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摘 要 本文就加强企业人文关怀的意义、人文关怀现状分析以及应如何加强人文关怀三个方面进行探讨,不足之处,还望批评指正。
关键词 企业人文关怀 意义
中图分类号:R194文献标识码:A
党的十七大报告明确提出,“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。”这是我党第一次将“人文关怀”写入党的重要文件,并特别强调“注重”“人文关怀和心理疏导”。由此可见,人文关怀不仅是构建社会主义和谐社会的重要举措,同时还将是我党今后一个时期内加强和改进思想政治工作的重点内容。
一、加强企业人文关怀的重要意义
(一)加强人文关怀是时代发展的需要。
改革开放20多年来,随着我国经济的全方位开放,在带来经济体制多元化的同时,也带来了文化和人的思想的多元化。多元化的价值取向和经济全球化、信息网络化所引发的东西方文化的交流与碰撞使得企业职工在思想认识上产生分化,单一性的“又红又专”的思维观念已经不复存在,企业职工的思想和行为更多的表现出现层次性、差异性和个性化特征。企业职工思想及价值观念的多元化决定了他们需要更全面的关怀与关注,因此,加强人文关怀是时代发展的必然。
(二)加强人文关怀是建设和谐企业的需要。
职工是企业的主体,也是企业人、财、物三要素中最核心、最活跃的要素。当前最前沿的管理理论认为:一个企业的命运其实是掌握在普通员工手里的,当前企业的管理理念应该由“顾客第一”向“员工第一”过渡。企业的产品出自于员工,企业各种制度、标准以及文化和理念的执行归结与员工,外界对一个企业的认知同样来源于员工。很难想象一个不视员工为第一的企业他的员工会把客户信奉为上帝。我们惟一的核心竞争力和差异化其实就是一群以工作为乐的高素质的员工,而获得并留住这些员工,最终激发他们工作热忱的靠的只能是企业“员工第一”的理念。因此,作为企业的各级管理者应该把更多的关怀与关注投向这些默默为企业奉献着的职工,只有这样,我们的企业才会和谐;只有这样,我们的企业才会无往而不胜。
(三)加强人文关怀是改善企业思想政治工作的需要。
近年来我国正处于社会转型和经济转轨期,经济体制的深刻变革,社会结构的深刻变动,利益格局的深刻调整,使得企业职工的思想观念、认知水平、价值取向都发生了重大的变化,以往那些“凭空说教”的思想政治工作方式已经难以取得职工的认同。
(四)加强人文关怀是培养高素质职工队伍的需要。
人是社会发展的原动力,同时也是社会发展成果的享用者,社会发展,归根结底是使人性得到最大限度的发展。我们有理由相信:一个人文气息浓厚的组织,其员工队伍必然是充满生机与活力的;一个人文气息浓厚的组织,人的个性得以充分的发展,其素质必然相应提高,职工的爱岗敬业的习惯会水到渠成;一个人文气息浓厚的组织,其凝聚力、向心力和定然是强大的,由此,其执行力效能和管理水平也会随之增强。
二、中平能化集团电务厂人文关怀的现状分析
(一)职工队伍素质、现状分析。
中平能化集团电务厂厂现有职工739人,其中35岁以下青年职工为325人,占中平能化集团电务厂职工总人数的43.97%;大中专以上文化学历者425人,占职工总人数的57.51%,总体上呈现出年轻化、知识化、受教育程度较高的特点。年轻化决定了我厂职工多元化的思维和价值取向,知识化决定了我厂职工对企业管理环境和工作生活环境有较高的期望值。著名人本主义心理学家罗杰斯通过研究后证实,年轻人和受教育程度高的人对自我实现需求的欲望较之常人更为强烈。由此可以得出结论:我厂职工由于呈现知识化和年轻化的特点,他们需要更深(高)层次的需求,这是必然的。
(二)中平能化集团电务厂近年来在人文关怀方面的尝试。
党的十六大以来,以胡锦涛同志为首的党中央提出了“全面构建社会主义和谐社会”的宏伟目标。十六大以后,“以人为本”、“权益尊重”、“关注民生”等一系列热点词汇越来越多的被各级管理者所重视。该厂党政班子审时度势、高瞻远瞩,在集团公司内部率先提出了“以人为本,构建和谐企业”的目标,并提出了“关爱职工生命,关注职工健康,关心职工利益”的三关理念,连续两年开展了以构建和谐企业为主要内容的主题年活动,并在活动中取得了丰硕的成果。
