论文部分内容阅读
摘 要：随着我国经济的繁荣发展，各种类型企业如雨后春笋般不断涌现，在这种类繁多的企业当中，基层管理是所有企业都必须重视的最基本的管理单元。基层管理就像金字塔的基座，决定了上层管理的稳定和长远发展。通过对已有管理模式的学习和探讨，找出目前基层管理的管理要点。基层管理的要点是明确的、清晰的、精确的，基于以上的要求，从“效率、效果、人”三个方面进行分析，得出我们所需要的基层管理要点。
关键词：基层管理 管理要点 基本职能
随着社会经济的不断繁荣和发展，管理也由原来简单的科学管理技术不断发展扩展成为管理科学丛林，在如此繁多的科学内容中，最基础的科学管理内容也随着社会经济的不断发展，需要与时俱进进行不断的完善和总结。
一、管理的基本要点
无论经济社会如何发展，管理的基本要点不会发生改变，主要有两点：
1.要有明确的集体目标；管理的出现是因为单个的人通过个人的努力已经无法实现个人的目标，需要通过集体的协作才能实现共同的目标，也只有有了明确的集体目标才能团结每个人，使大家产生合力，实现共同的利益；
2.要分工协作；在一个共同的目标下，每个人都有合作的意愿，发挥自己的特长和优点，进行分工，相互协作才能实现更高的集体目标，获得更大的利益。
二、企业管理者的工作
作为一名企业管理者我们的日常工作从以下几个方面进行概述：
1.管理者的技能：可以概括为三大方面：概念性技能、人机关系技能和技术性技能；
2.管理者的层次：按照组织层次的分类将管理者分为高层管理者、中层管理者、基层管理者；
3.管理者的角色：按照角色可以归纳为三大类：人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色；
三、企业管理者的基本职能
1.计划：计划的任务主要是制定目标及目标实施途径（即计划方案），计划是管理的首要职能，管理活动从计划开始。
2.组织：要把计划落实到实际行动中就必须要有组织工作。
3.领导：是指对组织成员施加影响，使他们对组织的目标做出贡献，领导的工作内容包含激励、采用合适的领导方式、沟通等。
4.控制：控制工作包括衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施，进而保证实际工作进展情况符合计划要求。
四、基層管理者的管理要点
如上内容所述，基层管理者是从管理层次上对管理者进行的区分，作为一个基层管理者在管理者技能和管理者角色上与其他的管理者同样需要具备三大技能和扮演三大角色，只是侧重点不同。在企业管理的基本职能上与高层管理者和中层管理者具有同样的管理职能。基层管理者作为企业的兵头将尾，在企业中直接管理生产现场的操作人员，企业生产的产品效率、效果都与其管理有着直接的关系，效率强调的是在资源不被浪费的方式下开展工作，注重把事情做正确；效果强调的是在正确的时间里，以正确的方式做正确的事情。但是效率的提高和效果的改善都需要人来实现。
1.基层管理者的主要职责是给下属作业人员分派具体的工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。从管理者的四种基本职能来看，基层管理者的管理要点更侧重的是现场管理工作即领导职能，该项工作所用时间占到工作时间的50%。计划工作会由中层的计划部门每周甚至每天下发到基层管理者手中，而且计划一般都具有连续性，按照固定的计划管理格式每天确认计划的数量及质量目标，组织工作会由企业人力资源管理部门按照生产人员编制进行配备，基层管理者需要对人员进行基本的技能培训和工作岗位的确定，在人员不足时提前进行协调补充足够的操作人员，人员过多时提前协调支援别的部门。控制职能按照标准及时进行检查生产产品的数量及质量是否按照计划的要求正常进行，出现偏差及时进行纠正，保证生产计划的达成。