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以适应山东省交通运输服务社会发展需求为基础,主要选取公路运输服务社会公共满意度作为研究对象,构建并改进了山东省公路交通服务社会满意度测评（HCSI）模型,对结果进行了四分图分析和结构方程模型分析,最后进行社会满意度评价系统的设计开发。
山东省交通运输服务评价系统的分析与研究
【摘 要】
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以适应山东省交通运输服务社会发展需求为基础,主要选取公路运输服务社会公共满意度作为研究对象,构建并改进了山东省公路交通服务社会满意度测评（HCSI）模型,对结果进行了四分
【机 构】
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山东省交通科学研究所
【出 处】
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山东交通科技
【发表日期】
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2014年5期
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