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随着网络和网络多媒体业务的迅速增长乃至基于Web的网络服务方式的普及,客观上要求Web服务不仅能够提供快速的服务,也要满足较高的服务可靠性和可用性的要求.为了更有效地管理Web服务质量,本文提出了一种服务级管理中的性能可用性分析算法.该算法能够在对QoS的延迟、抖动、丢失率、吞吐量等参数测量的基础上,基于网络服务元素多态性和周期性轮询机制完成对Web服务的性能可用性参数的计算和预测.最后将该算法应用到一个简单的Web服务器组中进行性能参数测量并计算出具体数值.