品牌忠诚又死了？
　　那脑残粉怎么越来越多越来越疯狂？
　　脑残粉是一种品牌忠诚，忠诚到用“忠诚”二字已经无法刻画他们对一个品牌的忠诚程度，在旁人看来实在是无法理解、匪夷所思，到了精神和人格残疾的地步。
　　他们在互联网上的集体攻击行动更是超越了品牌忠诚的范畴，直接进入了心理学所说的集体无意识和社会学所说的集体狂欢。
　　脑残粉最常出现在演艺明星这种文化产品上，恰恰准确地说明了消费者能产生忠诚度的品牌，都不仅仅是在产品功能上表现卓越，更要在文化和心理层面征服消费者。
　　在实体产品领域最容易产生品牌忠诚的奢侈品，哪一个不是在文化上做足了文章？
　　《纽约客》杂志那篇引人注目的文章《品牌忠诚度已死》认为，可口可乐不是例外情况，比如，可口可乐并没有品牌忠诚度，它拥有的是产品和经销商忠诚度。人们之所以喝可口可乐是因为他们喜欢它喝起来的味道，并不是因为它是可口可乐。而他们喝可口可乐比喝百事可乐更多，是因为可口可乐拥有更好的分销网络。
　　但是这位作者不知道，在大洋彼岸的中国，可口可乐一度拥有极高的品牌忠诚度，人人以喝可口可乐为荣，因为它是美国的象征、时尚的象征、现代化的象征。
　　这种品牌忠诚，甚至不是可口可乐营销的结果，而是那个时代赋予它的。享受同样待遇的还有麦当劳。家长们把去一趟麦当劳当作孩子学习成绩提高的至高奖品，你真的认为他们是忠诚于那汉堡和薯条吗？
　　今天可口可乐和麦当劳在中国已经失去了这个地位，也正是因为附着在其上的文化崇拜，随着中国成为仅次于美国的世界GDP第二大国而逐渐褪色。
　　那个时代已经过去了。
　　品牌忠诚从来都没有死，只不过我们原来把很多东西误认为是品牌忠诚。很多时候大家选你，不过是有“好感”，或者矮子里面挑高个，连“爱”都谈不上，更别说“忠诚”了。