一是重视职工代表大会作用,按时召开职代会及职代会联席会,企业的重大决策及管理举措交由职工代表大会审议通过,保障职工代表的参政、议政权利;二是经常组织召开职工代表、离退休职工、青年知识分子座谈会等,建立了党政领导与这些特殊群体间沟通的桥梁,及时了解他们的思想,倾听他们的呼声,切实解决职工在工作、生活和学习中的实际困难,收到了很好的效果。职工代表座谈会制度建立三年来,厂收到了来自基层职工代表的意见和建议257条。厂党政领导对意见和建议的答复率为100%,真正实现了事事有答复,件件有回音,有相当一部分建议得到了落实;三是建立了《领导干部联系点制度》、《机关政工科室包保车间制度》等制度规范,丰富和拓展了干群之间沟通交流的载体和渠道,思想政治工作重心下移,变“浮上来”为“沉下去”;四是出资4万余元,连续两年为全厂职工购买了“大病保险”,出资8万余元为全厂职工购买了“意外伤害保险”;五是工会成立了帮扶基金,近三年来,累计发放慰问品、慰问款和救济款188166元,救助困难职工子女上大学17人;六是厂党委的倡议下,厂工会针对该厂职工不容乐观的身体状况,实施了“健康工程”,成立了钓鱼、羽毛球、乒乓球、篮球等专业协会,鼓励职工群众经常参加积极向上、有益身心的文化体育活动,收到了很好的效果。
三、加强企业人文关怀
(一)统一思想,提高认识。
时代呼唤创新,思想政治工作同样需要创新。党的十七大提出了“注重人文关怀”的号召,为思想政治工作创新开展指明了方向。思想政治工作的内容和对象都与人密切相关。在社会主义市场经济条件下,要做好思想政治工作,应更加重视人文关怀,尊重人、关心人、理解人,将人文关怀切实落实到政策制定和日常工作中,确保企业人文关怀做到“四个适应”。即:适应时代的发展需求,适应构建和谐企业的需求,适应企业文化建设的需求,适应建设高素质职工队伍的需求。惟有如此,人文关怀才能更加有的放矢,更加被职工所接受。
(二)强化素质,明确责任。
首先,做到“人文关怀”,必须提高各级管理者的素质。我厂职工年轻化、知识化的素质状况,决定了他们的思维更加活跃、志趣更加广泛,如果我们各级管理者不能及时丰富自己,更新自己的知识结构,肯定会为职工所“瞧不起”。思想政治工作不是空洞的说教,也不是抽象的数学定理,而应成为激励人的意志、丰富人的精神需求的精神家园。新时期的管理人员必须树立高度的时代紧迫感和知识的危机感。不仅要熟知和巩固以往的专业知识,还应该博采众长,努力学习社会学、心理学、公共管理学、经济学等边缘化学科,不断推进自身的知识更新。其次,做到“人文关怀”必须明确责任,人文关怀必须列入各级党政班子的议事日程,作为“一把手”工程,单位党政主要领导要亲自抓,建立起相关责任制度,明确责任人员,推进此项工作健康、平稳、深入开展。
(三)选准载体,服务职工。
人文关怀不是一条标语或者一句口号,人文关怀需要真抓实干。 在实际工作中,我们应该选择必要的载体,把人文关怀同为职工办实事、办好事结合起来;把人文关怀同关注职工的成长与进步结合起来;把人文关怀同单位组织内部的和谐融洽结合起来;把人文关怀同建立单位的内部文化结合起来。与此同时,我们还应该把关怀的目光投向职工“8小时以外”的领域,少一些漠视,多一些关注;少一些强硬,多一些体贴;少一些封闭,多一些沟通,真正做到把职工当朋友、当亲人,在企业内部营造家庭般的和谐氛围。
(四)建章立制,恒久发展。
建章立制是确保人文关怀恒久、深入发展的先决条件。在实际工作中,一是要在制度上确保职工的合法权益,保证职工劳动就业、劳动报酬、休息休假、安全卫生等基本权利;二是要建立起保护弱势群体的制度规范,如:关心和帮助困难职工,保障困难职工的基本生活,进一步完善企业内部保障体系建设;三是建立职工建功立业、读书成材的机制,搭建职工成长进步的舞台,鼓励职工(特别是青年职工)一专多能,做适应时代要求的复合型人才;四是要进一步完善职工兴趣爱好协会运行机制,吸引更多的人参与到协会活动中来,寓教于乐,愉悦身心。
总而言之,人文关怀不仅是十七大对思想政治工作的新要求,同时也是建设和谐文化、培育文明风尚的根本要职。一个充满了人文关怀的企业,必然风正气顺,各项事业蓬勃发展。在实际工作中,我们要发扬以往工作中人文关怀的好思路、好做法,不断丰富人文关怀的内涵,延伸人文关怀的触角,使之在企业两个文明建设中发挥更大的作用。
