大家都非常熟悉马三立，他在观众心目中的形象是非常高大的。但马三立也有害怕的事。他说我一生中最怕的事，就是“怕对不起观众”。所以他在节目前面的“垫话”，经常说：“要对得起观众。”
　　在这问题上，马三立有三个特点。第一，他反对人家说：“我是你的‘追星族’。”他认为作为演员，应当把观众当“星”，自己永远是“追观众一族”的人。因为观众的欣赏水平在不断地提高，相声演员要满足观众日益提高的欣赏水平，就要不断锤炼技艺。在相声界有一句话，叫“学十年、火十年、回十年”。这是什么意思呢？就是说很多人只能火一阵子，却不能火一辈子。可是马三立却越老越红，红得发紫。原因就是他不断地适应、追求观众的欣赏水平，不断地锤炼技艺，提高自己。
　　第二，和观众交朋友，交能提意见的朋友。因为有一部分观众，在马三立演出时场场必到，他跟这样的人交朋友，目的有两个：一是你经常听我的相声，我就要适应你的要求，常演常新。所以，我们听马三立的同一个节目，每次使得“包袱”都不一样，观众没有在台下“刨活儿”的，想“刨”马三立的“活”，那是不可能的。第二个目的是常来的观众就坐在台下的观众之中，通过他们听台下的议论，尤其是听不足。当演新节目时，更是要拜托他们：“我新上的一个节目，你们给我听听下边的反映，哪儿不行？哪点儿需要提高？”之后对观众的意见加以整理，并在此基础上对自己的节目进行整改。
　　第三，尊重观众。观众朋友家里的婚丧嫁娶他都去，像我们所知道的有丛五爷、李二爷、赵四爷等等，这些人都是普通老百姓，没有大款，也没有当官的。到了晚年他自己动不了了，就让小儿子马志良去：“你赶紧到丛四爷家去，他生日到了，替我去祝寿！”
　　有一位李二爷，他对马三立说：“你演出时，如果看不见我在台下了，就证明我死了。”当李二爷故去的时候，马三立就地长哭，留下了一句话：“古有俞伯牙摔琴谢知音，今有马三立长跪大哭谢知音。”
　　我以为，现在的演员都应该进行深思，不要认为有名气了就忘乎所以，凌驾于观众之上。应该向老一辈艺术家那样，摆正演员与观众的位置，尊重观众，心系观众，虚心听取观众的意见。应该学习马三立大师对观众的这种感情，这种境界，这种跟观众的融洽关系。
　　还有一次，馬三立坐出租车去会友，一下出租车便让一群刚放学的小学生给围住了。他们喊：“马爷爷！马爷爷给我们签个名吧！”马三立说：“好！没问题！”马三立不但挨个给签名，而且还耐心地给每个孩子都签上一句鼓励的话。陪同他的义子赵广志怕马老太累，就劝孩子们：“马爷爷太累了，还有事，不签了！”马三立拦住他说：“别让孩子们失望，我签，不累！”最后，学校的老师跑出来，拦住还要围上来的学生，这才解了围。
　　您想，马三立这样热爱观众，观众能不热爱他吗？另外，我们也不要小瞧观众让你签名这件事，因为给观众签名是什么态度，决定着演员的修养、境界。◎