过去一月间，发生了两件大事。
　　其一，五月底电信业大重组；其二，六月初直播星“中星九号”顺利升空。
　　在“三网融合”的语境中，这两件大事的深远意义很难一时解读透彻，必须在知行合一的实践中持续观察和探索。但是，一个数字时代的魔方边界已经被清晰地勾勒出来——
　　有线、地面和卫星，广电行业的三个数字基点相继夯实，加上内容，构成一个完整的正方形；
　　固网、移动，通信、数据，是支撑电信行业全业务运营的四个支点，构成另外一个完整的正方形。
　　数字化消弭了传统广电与电信的边界，也令上述两个正方形在平面和立体的空间内充分交集。如果说，过去几年中的辩论、竞争甚至吵闹，都还在平面几何的规尺下进行；那么，未来即将展开的产业图景，将是一个不折不扣的立方体，一个在三维坐标系中的数字魔方。
　　玩转三维魔方，诀窍之一是在循环往复中找到相对固定的参照点，才能使立体的格局从混沌变为统一，从混乱变为有序。那么，数字魔方的参照点在哪里?
　　第一参照点，是用户。用户是买单者，是上帝，针对上帝的研究和引导，是永恒的话题。不过，迄今为止的种种产业实践，似乎都没以真正意义上的用户研究作为基础，各种拍脑袋的盲动反而层出不穷。比如，无论有线数字电视还是IPTV，现有的界面、功能和服务，用户满意度到底是多少?用户真正需要的东西，运营者切实了解吗?——对于这一课题，简单地列举调研数字没有意义，应尽快引入实证性的用户体验研究，通过多层次、多背景的用户分组，在任何一项功能和服务推出之前，进行反复的用户典型行为搜证，才能化繁为简、直击要害。
　　的确，这样做所耗费的人力、物力和时间成本相当惊人，但与盲目推出业务之后的系统浪费相比，代价要远远小得多!
　　第二参照点，是内容，亦包含了广义的增值服务。用户其实并不关心网络传输通路，我们只关心想看什么、想用什么。“内容为王”的训诫，在数字传输网络选择自由化、容量无限化的未来，将会愈来愈凸显其价值!
　　从迄今为止的数字新媒体发展进程看，制约我国产业总体提升的一大难点就是内容运营主体的缺席、缺位。进而言之，就是电视台数字化的广度和力度已远远跟不上网络数字化的进程，而民营内容制作主体则囿于多重限制无法做强、做大!
　　这里所谓的电视台数字化，并不是制编播等数字设备的采购和技术应用，而是从战略到执行层级的数字化思维。现在各地多出现这样的情况，即网络运营商数字化激情澎湃，但电视台却冷眼旁观。其中，既有“台网分离”体制下广告利益的现实纠葛，又有长期政策保护和垄断思维的惯性使然。
　　打破藩篱，将数字化的变革之风从网络运营界吹入内容界，此为行业之大事，不可不察!