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本文的目的是为了探讨优质护理对重症患者的护理效果。方法是将我院最近几年的住院患者随机分为对照组与观察组，每组189例，对照组的患者采用整体护理的护理模式进行护理，对观察患者采用优质护理的护理模式进行护理。在患者转入 ICU 之后以及患者转出 ICU 之前采用焦虑自评量表（SAS）和患者家属满意度调查表对家属进行焦虑测评与满意度测评；考虑到转入ICU的患者的身体状况只在患者转出ICU之前对患者采用焦虑自评量表（SAS）进行焦虑测评，评估患者以及家属的焦虑程度以及满意度。结果对照组患者的SAS的平均得分为高于观察组，对照组家属的满意度明显高于对照组，且患者转出ICU之后对照组家属的焦虑程度较观察组明显好转。结论优质护理可以有效的提高患者及其家属的满意度、减轻患者及其家属的焦虑情况。