目标管理下档案管理者的使命感

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  作为档案人员,我们应该将档案工作看作一项事业,笔者认为对于档案行业来说需要提升职业使命感,只有有有足够的热情工作,才能发挥档案的优越性,促进档案事业的长远发展。
  二十一世纪是一个从经济为主导过渡到以知识为主导的时代,企业要想长足发展也要顺应时代的发展,以所拥有的知识来判断企业未来发展的趋势。档案是古今中外知识的集合,它本身就是一种文化,并且具有知识增值的功能,是最具开发知识潜力的工具。因此檔案管理就显得尤为重要,档案管理的好坏亦是一个企业管理成败的关键因素之一。对于档案管理,我认为最主要的一点是要让档案管理者和档案工作人员意识到自己的使命感,才能够促进整个档案事业的发展。
  一、目标管理和使命感的阐述
  1.目标管理。目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
  档案管理应该是作为一个体系进行上下疏通和前后对照,在统一领导下的条块结合。所以在档案管理中,不论是人的管理还是物的管理,不论是纸质档案还是电子档案的管理,我们都应该要在统一领导下,从上至下进行协调,这样才可以将档案管理融为一体,这也是现代企业管理中应该紧紧抓住的一条主线。目标管理,应该坚持系统论,将档案管理和企业管理作为一个整体来看待,并且在管理的过程中按照企业的发展情况进行档案管理。
  目标管理强调人人参与管理和激发员工的潜能,其目的是使工作富有活力并且使职工有成就。目标管理是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并且达到工作目标的一种管理技能和管理制度。
  2.使命感。使命感包括企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象,对自身和社会发展所作出的承诺,公司存在的理由和依据这几个方面。一个管理组织要有共同的使命感,所有人员齐心为了一个共同的目标努力。
  使命是作为企业管理理念实施的一个最有力的推动力,去强化人们内心对企业的忠诚度,进而加快企业发展的步伐。管理大师德鲁克说过:必须把管理看作是一种基本信仰和价值观的实现,从这句话我们可以看出管理必须有使命感,因为只有使命感是促使人们信仰和价值观实现的动力。
  我认为现代化的今天我们所应赋予档案管理的使命就是:让档案为所有需要的人创造效益。我们将档案管理作为一项事业来经营,让档案走进所有需要的地方:这样不仅可以利用档案促进整个文化产业的发展,并且可以利用档案管理促进企业的发展,为社会创造经济效益和社会效益。
  目标管理和使命是具有互相促进又互相依存的,对于档案事业的发展来说,必须要有足够强大的使命感,才能让所有的档案人员尽心尽力,促进目标的快速达成。
  二、档案管理中使命感的树立
  我们在进行档案管理的过程中,要想档案部门上下都有非凡的凝聚力,首先要确定使命感所考虑的范围:一要重视档案的社会责任和影响,同时也要利用档案创造最好的价值,二是始终强调以人为本,三要考虑档案管理中利用者的重要性,四是管理人员的伦理准则。对于管理者来说他们只有职责没有权利,他们只能通过职权来完成责任,通过实践来说明责任,自我认知,自我实践是管理的真谛和创新的精髓:也是档案人在行使使命时应坚持的。那么档案人员应该怎么样树立起使命感呢?笔者认为有以下几点:
  1.服务理念的提升。现代社会档案管理的服务和职责、效益一样重要,想要提高档案利用率,好的服务必不可少,所以想要促进档案事业的发展,搞好服务是非常重要的。
  管理是一种实践,其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果。任何一种知识只有能应用于实践,改变人们的生活,这种知识才会有价值。对于档案管理来说,这项事业本身就是通过服务来体现其价值,档案的最终功能也是要体现在被人利用这一点上,所以档案管理的实践性是毋庸置疑的,当一项管理事业具有了实践操作作为后盾之后,是必然会有其更大的发展空间的。档案的管理,不论是实体化管理,还是信息化管理,在管理的同时必定离不开的是以服务的形式来体现管理的实质。