(作者单位:中平能化集团电务厂)
关键词 企业人文关怀 意义
中图分类号:R194文献标识码:A
党的十七大报告明确提出,“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。”这是我党第一次将“人文关怀”写入党的重要文件,并特别强调“注重”“人文关怀和心理疏导”。由此可见,人文关怀不仅是构建社会主义和谐社会的重要举措,同时还将是我党今后一个时期内加强和改进思想政治工作的重点内容。
一、加强企业人文关怀的重要意义
(一)加强人文关怀是时代发展的需要。
改革开放20多年来,随着我国经济的全方位开放,在带来经济体制多元化的同时,也带来了文化和人的思想的多元化。多元化的价值取向和经济全球化、信息网络化所引发的东西方文化的交流与碰撞使得企业职工在思想认识上产生分化,单一性的“又红又专”的思维观念已经不复存在,企业职工的思想和行为更多的表现出现层次性、差异性和个性化特征。企业职工思想及价值观念的多元化决定了他们需要更全面的关怀与关注,因此,加强人文关怀是时代发展的必然。
(二)加强人文关怀是建设和谐企业的需要。
职工是企业的主体,也是企业人、财、物三要素中最核心、最活跃的要素。当前最前沿的管理理论认为:一个企业的命运其实是掌握在普通员工手里的,当前企业的管理理念应该由“顾客第一”向“员工第一”过渡。企业的产品出自于员工,企业各种制度、标准以及文化和理念的执行归结与员工,外界对一个企业的认知同样来源于员工。很难想象一个不视员工为第一的企业他的员工会把客户信奉为上帝。我们惟一的核心竞争力和差异化其实就是一群以工作为乐的高素质的员工,而获得并留住这些员工,最终激发他们工作热忱的靠的只能是企业“员工第一”的理念。因此,作为企业的各级管理者应该把更多的关怀与关注投向这些默默为企业奉献着的职工,只有这样,我们的企业才会和谐;只有这样,我们的企业才会无往而不胜。
(三)加强人文关怀是改善企业思想政治工作的需要。
近年来我国正处于社会转型和经济转轨期,经济体制的深刻变革,社会结构的深刻变动,利益格局的深刻调整,使得企业职工的思想观念、认知水平、价值取向都发生了重大的变化,以往那些“凭空说教”的思想政治工作方式已经难以取得职工的认同。
(四)加强人文关怀是培养高素质职工队伍的需要。
人是社会发展的原动力,同时也是社会发展成果的享用者,社会发展,归根结底是使人性得到最大限度的发展。我们有理由相信:一个人文气息浓厚的组织,其员工队伍必然是充满生机与活力的;一个人文气息浓厚的组织,人的个性得以充分的发展,其素质必然相应提高,职工的爱岗敬业的习惯会水到渠成;一个人文气息浓厚的组织,其凝聚力、向心力和定然是强大的,由此,其执行力效能和管理水平也会随之增强。
二、中平能化集团电务厂人文关怀的现状分析
(一)职工队伍素质、现状分析。
中平能化集团电务厂厂现有职工739人,其中35岁以下青年职工为325人,占中平能化集团电务厂职工总人数的43.97%;大中专以上文化学历者425人,占职工总人数的57.51%,总体上呈现出年轻化、知识化、受教育程度较高的特点。年轻化决定了我厂职工多元化的思维和价值取向,知识化决定了我厂职工对企业管理环境和工作生活环境有较高的期望值。著名人本主义心理学家罗杰斯通过研究后证实,年轻人和受教育程度高的人对自我实现需求的欲望较之常人更为强烈。由此可以得出结论:我厂职工由于呈现知识化和年轻化的特点,他们需要更深(高)层次的需求,这是必然的。
(二)中平能化集团电务厂近年来在人文关怀方面的尝试。
党的十六大以来,以胡锦涛同志为首的党中央提出了“全面构建社会主义和谐社会”的宏伟目标。十六大以后,“以人为本”、“权益尊重”、“关注民生”等一系列热点词汇越来越多的被各级管理者所重视。该厂党政班子审时度势、高瞻远瞩,在集团公司内部率先提出了“以人为本,构建和谐企业”的目标,并提出了“关爱职工生命,关注职工健康,关心职工利益”的三关理念,连续两年开展了以构建和谐企业为主要内容的主题年活动,并在活动中取得了丰硕的成果。
