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一款出口到南美洲的智能手机，用户在高海拔地区使用手机时，P-sensor不能正确感应与通话者的距离，造成响应异常。阐述了制造厂通过使用环境差异进行的对比分析，发现问题是在高海拔地区，手机触摸屏的背胺浮高gI起P—sensor内反射距离发生变化，引起P—sensor开关动作异常。继而通过高海拔实地测试、实验室模拟测试等方式确认并在制造过程中加以改善，问题未再发生。