【摘 要】
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相比移动替代固话,当前更加深入也更加广泛的移动互联网风暴,对运营商人力资源管理带来的冲击更加深远.记者在许多地方采访时都听到了类似的“抱怨”:“现在我们不光是招人难
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相比移动替代固话,当前更加深入也更加广泛的移动互联网风暴,对运营商人力资源管理带来的冲击更加深远.记者在许多地方采访时都听到了类似的“抱怨”:“现在我们不光是招人难,留人也难,想招到合适的人才并能最终留住更难.”的确,在语音业务为主的时代,运营商的人员构成中很大一部分是网络维护与市场营销人员,基本没有设计、研发人员,管理相对容易.到了移动互联网时代,能快速捕捉客户需求并予以满足的业务开发、服务创新等人才更为抢手,对员工的跨界协作、协同作战等能力的要求越来越高.
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