张杰 中央财经大学社会发展学院社会学特聘教授兼院长，纽约州立大学布法罗分院社会学终身教授，美国国立精神卫生研究院（NIMH）项目主持，山东大学公共卫生学院特聘教授及博士生导师。
　　读者咨询：为什么心态会浮躁
　　我是一名外企员工。可能是由于工作压力等原因，心态比较浮躁，特别缺乏耐心。比如，有任务布置下来，我就急切地想全部完成它；但事实上，任务常常很繁杂，并不能在短时间内轻易做完，于是我就会感觉压力大、急躁、失去耐心，总是静不下心来做事。前不久，我乘网上打折时买了很多书，想好是要学习的，但就是静不下心来认真看，有的书看了前面几页，就没耐心看下去了；平时排队买东西，我也没有耐心在那里等……我和一些朋友聊这种现象，他们说自己也或多或少会有些浮躁。请教专家，如何才能变得更耐心呢？如何才能改变浮躁的心态并静下心来呢？
　　心理分析：浮躁心态可因扭力导致
　　这位读者自我感觉心态浮躁、缺乏耐心，很可能是心理压力所致。现代人心理压力普遍较大。人面对压力时，都会产生急躁、紧张等情绪体验，表现为心态浮躁等。
　　社会在发展，我们所面对的环境和事物日益复杂，而遇到的压力类型也会越来越复杂。实际上，日常生活中遇到的困境常常不是单一原因引起的。换句话说，遇到的压力并不简单。调查发现，现在人们感受到单一压力的情形较少，而让人难以处理的叠加性压力、破坏性压力等越来越多。而面对复杂的多个压力时，人会遭受“扭力”。
　　“扭力”是心理学上的新名词，又可以称为“不协调压力”，指生活中遇到多个不同的压力，当事人为此感到无所适从，并体验到心理痛苦。例如，这位读者既想快速高效完成工作，但工作任务很复杂，这就形成了矛盾，造成了“扭力”；他想看书学习，但又感到时间不足、静不下心来，这又形成了矛盾，造成了压力……而“浮躁”可能正是受到多重压力的结果。
　　压力不可怕，关键在于怎么看
　　其实，压力并不可怕。日常生活中，我们或多或少都会感受到来自不同方面、程度不同的压力。只要一个人每天在成长，就要突破自我，遇到各种阻力和挫折，也就是说会遇到“压力”。越是追求卓越，进步速度越快，遇到压力就越大。生活中产生挫折情绪是不可避免的，其实很多人的情况和想法都差不多，只是每个人对压力的表现和反应不一样而已。
　　压力其实是好事。心理学研究发现，压力有动力性，即人们能“变压力为动力”。之所以如此，是由于人面对压力时，不会无动于衷，而会采取一定的行为应对，能促进个人的进步和提高。
　　3招灵活应对，学会化解扭力
　　面对扭力（多重压力），如果不能应对，就会导致持续的心理冲突，继而产生焦急烦躁的情绪。面对这种情况，首先要理解接纳现实，认识到压力是不可避免的。其次，要降低个人不合理的期望。有句老话说“一口吃不出个胖子”。工作任务越具有挑战性，越不是轻易可以完成的。因此，要让目标期望变得更符合现实、更“接地气”。比如，可以尝试把目标分解成多个小步骤来完成。急切完成任务的心情会在一步步具体目标的进行中缓和下来。第三，还要改变“参照物”。比如，要将完成任务和看书都看作个人重新开始做的一件事，而不是在与他人比较完成任务或读书速度的快慢。只有这样，才将精力集中到事件上，而不会受到心理矛盾冲突的干扰，自己所承受的压力才会更小，心态也就不会那么浮躁了。