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目的：探讨与老年住院患者有效沟通的方法和技巧，以促进老年住院患者早日康复。方法：回顾性分析我科住院的512例老年患者，分析其自身情况、疾病特点以及其慢性并发症等，根据患者具体情况采用针对性的沟通交流。结果：512例患者未发生护患纠纷均康复出院，护理服务质量满意度100％。结论：详细了解老年患者的生理、心理以及疾病特点，从患者的健康需求出发，加强与老年患者的沟通，建立良好的护患关系，可促进疾病康复，提高患者的满意度，提高护理服务质量，杜绝护患纠纷的发生。