像仙人掌那样给产品找卖点

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  在所有的室内小型盆栽中,知名度最高、最紧俏的是哪一种植物?
  仙人掌!属于石竹目沙漠植物科的仙人掌在上班族、学生这两大群体中拥有数量庞大的拥趸——在这些人的电脑桌上,通常都摆放着一盆绿意盎然的仙人掌。可见,其受欢迎的程度超过了其它任何一种室内保健植物。
  耐干旱的仙人掌具有吸尘、过滤有害气体、美化居室环境和舒缓视力疲劳等作用。但这些作用不是它所独有的(室内植物大多具有这些作用),也不是其紧俏的原因。
  究竟是什么原因,使得上班族、学生如此迷恋仙人掌呢?
  不排除有些人是喜欢仙人掌,但大多数人购买仙人掌看中的是它的一项“莫须有”的本领——防电脑辐射。正是这个区别于其它植物的市场诉求点即“卖点”,成就了仙人掌如日中天的江湖地位。
  为何叫“莫须有”?
  一种截然相反的观点认为仙人掌完全不能防辐射。这种观点的科学依据是,电脑辐射释放的电磁符号就像手电筒发出的光束,是一种直线行进的能量波,目前根本没有任何物质可以使辐射能量波转弯。实际上,所有的植物都有吸收辐射的能力。但在电脑旁摆放仙人掌而不是其它植物,或者是因其形态特征和生长特性有某种优越性,吸收辐射的能力可能更强一些。尽管如此,它也只能吸收射向它的那部分电磁辐射,而不可能吸收或遮挡住射向电脑使用者的电磁辐射,换而言之,仙人掌不可能替人“防”辐射,靠摆放仙人掌来防止电脑辐射只是人们的美好愿望。
  道理说得很透彻了,但众多上班族和学生光顾花店,仍一如既往地点名购买“可以防辐射的仙人掌(球)”,其受欢迎的程度未有丁点减少。究其原因不外乎是,这些人几乎整天都在电脑前忙碌,担心有累积效应的电脑辐射伤害到身体,摆一盆仙人掌在电脑旁总好过不摆吧——他们内心还是愿意相信仙人掌是可以防辐射的,至少一定程度上是。
  “仙人掌防辐射”,我们暂且不追寻这一说法的起源和动机,单从市场营销的角度来考量这一市场诉求点的价值之所在。
  无论从哪方面看,仙人掌其实就是一种极其普通的植物,因其耐旱且易成活,随处可见它的身影。按理,在遵循“物以稀为贵”的商品市场,仙人掌应该不受消费者待见才对,可实际上它却大受青睐。前面提到了,只有一个理由,它的市场诉求点即“卖点”比其它植物找得好,找得巧——充分利用了人们担忧电脑辐射伤害身体的心理,亮出“防辐射”的王牌,而不是强调其它诸如吸尘、过滤有害气体、美化居室环境、夜间制造氧气和舒缓视力疲劳等作用——人们在这些方面的需要远远没有“防辐射”那么迫切。一旦“仙人掌防辐射”这一说法成功流行起来,人们购买“防辐射的仙人掌”成为一种近乎机械的消费习惯,反对的声音无论多么洪亮、其依据无论多么科学,在相当长的一段时间内是很难威胁到仙人掌的江湖地位的。
  购买仙人掌的消费者中,很大一部分其实是不喜欢在室内摆放植物盆栽的,或者他们喜欢其它植物而不是仙人掌,但因为仙人掌有“防辐射”的本事,他们又正好有“防辐射”的迫切需要,于是不得不购买仙人掌。与此同时,在电脑周围摆放植物对植物有百害而无一利,因为那里的光照、通风等条件一般不适合植物即便是仙人掌生长——容易生病并很快死亡。为了继续“防辐射”,消费者还得继续买。他买的不是仙人掌,而是防辐射产品,买心理安慰。
  仙人掌用它的“防辐射”功效成功地创造了属于它的特定顾客群,此外,除了创造顾客,它还留住了顾客——这是值得商品生产和销售者借鉴的,在商品市场上,多少厂商、经销商绞尽脑汁方法用尽但都无法达到这一梦寐以求的境界。
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