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在国际经济一体化背景下,民航运输以快速、高质的服务成为主流交通运输方式,但是,随着高铁等便捷式交通的快速发展,民航运输竞争压力也日益加剧,对此提升空乘服务礼仪,开展个性化服务成为民航增强核心竞争力,实现可持续发展的重要途径.本文在简述空乘服务礼仪重要性前提下,结合空乘服务礼仪规范,提出民航个性化服务策略.