【摘 要】
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目的:探讨实施人性化护理措施在口腔门诊治疗中的临床效果.方法:在我院口腔门诊于2017年6月 ～2018年6月接收的所有病患中,随机抽选180例患者为本次研究对象,并进行分组,参照组
【机 构】
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河南省南阳市口腔医院公共卫生科 473000
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目的:探讨实施人性化护理措施在口腔门诊治疗中的临床效果.方法:在我院口腔门诊于2017年6月 ～2018年6月接收的所有病患中,随机抽选180例患者为本次研究对象,并进行分组,参照组与探究组,每组90例病患.对参照组病人实施门诊常规护理措施,而探究组病人则采用人性化护理模式,从护理专业水平、投诉率、人文礼仪、治疗环境等方面对两组病人的护理满意程度进行比较分析.结果:探究组病患对护理专业水平、人文礼仪及治疗环境的评分明显优于参照组(P<0.05),同时探究组病患的投诉率为3.33％(3/90)远低于参照组的14.44％(13/90)(P<0.05).结论:在口腔门诊护理治疗中,实施人性化护理模式,可明显提高患者对护理的满意程度,降低病患的投诉率,进而使得病人能够得到一个良好的治疗效果,可推广应用.
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