【摘 要】
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目的:加强医院外勤人员的管理,提高服务质量,为医院节约人力资源。方法:通过3个月的调研,对陪送中心原有工作模式进行改革,观察改革效果。结果:改革后,各项考核指标均显著提
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目的:加强医院外勤人员的管理,提高服务质量,为医院节约人力资源。方法:通过3个月的调研,对陪送中心原有工作模式进行改革,观察改革效果。结果:改革后,各项考核指标均显著提升。结论:改变原有的工作模式后,陪送中心员工人员数量减少,工作积极性提高,医院人力成本降低。
Objective: To strengthen the management of hospital field staff, improve service quality and save human resources for the hospital. Methods: Through 3 months’ research, the original work mode of escort center was reformed and the effect of reform was observed. Results: After the reform, the assessment indicators have significantly improved. Conclusion: After changing the original working mode, the number of staff in the escort center decreased, the enthusiasm for work increased, and the labor cost in the hospital decreased.
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