信息中心。教学信息中心则需按照不同情况予以处理，定期向学院作出汇报，并将处理意见反馈学生。组织学生进行教师课堂教学质量测评，充分发挥学生的主体作用是实施教学质量监控的重要环节。学生要在规定的时间按照课程性质集中进行网上评教或填写《教师教学质量评估表》，从教学态度、教学方法、教学基本功、教学内容、教学效果等五个方面对任课教师进行评价。按照教师教学质量评估暂行办法，学生对课堂教学质量的评价，应当覆盖全部任课教师。二是要发挥同行之间的交流学习作用。同行评教主要侧重教学的思想性、科学性、创新性、规范性和教学效果等方面。学校应提出意见，规定同一教研室或系部教师之间应听完全部课程，并就听课情况进行评议；同时通过交叉审核各环节教学资料，交叉课堂教学观摩，取长补短，相互学习，相互监督，共同提高，最后完成对任课教师的综合评价。三是发挥教学管理人员和教学督导委员会的督导作用。教学管理人员评教主要侧重于教学计划、教学任务、教学目标的执行与完成情况，教学行为的达标情况。学校要对于教学管理人员听课提出明确规定和数量要求，同时为使听课具有足够的覆盖面，教务处要有针对性的作出具体安排。而教学督导委员会成员每学期进行随机性听课，检查课堂教学和毕业论文（设计），要有针对性地听取申请精品课、优质课立项建设的任课教师、参加教学竞赛的青年教师和学生评教中反映效果不佳教师的有关课程。所有评教结果应计入教师教学业务档案，作为教师进行鉴定、评比、评优和晋级等工作的重要依据。
3.学期初、学期中、学期末的“三期”教学检查制度是基础。每学期初应以加强教学管理、规范教学秩序为主题，组织专门教学管理人员和教学督导人员，对开学后第一周的教学情况进行检查，重点检查教学准备工作、教学工作秩序和教师、教室、教材的落实情况，对于发现的问题及时整改，保证教师和学生以良好的状态进入教学。在每学期中，按照学校教学检查的具体安排，应采取随机听课、学生评教、学生信息员反馈、学生代表座谈会等多种形式进行教学检查。重点检查教学进度与教学计划执行情况，教学内容完成情况与学生学习状况，及时了解教学动态，并对教学活动进行有效的控制与指导，从而保障教学秩序与教学质量。学期末，要以考试为重点，以规范考场秩序，推行诚信化考试为内容，全面检查教学任务完成情况和考试准备情况。三个阶段中，每个阶段都有重点检查内容，都要有检查结果。对检查中发现的各类问题要及时反馈、督促改进。特别是发现教师授课存在问题，必须要求二级学院组织人员帮助其改进、提高。而就教学中出现的重大教学问题和学生反映较为强烈的问题，还要实施诊断性评估，并将诊断结果及时通报与反馈，以保证教学工作有序进行。
三、“三三三”教学质量监控的制度保障
为使“三三三”教学质量监控体系落实到实处，学校应出台关于建立本科教学质量监控体系，明确“三三三”教学质量监控体系的指导思想、构成体系、运行机制和制度保障。
学校要成立教学质量检查领导工作组，负责全校教学质量监督检查，通过制定质量标准，组织开展教学质量方面的教学研究与培训，提高质量监控体系的科学性、公正性。各二级学院要成立教学质量检查小组，明确院系一把手为教学质量监控第一责任人，实施对本单位的教学质量监控。学院不断优化教学管理队伍，规定教学管理人员的任职条件和考核程序，特别是对学历和教学经历做出明确要求。
为了全面提高教师的教学能力和业务水平，学校要通过开展重点建设专业遴选工作，树立专业品牌意识，建设示范性专业，提高教师的教学质量水平。要通过精品课程建设，组织精品课程申报与评审工作，带动学科专业建设的水平，提高专业的核心竞争力。要通过优秀教学成果的评比，促进教师教学水平与科研能力的提高，促进教学成果效益的转化。要通过完善中青年教师讲课制度、优质课建设，激发广大教师钻研教学，积极改革教学内容、方法与手段的热情。要通过举办各种类型的专题讲座，如教师教育方法、多媒体课件制作等及时解决教学中出现与存在的问题，引导与帮助年轻教师不断提高教学能力与业务水平。要通过教学科研立项，充分利用现代化手段，加强教学质量评价体系的开发与应用，从而提高教师教学质量评价工作的科学性、公正性和工作效率。