  档案管理有很强的继承性和创新性,所以企业档案管理的发展必然走向现代化,信息化,数字化,这是时代赋予的意义。但是档案事业始终是一项以服务体现价值的事业,所以在信息社会的今天,通过良好的服务提升档案事业的高度是最直接的手段。我们作为档案人必须要有足够的热情来对待档案工作,将档案管理的使命感融入到工作的每一步,进而促进自己的职业自豪感。
  2.档案机构扁平化关系的建立。在现如今的档案管理机构中,并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。技术人员与领导应该是同事关系:专业档案人员参与管理决策,以他们专业的素质和专业的眼光来促进决策的效益性,理论加实践,会更加让档案管理成为一种更有效的实践管理。管理等级上应该趋于扁平化,这样管理更加直接,管理的过程更透明,人员职能更明确,也利于工作的开展和项目的顺利进行。但是在档案管理中我们必须要坚持的一个原则是统一领导,分级管理,必须要依托国家这个大的背景,要有足够的政策作为支撑才能真正建设有中国特色的档案管理。
  3.档案人员进取精神的开拓。信息时代的档案管理人员必须要具备开拓进取精神,要有时间观念,信息观念,竞争观念,创新观念,开放观念,有这些观念支撑,必定会给档案事业带来新鲜感。随着科学技术的发展,电子档案的出现是一种必然,计算机的发展给档案事业带来的效益性和方便是我们能深深感受到的:电子档案的存在让档案的管理更为方便,备份管理上也更加有序安全。所以我们在电子档案的管理中,设备的选择,材料的备购,必须要足够能保护档案原始性真实性的力量,这也是档案被利用的最大吸引力。
  针对档案信息数字化的现实,档案管理者和档案工作人员都必须要虚心学习新的技术,新的方法,同时要独具创新精神,用新鲜的理念来建立崭新的档案事业观。常用常新的技术,不老的专业理念是我们在开拓档案事业道路上应该坚持的。
  4.对财务、设备的管理。我们在执行档案事业使命的时候,人是最重要的因素,可是财务、设备、机器在管理中也是必不可少的,所以必须要将物的管理和人的管理结合起来才能够将企业的管理很好的维持下去,如何很好的协调人财物三者的关系是档案管理成败的关键。
  因此在档案管理过程中坚持目标管理,不仅要让档案的两个专属价值:信息价值和工具价值很好发挥,也要对档案人员、档案资金和档案器物设备都很好的被管理,一切井然有序。在使用资金的时候坚持当省则省,当用则用的原则,对国家,企业拨款要有针对性的应用,在采用新技术,应聘专业人员方面我们可以打破观念大胆使用,而不必要的情形我们就可以避开。这样在档案管理过程中就有主次之分,不会对档案管理整体的发展造成很大的困扰。
  对于企业来说,财物的管理我认为不光是有形财产,更应该重视企业的无形资产。尤其是对于一些只做外包的企业来说,他们没有自主品牌,没有销售渠道,更加不重视对文档等知识的积累,更不用说建立企业的品牌形象和企业文化了。因此建立企业自己的品牌是树立起企业风向标的一条途径,只有通过档案的有效管理将企业的长期发展进行事实的记忆,才能促使企业有效而长远的发展。
  总之档案事业的发展不是一蹴而就的,倘若每一个档案人,不论是档案管理者,还是档案技术人员,不论是专家学者,还是企业管理者,只要内心真正坚持档案事业的使命感,将档案工作当做一项事业来做,并且坚持创新,档案事业的发展定会有新的突破。
  
  参考文献:
  [1]覃兆刿.中国档案事业的传统与现代化[M].中国档案出版社,2003.
  [2]上田惇生.德鲁克思想入门[M].中信出版社,2008.
  [3]彼得·德鲁克.成果管理[M].机械工业出版社,2006.
  
  (作者简介:叶 莉(1986.8-),女,汉族,陕西孝义人,硕士,湖北大学历史文化学院09级档案学研究生,主要从事企业档案与知识管理研究。)
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