2004年4月，本刊接到一位王姓读者的电话，他告诉我们，他在使用中文网络实名工具的过程中，遇到了麻烦事儿，在安装不同公司的中文网络实名工具时，出现了排斥的现象。他认为这是互联互通不畅的表现之一，并建议我们对这个问题进行调查，找出问题的根源。只有把存在的问题原因搞清楚，才有可能找到解决问题的办法，从而为用户带来方便。我们非常感谢读者朋友对《中国电子商务》杂志的关心，也一直希望通过满足读者的要求，同时为中国的信息化建设和电子商务的发展提供参考和借鉴，进行不断的呼吁。
　　
　　实际上，有关中文网络实名的纠纷近几年一直就没断过，包括3721与CNNIC的官司，3721与百度的官司等。我们一方面认为这是竞争中必然的规律，同时我们也希望进行严肃地思考，站在一个比较客观的角度来分析和调查这其中真实的问题。
　　
　　调查中文网络实名的问题，不能不对CNNIC进行访问，也不能不对中文网络实名已经覆盖了90%以上中国互联网用户的3721公司进行访问，除此以外，我们还访问了相关的政府机构和中国信息化的推进组织，我们还与中国信息化的最高领导机构——国务院信息化工作办公室取得联系，得知目前这一问题的主管机构是信息产业部电信管理局，我们在最后对电信管理局的有关主管领导进行了访问。
　　
　　我们相信读者的眼睛是雪亮的，我们把相关的访问和调查的事实如实地奉献给读者，希望得到大家共同的关注、参与讨论，来解决这个目前的确需要解决的问题，并从这些讨论中来思考更多的问题，来拓展我们的心智，维护公民和企业的权利，共同营造一个公平、有序，同时具有活力的市场竞争环境。