高校教学质量评价与保障机制的研究与实践课题
（作者单位：廊坊师范学院）
一、“三三三”教学质量监控体系的内容及基本原则
1.内容。所谓“三三三”教学质量监控体系就是三级监控、三方监控和三期监控的简称。三级监控就是建立学校、二级学院和系（部）构成的三级监控组织；三方监控就是建立起学生、同行和教学管理人员形成的三方评教的评价制度；三期监控就是形成学期初、学期中和学期末三个阶段的常规教学检查方式。可以说学校建立“三三三”教学质量监控体系的目的就是通过对教学过程的信息、数据与目标进行考察、分析、比较，确定质量目标和各主要教学环节质量标准，调控整个教学工作，对教学效果作出判断、评估，保证教学目标的实现，保证教学工作有序健康的进行。
2.基本原则。学校构建“三三三”教学质量监控体系应坚持“质量为本、全员参与、过程控制、制度约束”的基本原则。学校应坚持以科学发展观为指导，以育人为根本，以教学为中心，以素质教育为基础，牢固树立教学质量是学院的生命线的意识。因此教学质量监控体系的设计与运作，都要始终围绕培养高质量的人才来进行。同时教学质量监控体系是一个系统工程，涉及到教学工作的方方面面，为此学校要形成党政领导主抓、职能部门全程指导、二级学院与系（部）为主线、一线教师为主导、学生为主体的教学质量监控机制，真正做到全员参与，共同关注整个教学过程。在教学运行中，要制定主要教学环节的质量标准，建立不同时期的教学质量目标体系，实施对教学阶段和环节的全方位、多角度的实时管理。特别是为了保障教学有效运行，学校应制定领导联系教学单位、听课、网上评教、教学督导等一系列教学管理制度，及时对教学效果作出判断与评估，通过建立快速、高效的教学信息监控与反馈机制，确保教学信息畅通、反映迅速。
二、“三三三”教学质量监控系统的运行
1.在“三三三”的教学质量监控体系中，三级监控组织是保障。学校应成立教学工作委员会和教学督导委员会，要定期召开工作会议，研究教学工作和教学管理工作，并就重大教学问题进行指导、评议和决策。教务处作为教学质量监控的执行部门，应充分发挥政策指导、组织协调、监督检查和分析反馈的作用，通过认真组织教学质量评估、课程质量评估和优质课程评选，进行教学秩序和教学质量检查，努力优化教学环境，加强学风建设。各二级学院教学工作组和教学督导组要实施对本学院的教学工作的质量监控，根据教学质量标准，检查督促教学大纲、授课计划的制定与执行，考核环节、教材的选定，包括实践教学环节的贯彻与落实，及时掌握教学信息与动态，为学校决策提供参考。系（部）是从事教学管理和实施教学质量监控最重要的基层组织，以教学检查和听课为主要形式，全面了解教师各教学环节的实施情况，检查教师教学过程、教学方法、教学内容是否体现高等教育特色，是否体现现代教育方法的运用，是否有利于培养目标的实现。同时三个层面的组织领导，要经常深入教学第一线，系统了解教学工作情况，了解教师执行学院有关规章制度的情况，对教师的教学质量作出客观公正的评价，并就评价结果进行反馈。要通过教学管理工作的开展，提高教学管理人员的整体素质与管理水平，督导教学管理人员为教学服务的情况和完成本职工作的情况，检查开展教学管理改革的情况，不断推动教学建设上层次、上水平。
2.实施以学生、同行和教学管理人员“三方”评教的教学质量评价制度是关键。一是为了及时、全面了解教学运行情况，学校要以学生为中心，建立学生教学信息员制度，通过每个学生班级设立一名学生信息员，每个二级学院设立一个教学信息站，及时了解学生班级的教学运行情况，收集学生对专业教学、管理、教学条件和教学质量等方面的意见与建议。对于学生收集与整理的各种信息，要按时汇总到教学信息中心。教学信息中心则需按照不同情况予以处理，定期向学院作出汇报，并将处理意见反馈学生。组织学生进行教师课堂教学质量测评，充分发挥学生的主体作用是实施教学质量监控的重要环节。