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摘 要：从当代大学生人际交往的现状调查入手，把握大学生人际交往呈现出的新特点和新趋势，深刻剖析大学生人际交往失当的主要表现及其影响因素，在科学发展观指导下探寻大学生人际交往的积极调适的路径，努力提升大学生人际交往的能力，促进高校的和谐校园建设。
关键词：大学生；人际交往；调适；人文关怀
马克思强调人类社会生活的本质是实践性，这正是着眼于从人的感性活动来理解人的社会存在本质，即：人的特有本质并不在于人的自然存在，也不在于人的精神存在，而在于二者之间的那种既是人的自然存在的飞跃，又是人的精神存在的基础和根源的"人的社会存在"。人与人之间的交往活动是社会实践总体的有机组成部分，在人际交往实践中形成了人的社会性。因此，人类社会的历史既是生产的历史，又是交往的历史。
在现代开放的社会中，每一个人都生活在开放的人际关系网络里，作为社会人，每个个体的成长和发展都离不开人际交往。对于当代大学生来说，人际交往是其学习生活的基本内容之一。当代大学生正处于世界观、人生观、价值观的成形时期，对于周遭环境的适应能力、人文素养和道德素质以及个体的心理健康状况等，都能在人际交往的状况得以体现。当代大学生人际交往的状况影响着他们的世界观、人生观和价值观。尤其是随着我国经济社会的健康发展，我国高等教育事业快速成长，大学生群体也就随着不断壮大，大学生人际交往的状况不仅直接关系到高校和谐校园建设，而且将会影响我国社会的和谐稳定。因此，深入了解当代大学生人际交往的状况，把握当代大学生人际交往呈现出的新特点和新趋势，努力提升当代大学生人际交往的能力，促进高校的和谐校园建设已经成为摆在我国高等教育工作者面前的紧迫且重要的现实课题。
一、当代大学生人际交往的现状调查
基于以上的认识，我们就大学生的人际交往状况在福州大学城的闽江学院进行了一次问卷调查，召开了一场小型座谈会，这次调查共发出调查问卷280 份，回收269份问卷，回收率96%，其中有效问卷241份。调查对象中，男生113人，占46.89%，女生128人，占53.11%；文科生126人，占52.28%，理科生115人，占47.72%；一年级学生45 份，占18.67%；二年级学生98 份，占40.66%；三年级学生72份，占29.89%；四年级学生26份，占10.78%。此次大学生人际交往状况调查所选取的闽江学院，是一所新办的全日制普通本科大学，位于海峡西岸省会中心城市--福建省福州市，实行"省市（福州市）共建、以市为主"的办学体制。学校现有全国首个创业MBA学位点和41个本科专业，涵盖经济学、法学、文学、历史学、理学、工学、管理学、艺术学等8大学科门类，在校生人数达20000多人。选取这样一所高等院校进行调查，能较为全面地反映地方新办本科院校的大学生人际交往的现状。
随着现代高等院校的融合度的不断提高和大學生自我意识的日益增强， 由中学步入大学的大学生在人际交往的广度和深度上都产生了巨大的变化，已经置身于亲友之间、师生之间、同学之间、同乡之间，以及校园内的各种社团组织、各类活动、网络和社会之中错综复杂的社会交往体系里。调查显示：大学生从跨入大学之初到大学毕业，在人际交往方面自我认知和自我发展的能力不断提升，许多大学生一进入大学就开始热衷于人际交往，十分注重锻炼自己的交往能力，在人际交往方面呈现出积极向上的良好态势。当然，也有部分大学生因种种原因存在一些人际交往的障碍。
在人际交往的体验方面：大学生对于目前的人际交往中的总体感受，认为非常满意的14人，占5.81%；比较满意的140人，占58.09%；一般的78人，占32.37%；不满意的8人，占3.32%；很不满意的1人，占0.41%。