领导职能作为基层管理者的管理要点，应该如何实现：首先要明确领导的目的：基层管理者的领导是围绕着当天的生产计划进行的，那么构成当天生产计划的生产要素有哪些，我们可以从以下五个方面进行探讨“人、机、料、法、环”，即：操作人员、生产设备工装、原材料、作业方式方法以及环境，安排人员在生产前确认全部的生产要素都按照标准的要求准备妥当。生产过程中同样按照以上的五要素进行合理分工，分工不单单是人的分工，也应该包含其他四个要素的合理分配。时刻观察，以便及时纠正生产过程中的不合理因素。生产结束时要及时进行以上生产要素的盘点，当日生产计划的完成情况确认与反馈。
2.随着社会的不断进步和发展，作为基层管理者也要清楚的看到效率和效果的提高对企业和集体效益的贡献作用越来越大，所以作为基层管理者的另外一个管理要点就是要不断的采用科学的管理办法提升组织的工作效率和效果。关于生产效率的低下的原因分析，费雷德里克·泰勒最早进行的科学分析如下：一是工人方面的主客观原因。主观上的原因是由于劳资矛盾所引起的工人有组织的怠工，客观上的原因是工作方法不当，操作熟练程度低而造成的浪费。二是管理方面的落后，如工厂中没有明确的工作定额，没有任何促使工人提高生产效率的激励措施，对工人不进行挑选和培训等。
2.1针对工人有组织的怠工，即“磨洋工”这是一种看不见、摸不着的浪费，但又是最严重的浪费。这种浪费的根源在于劳资矛盾，在于职工和资本家之间的利益争夺。解决措施就是将劳资双方的利益争夺转向共同合作创造更多的利益，即“将蛋糕做大”。然后按照科学的比例进行利益分配，让每一个有贡献者都能感受都蛋糕做大之后自己的利益也明显增长，从而瓦解有组织的怠工，形成正向激励作用。即现行实行的“绩效评价体系”在工资结构中增加绩效奖励项目并提高该项的比重，从而形成“多劳多得”的良性循环。
2.2对工人劳动的每种要素都要制定科学的工作方法并以此来取代陈旧的凭经验的工作方法，通过DOE（田口试验法）试验验证的方法找到关键因素。进行科学合理的验证后，形成标准的操作文件以指导员工的操作；对工人用科学的挑选、训练和教育取代工人的自选工作和摸索自学，以便提高工人的工作技能。建立起完善的培训体系，保证生产线操作者能充分发挥自己的特长，而不会因为知识和技能的不足影响集体目标的达成；用与工人合作来取代劳资双方的对立，注重员工的精神需求，不断鼓励员工为实现自我价值而努力；用管理者与工人责任共担来取代过分推卸责任给工人。将工人的个人目标与集体目标统一起来，形成利益共同体，增加工人的责任意识和荣誉感。现实生活中，做正确的事比仅仅把事情做好要重要的多，而要做正确的事情，重要的是要做好决策。管理的核心任务就是决策。作为基层的管理者随着时代的进步和发展，仅仅将效率提高的工作做好并不能满足现代企业发展的要求，我们需要更进一步在正确的时间里，以正确的方式做正确的事情。需要我们怎么做呢？（1）时刻关注公司的战略目标；以公司的战略目标为导向，按计划进行生产，只在指定的时间里生产需要的合格产品，减少浪费，减少库存，降低生产成本。（2）对标优秀的基层管理组织，从“人、机、料、法、环”五个方面对标，学习先进，不断提升管理水平，找到正确的做事方式。（3）作为基层管理者，我们最终要通过他人来实现我们的组织目标，所有我们也要重视对人的研究，包括人的素质和人员的技能。使基层的操作者也能明白在正确的时间里，以正确的方式做正确的事情这句话的含义，形成一种管理文化。
五、结语
如上所述，企业中的基层管理者的管理要点一要管目标、二要管资源、三要会领导、四要有技能、五要会决策；管理是一门科学也是一门艺术，能用科学的方法进行分析，又不为教条所束缚。以目标为导向，调动资源，领导人员，运用正确的方式，在正确的时间里做正确的事。
参考文献：
[1]张玉利.管理学（第三版）.天津：南开大学出版社，2014.
