【摘 要】
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门诊是医院面对病人的主要窗口,也是医疗工作的第一线.由于患者就诊数量大、病情复杂、患者个人素质、经济状况、环境等因素影响,患者的心理反应也不尽相同.rn门诊患者的常见
【机 构】
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天津市河东区中山门医院,天津,河东,300000
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门诊是医院面对病人的主要窗口,也是医疗工作的第一线.由于患者就诊数量大、病情复杂、患者个人素质、经济状况、环境等因素影响,患者的心理反应也不尽相同.rn门诊患者的常见心理特征有:一、陌生、恐惧的心理;二、焦虑、烦躁的心态:三、祈求“神医”心理:四、心存疑虑的心态:,一方面希望得到医生的治疗,另一方面又对医生的能力表示怀疑,心理表现较为矛盾.五、期待诊疗,祈求安全:六、消费心理:七、药到病除、急于求成心态:门诊患者大多都对疗效有一定疑虑,想迫切体验到治疗效果.特别是慢性病患者,病程长,治疗效果差,多次复诊常使他们怀疑医生的诊疗水平,有些病人甚至认为自己的病是治不好的,患者总希望看一次医生就能“立竿见影”.
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