试论电话消费者的权益保护

来源 :消费经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:heruoss
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我国电信企业目前还处于传统垄断阶段 ,垄断使一部分消费者剩余转移到电信部门而成为垄断利润 ,其内部低效率抬高了经济运行成本 ,并把负担转嫁到消费者身上 ;体制缺陷和法律漏洞则造成社会净福利损失.因此电信企业必须顺应时代潮流 ,破除垄断 ,才能使消费者受益 ,企业自身得到发展 ,从而使整个电信产业健康发展.
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