[2]费雷德里克·泰勒【美】.科学管理原理.机械工业出版社，2014.
关键词：基层管理 管理要点 基本职能
随着社会经济的不断繁荣和发展，管理也由原来简单的科学管理技术不断发展扩展成为管理科学丛林，在如此繁多的科学内容中，最基础的科学管理内容也随着社会经济的不断发展，需要与时俱进进行不断的完善和总结。
一、管理的基本要点
无论经济社会如何发展，管理的基本要点不会发生改变，主要有两点：
1.要有明确的集体目标；管理的出现是因为单个的人通过个人的努力已经无法实现个人的目标，需要通过集体的协作才能实现共同的目标，也只有有了明确的集体目标才能团结每个人，使大家产生合力，实现共同的利益；
2.要分工协作；在一个共同的目标下，每个人都有合作的意愿，发挥自己的特长和优点，进行分工，相互协作才能实现更高的集体目标，获得更大的利益。
二、企业管理者的工作
作为一名企业管理者我们的日常工作从以下几个方面进行概述：
1.管理者的技能：可以概括为三大方面：概念性技能、人机关系技能和技术性技能；
2.管理者的层次：按照组织层次的分类将管理者分为高层管理者、中层管理者、基层管理者；
3.管理者的角色：按照角色可以归纳为三大类：人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色；
三、企业管理者的基本职能
1.计划：计划的任务主要是制定目标及目标实施途径（即计划方案），计划是管理的首要职能，管理活动从计划开始。
2.组织：要把计划落实到实际行动中就必须要有组织工作。
3.领导：是指对组织成员施加影响，使他们对组织的目标做出贡献，领导的工作内容包含激励、采用合适的领导方式、沟通等。
4.控制：控制工作包括衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施，进而保证实际工作进展情况符合计划要求。
四、基層管理者的管理要点
如上内容所述，基层管理者是从管理层次上对管理者进行的区分，作为一个基层管理者在管理者技能和管理者角色上与其他的管理者同样需要具备三大技能和扮演三大角色，只是侧重点不同。在企业管理的基本职能上与高层管理者和中层管理者具有同样的管理职能。基层管理者作为企业的兵头将尾，在企业中直接管理生产现场的操作人员，企业生产的产品效率、效果都与其管理有着直接的关系，效率强调的是在资源不被浪费的方式下开展工作，注重把事情做正确；效果强调的是在正确的时间里，以正确的方式做正确的事情。但是效率的提高和效果的改善都需要人来实现。
1.基层管理者的主要职责是给下属作业人员分派具体的工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。从管理者的四种基本职能来看，基层管理者的管理要点更侧重的是现场管理工作即领导职能，该项工作所用时间占到工作时间的50%。计划工作会由中层的计划部门每周甚至每天下发到基层管理者手中，而且计划一般都具有连续性，按照固定的计划管理格式每天确认计划的数量及质量目标，组织工作会由企业人力资源管理部门按照生产人员编制进行配备，基层管理者需要对人员进行基本的技能培训和工作岗位的确定，在人员不足时提前进行协调补充足够的操作人员，人员过多时提前协调支援别的部门。控制职能按照标准及时进行检查生产产品的数量及质量是否按照计划的要求正常进行，出现偏差及时进行纠正，保证生产计划的达成。领导职能作为基层管理者的管理要点，应该如何实现：首先要明确领导的目的：基层管理者的领导是围绕着当天的生产计划进行的，那么构成当天生产计划的生产要素有哪些，我们可以从以下五个方面进行探讨“人、机、料、法、环”，即：操作人员、生产设备工装、原材料、作业方式方法以及环境，安排人员在生产前确认全部的生产要素都按照标准的要求准备妥当。生产过程中同样按照以上的五要素进行合理分工，分工不单单是人的分工，也应该包含其他四个要素的合理分配。时刻观察，以便及时纠正生产过程中的不合理因素。生产结束时要及时进行以上生产要素的盘点，当日生产计划的完成情况确认与反馈。
