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从消费者行为学的角度系统分析了铁路客运站服务水平的主要内容,建立了基于旅客满意的客运站服务水平评价体系.利用改进的BP神经网络算法进行评价,构建了三层网络模型,通过训练使网络具有一定的精度,并结合实例进行了仿真试验,运算结果与采用模糊综合评价方法得到的结果进行了对比,结果表明该方法有效。
基于神经网络方法的铁路客运站服务水平评价
【摘 要】
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从消费者行为学的角度系统分析了铁路客运站服务水平的主要内容,建立了基于旅客满意的客运站服务水平评价体系.利用改进的BP神经网络算法进行评价,构建了三层网络模型,通过训
【机 构】
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兰州交通大学交通运输学院 甘肃兰州730070
【出 处】
：
铁道运输与经济
【发表日期】
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2008年02期
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