【摘 要】
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目的:探讨中医药文化在优质护理服务构建中的应用方法及其效果.方法:选取医院2018年200例患者为对照组,采取常规护理管理方法.选取2019年200例患者为观察组,在护理管理中实施
【机 构】
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三门县人民医院,浙江三门317100
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目的:探讨中医药文化在优质护理服务构建中的应用方法及其效果.方法:选取医院2018年200例患者为对照组,采取常规护理管理方法.选取2019年200例患者为观察组,在护理管理中实施中医药文化建设.本研究中40名医务人员参与临床护理.对比两组管理效果.结果:观察组管理期间护理人员情绪耗竭维度、去人格维度评分低于对照组,个人成就感维度评分高于对照组(P＜0.05);观察组患者护理服务满意率高于对照组(P＜0.05);观察组护理不良事件发生率、护理投诉率均低于对照组(P＜0.05);观察组护理考核合格率高于对照组(P＜0.05).结论:优质护理服务构建中加强中医药文化建设,能够改善护理人员职业倦怠现状,提高护理服务水平与管理水平,促进护理人员综合业务能力的不断提高.
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