2.随着社会的不断进步和发展，作为基层管理者也要清楚的看到效率和效果的提高对企业和集体效益的贡献作用越来越大，所以作为基层管理者的另外一个管理要点就是要不断的采用科学的管理办法提升组织的工作效率和效果。关于生产效率的低下的原因分析，费雷德里克·泰勒最早进行的科学分析如下：一是工人方面的主客观原因。主观上的原因是由于劳资矛盾所引起的工人有组织的怠工，客观上的原因是工作方法不当，操作熟练程度低而造成的浪费。二是管理方面的落后，如工厂中没有明确的工作定额，没有任何促使工人提高生产效率的激励措施，对工人不进行挑选和培训等。
2.1针对工人有组织的怠工，即“磨洋工”这是一种看不见、摸不着的浪费，但又是最严重的浪费。这种浪费的根源在于劳资矛盾，在于职工和资本家之间的利益争夺。解决措施就是将劳资双方的利益争夺转向共同合作创造更多的利益，即“将蛋糕做大”。然后按照科学的比例进行利益分配，让每一个有贡献者都能感受都蛋糕做大之后自己的利益也明显增长，从而瓦解有组织的怠工，形成正向激励作用。即现行实行的“绩效评价体系”在工资结构中增加绩效奖励项目并提高该项的比重，从而形成“多劳多得”的良性循环。
2.2对工人劳动的每种要素都要制定科学的工作方法并以此来取代陈旧的凭经验的工作方法，通过DOE（田口试验法）试验验证的方法找到关键因素。进行科学合理的验证后，形成标准的操作文件以指导员工的操作；对工人用科学的挑选、训练和教育取代工人的自选工作和摸索自学，以便提高工人的工作技能。建立起完善的培训体系，保证生产线操作者能充分发挥自己的特长，而不会因为知识和技能的不足影响集体目标的达成；用与工人合作来取代劳资双方的对立，注重员工的精神需求，不断鼓励员工为实现自我价值而努力；用管理者与工人责任共担来取代过分推卸责任给工人。将工人的个人目标与集体目标统一起来，形成利益共同体，增加工人的责任意识和荣誉感。现实生活中，做正确的事比仅仅把事情做好要重要的多，而要做正确的事情，重要的是要做好决策。管理的核心任务就是决策。作为基层的管理者随着时代的进步和发展，仅仅将效率提高的工作做好并不能满足现代企业发展的要求，我们需要更进一步在正确的时间里，以正确的方式做正确的事情。需要我们怎么做呢？（1）时刻关注公司的战略目标；以公司的战略目标为导向，按计划进行生产，只在指定的时间里生产需要的合格产品，减少浪费，减少库存，降低生产成本。（2）对标优秀的基层管理组织，从“人、机、料、法、环”五个方面对标，学习先进，不断提升管理水平，找到正确的做事方式。（3）作为基层管理者，我们最终要通过他人来实现我们的组织目标，所有我们也要重视对人的研究，包括人的素质和人员的技能。使基层的操作者也能明白在正确的时间里，以正确的方式做正确的事情这句话的含义，形成一种管理文化。
五、结语
如上所述，企业中的基层管理者的管理要点一要管目标、二要管资源、三要会领导、四要有技能、五要会决策；管理是一门科学也是一门艺术，能用科学的方法进行分析，又不为教条所束缚。以目标为导向，调动资源，领导人员，运用正确的方式，在正确的时间里做正确的事。
参考文献：
[1]张玉利.管理学（第三版）.天津：南开大学出版社，2014.
[2]费雷德里克·泰勒【美】.科学管理原理.机械工业出版社，2014.