【摘 要】
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目的:分析戴明循环管理(PDCA)模式的品管圈(QCC)活动对体检科静脉采血人员等候时间的影响.方法:选取2017年4月～2018年11月我院体检人员184例,依照采血方案不同分为研究组(n=92
【机 构】
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郑州市第七人民医院·河南郑州450000
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目的:分析戴明循环管理(PDCA)模式的品管圈(QCC)活动对体检科静脉采血人员等候时间的影响.方法:选取2017年4月～2018年11月我院体检人员184例,依照采血方案不同分为研究组(n=92)与参照组(n=92),参照组予以常规静脉采血,研究组在参照组基础上予以PDCA模式的QCC活动干预.对比两组采血等侯时间、不良反应发生率、护理工作满意度.结果:研究组采血等候时间较参照组短(P＜0.05);研究组不良反应发生率6.52％(6/92)较参照组22.83％(21/92)低(P＜0.05);研究组护理工作满意度95.65％(88/92)较参照组80.43％(74/92)高(P＜0.05).结论:体检科静脉采血中采用PDCA模式的QCC活动干预,可缩短采血等候时间,并可降低不良反应发生率,提高护理工作满意度.
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