在人际交往的原则和影响因素方面：大学生在人际交往过程中，注重的主要方面（多项选择），包括：爱好138人，占57.26%；品质190人，占78.84%；相貌19人，占7.88%；能力75人，占31.12%；性格212人，占87.97%。大学生对于人际交往中主要的障碍性因素，认为是认知因素的88人，占36.51%，主要是认知的偏差以及个人情感在他人身上投射的偏差；认为是情感因素的64人，占26.56%，主要是自卑，自负；认为是经济因素的61人，占25.31%，主要是贫富差距；认为是其他因素的28人，占11.62%。
在人际交往的目的方面：大学生觉得在人际交往过程中朋友能带来的作用是（多项选择）：排除寂寞166人，占68.88%；满足虚荣心的17人，占7.05%；帮忙解决问题的189人，占78.42%；为以后发展打基础、拓展人脉的176人，占73.03%。与此同时，大学生对广泛交友的看法，认为没必要的3人，占1.25%；没有时间精力去经营，有三两知己就好的33人，占13.69%；三人行，必有我师焉，广泛交友受益良多的114人，占47.3%；随缘的91人，占37.76%。
在人际交往的范围方面：受访的大学生认为，在个体交往的朋友中所占比重较大是（多项选择）：同院系的同学的189人，78.42%；社团成员的（协会、同乡会）115人，占47.72%；初高中校友的167人，占69.29%；其他（包括网友等等）30人，占12.45%。
在人际交往的环境应对方面：受访的大学生在陌生环境的交际情况是：人来熟，遇到搭讪的就滔滔不绝的98人，占40.66%；躲在一旁，在被问及时应一句的85人，占35.27%；很紧张，绝不开口的6人，占2.49%；其他情形的52人占21.58%。面对大学里舍友来自不同的地方，生活习惯不尽相同，大学生处理这样的人际关系的态度是：水火不容，难以忍受的3人，1.24%；相互适应忍让的187人，占77.59%；各人自扫自家雪，自己管好自己就可以了的29人，占12.03%；没有考虑过这个问题的22人，占9.13%。当你与老师、领导等权威人士在一起时，受访的大学生中能够自然地进行互动的136人，占56.43%；能够自然地倾听而不发言的72人，占29.88%；感到有些不自然的21人，占8.71%；极其不愿意处在这样环境中12人，占4.98%。 在人际交往的遇阻处理方面：关于在日常生活中与同学朋友产生矛盾的主要因素，受访的大学生认为是（多项选择）：生活中小摩擦积累引发的150人，占62.24%；经济利益的52人，占21.58%；性格、个人的价值观不同的202人，占83.82%；感情问题的41人，占17.01%。受访的大学生对于朋友误解的反应是：冷静后去找朋友解释的123人，占51.04%；忍气吐声，不置可否的38人，占15.77%；当面和同学朋友争论的40人，占16.6%；从没有发生过被误解的情况14人，占5.8%；其他情形26人，占10.79%。与朋友产生矛盾时和好的情况：自己主动找朋友和解的80人，占33.2%；朋友主动找自己和解的7人，占2.9%； 双方都反思然后互相道歉的78人，占32.37%；很少去费心思和解，随时间解决的76人，占31.54%。
此外，大学生在人际交往过程中，对于团体（特别是班级）活动：不参加的5人，占2.07%；偶尔参加的88人，占36.51%；经常参加的108人，占44.81%；主动参加并且积极参与活动中的40人，占16.6%。对于别人评价的态度：非常在乎，因为总是希望自己在别人眼中好的66人，占27.39%；比较在乎，至少可以作为了解自己的一个参考的87人，占36.1%；一般在乎，认为自己的价值不是完全依靠别人存在的65人，占26.97%；非常不在乎，因为有信心自己就是好的23人，占9.54%。
二、当代大学生人际交往失当的主要表现
