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目的：探讨在急诊科开展优质护理服务的实践效果和体会。方法：选取我医院在2011年2月～2013年2月收治的急诊科患者57例进行研究，随机分为实验组（29例）和对照组（28例），给予实验组优质护理服务，对照组常规护理服务，治疗结束后，比较两组患者的护理效果和护理满意度。结果：实验组的护理效果和护理满意度显著高于对照组，差别具有统计学意义（P＜0．05）。结论：给予急诊科患者以优质化护理服务，能够提高患者的护理满意度和护理效果，具有在临床中加以推广的必要性。