青春故事

　　初二男孩小辉的倾诉：我最近和爸爸妈妈老是因为手机起冲突。我想多玩一会儿手机，他们不允许;有时我正在玩游戏，他们就收走手机;有时我正在做作业，他们突然推门进来，怀疑我在玩手机;要是我考试没考好，他们一定会说是因为我心里总想着玩手机，所以才没考好。他们还说，只要谈“手机”，我就给他们脸色看，我真是太冤了！

心理诊室

青春期，心理变化大

　　初中生正处于青春期，身体和心理都发生了很大变化。例如：他们勇于探索和创新，求知欲强，冒险精神剧增;他们觉得自己长大了，希望自己做决定;他们渴望完美，希望得到父母和他人的认可、赏识。由于生理和心理的一系列变化，他们在行为上会冲动、冒险，甚至不顧后果，在情绪和情感的表达上会不稳定、存在困惑。很多家长觉得青春期的孩子不可理喻，无法沟通，甚至与孩子产生诸多冲突。其实，只要方法得当，沟通并不难。

应对策略

与青春期孩子沟通，需要技巧和耐心

　　建立良好的亲子关系，涉及家长的价值观、教育观、人格特征及必要的技巧。家长与青春期孩子之间出现冲突时，应该如何化解冲突，建立良好的亲子关系呢？
　　首先，沟通有道。沟通的技巧有很多，关键在于选择合适的。面对使用手机所产生的冲突，建议采用“共赢法”。所谓共赢法，是家长与孩子沟通协商，对解决方案达成共识，平等或相对平等地解决冲突和矛盾。第一步是界定问题（了解和澄清问题）。第二步是列出可能的解决方案（与孩子共同寻找）。上述案例中，可能的解决方案要根据实际情况而定，例如：周一到周五每天玩手机半小时，前提是必须写完作业，周六、周日玩手机2小时，做作业时手机不能放在身边;或者周一到周四不玩手机，周五晚上到周日每天玩2小时，作业要保质保量，做作业时手机不能放在身边。家长要和孩子共同商议方案，不能“一言堂”。第三步是评估所有解决方案（逐条列出，逐一评估）。第四步是确定双方都可以接受的方案。第五步是执行方案（获取一致的承诺）。第六步是追踪评估执行的结果。如果孩子不能遵守规则，或者方案有不足之处，家长要和孩子一起重新寻找解决问题的方法。
　　其次，贵在耐心。父母在面对亲子冲突时要有耐心，如耐心倾听：以尊重和接纳为前提，有“想听”“不带主观判断地听”的真情实感与态度。上述案例中，小辉希望父母信任他，不要总怀疑他在玩手机，也不要把成绩不好完全归因于玩手机;父母应该耐心地听听孩子的想法，帮孩子分析考试失分的原因，发现问题后要用足够的耐心去解决问题。
　　第三，处理好情绪。青春期孩子情绪起伏较大，家长也会时常心情烦躁，无论是孩子还是父母，都必须处理好情绪。上述案例中的谈“手机”色变，与双方的情绪处理不当有很大关系。当孩子的言行、情绪与自己的要求不符时，家长要先稳住自己的情绪，然后用冷静、包容、耐心的状态去面对问题、解决问题。同时，家长也要引导孩子科学、有效地调节自己的情绪。