【摘 要】
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传统的顾客需求分类有其自身的缺陷,因此有必要将顾客需求层次重新分类:顾客表面需求、潜在需求和未发现的需求。而与之相对应的企业市场竞争策略有竞争现有产品市场份额、竞
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传统的顾客需求分类有其自身的缺陷,因此有必要将顾客需求层次重新分类:顾客表面需求、潜在需求和未发现的需求。而与之相对应的企业市场竞争策略有竞争现有产品市场份额、竞争核心产品市场份额和竞争知识上的领先地位。
The traditional classification of customer needs has its own deficiencies. Therefore, it is necessary to reclassify customer demand levels: customer demand, potential demand, and undiscovered demand. The corresponding corporate market competition strategy has the advantage of competing for the market share of existing products, the market share of competitive core products and the leading position in competition knowledge.
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