学生要在规定的时间按照课程性质集中进行网上评教或填写《教师教学质量评估表》，从教学态度、教学方法、教学基本功、教学内容、教学效果等五个方面对任课教师进行评价。按照教师教学质量评估暂行办法，学生对课堂教学质量的评价，应当覆盖全部任课教师。二是要发挥同行之间的交流学习作用。同行评教主要侧重教学的思想性、科学性、创新性、规范性和教学效果等方面。学校应提出意见，规定同一教研室或系部教师之间应听完全部课程，并就听课情况进行评议；同时通过交叉审核各环节教学资料，交叉课堂教学观摩，取长补短，相互学习，相互监督，共同提高，最后完成对任课教师的综合评价。三是发挥教学管理人员和教学督导委员会的督导作用。教学管理人员评教主要侧重于教学计划、教学任务、教学目标的执行与完成情况，教学行为的达标情况。学校要对于教学管理人员听课提出明确规定和数量要求，同时为使听课具有足够的覆盖面，教务处要有针对性的作出具体安排。而教学督导委员会成员每学期进行随机性听课，检查课堂教学和毕业论文（设计），要有针对性地听取申请精品课、优质课立项建设的任课教师、参加教学竞赛的青年教师和学生评教中反映效果不佳教师的有关课程。所有评教结果应计入教师教学业务档案，作为教师进行鉴定、评比、评优和晋级等工作的重要依据。
3.学期初、学期中、学期末的“三期”教学检查制度是基础。每学期初应以加强教学管理、规范教学秩序为主题，组织专门教学管理人员和教学督导人员，对开学后第一周的教学情况进行检查，重点检查教学准备工作、教学工作秩序和教师、教室、教材的落实情况，对于发现的问题及时整改，保证教师和学生以良好的状态进入教学。在每学期中，按照学校教学检查的具体安排，应采取随机听课、学生评教、学生信息员反馈、学生代表座谈会等多种形式进行教学检查。重点检查教学进度与教学计划执行情况，教学内容完成情况与学生学习状况，及时了解教学动态，并对教学活动进行有效的控制与指导，从而保障教学秩序与教学质量。学期末，要以考试为重点，以规范考场秩序，推行诚信化考试为内容，全面检查教学任务完成情况和考试准备情况。三个阶段中，每个阶段都有重点检查内容，都要有检查结果。对检查中发现的各类问题要及时反馈、督促改进。特别是发现教师授课存在问题，必须要求二级学院组织人员帮助其改进、提高。而就教学中出现的重大教学问题和学生反映较为强烈的问题，还要实施诊断性评估，并将诊断结果及时通报与反馈，以保证教学工作有序进行。
三、“三三三”教学质量监控的制度保障
为使“三三三”教学质量监控体系落实到实处，学校应出台关于建立本科教学质量监控体系，明确“三三三”教学质量监控体系的指导思想、构成体系、运行机制和制度保障。
学校要成立教学质量检查领导工作组，负责全校教学质量监督检查，通过制定质量标准，组织开展教学质量方面的教学研究与培训，提高质量监控体系的科学性、公正性。各二级学院要成立教学质量检查小组，明确院系一把手为教学质量监控第一责任人，实施对本单位的教学质量监控。学院不断优化教学管理队伍，规定教学管理人员的任职条件和考核程序，特别是对学历和教学经历做出明确要求。
为了全面提高教师的教学能力和业务水平，学校要通过开展重点建设专业遴选工作，树立专业品牌意识，建设示范性专业，提高教师的教学质量水平。要通过精品课程建设，组织精品课程申报与评审工作，带动学科专业建设的水平，提高专业的核心竞争力。要通过优秀教学成果的评比，促进教师教学水平与科研能力的提高，促进教学成果效益的转化。要通过完善中青年教师讲课制度、优质课建设，激发广大教师钻研教学，积极改革教学内容、方法与手段的热情。要通过举办各种类型的专题讲座，如教师教育方法、多媒体课件制作等及时解决教学中出现与存在的问题，引导与帮助年轻教师不断提高教学能力与业务水平。要通过教学科研立项，充分利用现代化手段，加强教学质量评价体系的开发与应用，从而提高教师教学质量评价工作的科学性、公正性和工作效率。
高校教学质量评价与保障机制的研究与实践课题
（作者单位：廊坊师范学院）