一是重视职工代表大会作用,按时召开职代会及职代会联席会,企业的重大决策及管理举措交由职工代表大会审议通过,保障职工代表的参政、议政权利;二是经常组织召开职工代表、离退休职工、青年知识分子座谈会等,建立了党政领导与这些特殊群体间沟通的桥梁,及时了解他们的思想,倾听他们的呼声,切实解决职工在工作、生活和学习中的实际困难,收到了很好的效果。职工代表座谈会制度建立三年来,厂收到了来自基层职工代表的意见和建议257条。厂党政领导对意见和建议的答复率为100%,真正实现了事事有答复,件件有回音,有相当一部分建议得到了落实;三是建立了《领导干部联系点制度》、《机关政工科室包保车间制度》等制度规范,丰富和拓展了干群之间沟通交流的载体和渠道,思想政治工作重心下移,变“浮上来”为“沉下去”;四是出资4万余元,连续两年为全厂职工购买了“大病保险”,出资8万余元为全厂职工购买了“意外伤害保险”;五是工会成立了帮扶基金,近三年来,累计发放慰问品、慰问款和救济款188166元,救助困难职工子女上大学17人;六是厂党委的倡议下,厂工会针对该厂职工不容乐观的身体状况,实施了“健康工程”,成立了钓鱼、羽毛球、乒乓球、篮球等专业协会,鼓励职工群众经常参加积极向上、有益身心的文化体育活动,收到了很好的效果。
三、加强企业人文关怀
(一)统一思想,提高认识。
时代呼唤创新,思想政治工作同样需要创新。党的十七大提出了“注重人文关怀”的号召,为思想政治工作创新开展指明了方向。思想政治工作的内容和对象都与人密切相关。在社会主义市场经济条件下,要做好思想政治工作,应更加重视人文关怀,尊重人、关心人、理解人,将人文关怀切实落实到政策制定和日常工作中,确保企业人文关怀做到“四个适应”。即:适应时代的发展需求,适应构建和谐企业的需求,适应企业文化建设的需求,适应建设高素质职工队伍的需求。惟有如此,人文关怀才能更加有的放矢,更加被职工所接受。
(二)强化素质,明确责任。
首先,做到“人文关怀”,必须提高各级管理者的素质。我厂职工年轻化、知识化的素质状况,决定了他们的思维更加活跃、志趣更加广泛,如果我们各级管理者不能及时丰富自己,更新自己的知识结构,肯定会为职工所“瞧不起”。思想政治工作不是空洞的说教,也不是抽象的数学定理,而应成为激励人的意志、丰富人的精神需求的精神家园。新时期的管理人员必须树立高度的时代紧迫感和知识的危机感。不仅要熟知和巩固以往的专业知识,还应该博采众长,努力学习社会学、心理学、公共管理学、经济学等边缘化学科,不断推进自身的知识更新。其次,做到“人文关怀”必须明确责任,人文关怀必须列入各级党政班子的议事日程,作为“一把手”工程,单位党政主要领导要亲自抓,建立起相关责任制度,明确责任人员,推进此项工作健康、平稳、深入开展。
(三)选准载体,服务职工。
人文关怀不是一条标语或者一句口号,人文关怀需要真抓实干。 在实际工作中,我们应该选择必要的载体,把人文关怀同为职工办实事、办好事结合起来;把人文关怀同关注职工的成长与进步结合起来;把人文关怀同单位组织内部的和谐融洽结合起来;把人文关怀同建立单位的内部文化结合起来。与此同时,我们还应该把关怀的目光投向职工“8小时以外”的领域,少一些漠视,多一些关注;少一些强硬,多一些体贴;少一些封闭,多一些沟通,真正做到把职工当朋友、当亲人,在企业内部营造家庭般的和谐氛围。
(四)建章立制,恒久发展。
建章立制是确保人文关怀恒久、深入发展的先决条件。在实际工作中,一是要在制度上确保职工的合法权益,保证职工劳动就业、劳动报酬、休息休假、安全卫生等基本权利;二是要建立起保护弱势群体的制度规范,如:关心和帮助困难职工,保障困难职工的基本生活,进一步完善企业内部保障体系建设;三是建立职工建功立业、读书成材的机制,搭建职工成长进步的舞台,鼓励职工(特别是青年职工)一专多能,做适应时代要求的复合型人才;四是要进一步完善职工兴趣爱好协会运行机制,吸引更多的人参与到协会活动中来,寓教于乐,愉悦身心。
总而言之,人文关怀不仅是十七大对思想政治工作的新要求,同时也是建设和谐文化、培育文明风尚的根本要职。一个充满了人文关怀的企业,必然风正气顺,各项事业蓬勃发展。在实际工作中,我们要发扬以往工作中人文关怀的好思路、好做法,不断丰富人文关怀的内涵,延伸人文关怀的触角,使之在企业两个文明建设中发挥更大的作用。
(作者单位:中平能化集团电务厂)