【摘 要】
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目的通过对沟通方法的总结与分析,提高医护人员临床工作中医患沟通的技巧,以达到促进医患关系和谐的目的.方法通过分析医患关系紧张的原因,针对性的利用相关沟通技巧,缓解医
【机 构】
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湖北三峡职业技术学院 湖北 宜昌 443000宜昌市中心人民医院 湖北 宜昌 443000;
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目的通过对沟通方法的总结与分析,提高医护人员临床工作中医患沟通的技巧,以达到促进医患关系和谐的目的.方法通过分析医患关系紧张的原因,针对性的利用相关沟通技巧,缓解医患矛盾,促进医患和谐.结论提高广大医护人员医患沟通技巧,解决医患沟通难点是减少患者投诉率,提高患者满意度,改善医患关系,提高医疗质量的有效方法.
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