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21世纪，人类社会进入互联网时代，经历多年发展，“互联网＋”概念应运而生，并与传统领域实现了充分融合。目前，“互联网＋”已经提升到国家级战略计划，运用互联网、物联网等信息技术，是传统行业未来改革和发展的必然趋势。图书馆作为高校重要组成部分，主要为师生提供文献资源服务，面对互联网时代的冲击和挑战，传统服务模式已经无法满足读者多元、个性化需求。如何创新图书馆读者服务模式受到了广泛关注。