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社会工作以项目的形式介入城市社区居家养老服务,形成以需求为本的服务模式,建立完善个人档案、分层提供服务、整合社会资源、实现社工与义工的联合发展。当然,政策限制、人才缺乏、资金短缺、模式单一等也制约着服务的发展。针对存在的问题,从多方面、各层次提出服务改进的建议,并对未来居家养老模式进行展望。