由以上大学生人际交往的情况调查显示：当代大学生人际交往的总体状况是良好的、健康的、积极向上的。在人际交往的体验方面，大学生对于自己人际交往的总体感受，非常满意和比较满意的占六成以上。但是，部分大学生在人际交往目的、范围、环境应对和遇阻处理方面存在问题。
在人际交往的目的方面，大学生人际交往的功利色彩浓厚。不同年级的大学生呈现出不同的特点，低年级学生大都希望通过广交良师益友来丰富大学生活，而高年级学生人际交往的功利目的凸显，有的为了满足虚荣心，有的为了以后发展打基础、拓展人脉，也有不少是为了排除寂寞。大学生人际交往目的具有一定的理性化和社会化倾向， 但部分学生存在与社会主义核心价值观不相吻合的交往动机。
在人际交往的范围方面，大学生的人际交往圈子相对较为狭窄。尽管随着校园网络文化的不断发展，网络交往在人际交往中比重逐年提升，但是由于大学生群体学习生活的特殊性，因此人际交往的范围十分有限，同院系的同学和老师、社团成员、初高中校友成为他们最主要的交往对象，这在一定程度上局限了大学生社会化的进程与视野。
在人际交往的环境应对方面，大学生人际交往中的环境应对能力不强。部分大学生与人沟通、相处的能力较差，对大学里舍友来自不同的地方，生活习惯不尽相同，采取各人自扫门前雪的态度，甚至水火不容，常与人发生纠纷，缺乏与人和谐相处、互让共赢的观念。面对老师、领导等权威人士时，部分学生无法自然地进行互动，还有少数大学生极其不愿意处在这样环境中，说明部分学生或者缺乏自信，或者性格较为内向，存在一定程度的沟通障碍。
在人际交往的遇阻处理方面，大学生解决人际交往矛盾的方式欠妥当。部分大学生在日常生活中与同学朋友产生矛盾时，要么当面和同学朋友争论，要么忍气吐声，不置可否，仅有半数的大学生能够冷静后去找同学朋友解释，消除误解，解决矛盾。极少数的大学生因性格内向或脾气暴躁，不能主动找同学朋友和解，人际交往的矛盾长时间难以消除。
此外，在当今高校，大学生异性间的交往日益频繁， 已经成为大学生人际交往的重要组成部分。有近7成的大学生能够正确处理与异性朋友之间的关系，但是仍有3成多的大学生在与异性交往方面存在不少问题，要么是对异性持有偏见不愿交往，要么是过分迷恋异性不能正常与异性交往。
三、当代大学生人际交往失当的影响因素分析
调查显示，不少大学生由于人际交往失当会严重影响情绪，特别是遇到宿舍矛盾、失恋和师生关系紧张时，常常会出现极端的情绪波动，导致学生无心于学习，也无心于社会交往。为此，为了促进当代大学生的健康成长，高校教育工作者必须努力探究造成大学生人际交往失當的影响因素。任何事物和现象的产生和变化都是由于内因和外因共同作用的结果，影响大学生人际交往的因素既包括学校、家庭、社会以及网络等外在因素，也包括大学生的自身内在因素。
1、外在因素：从社会层面看，随着国际国内形势的深刻变化，使大学生人际交往状况既面临有利条件，也面临严峻挑战。当代大学生面临着大量西方文化思潮和价值观念的冲击，个人主义、自由主义思潮对大学生的影响不可低估。随着对外开放不断扩大、社会主义市场经济的深入发展，我国社会经济成分、利益关系和分配方式的日益多元化，人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性日益增强。这有利于大学生树立自强意识、创新意识和成才意识，同时也给大学生人际交往带来一些不容忽视的负面影响。从家庭层面看，大学生人际交往的支持仍然以家庭为核心，无论是对未来生活的规划，还是积极生活的动力，家庭都是大学生最重要的人际交往的支持来源。一方面，当代大学生不少是独生子女，他们从小在父母的呵护之下成长，父母不仅为孩子努力提供舒适的学习生活环境，容易使他们产生好逸恶劳和过度张扬个性的恶习；而且对孩子充满较高期望， 从小灌输不甘落后、出人头地的观念，容易导致心理素质欠佳，抵御挫折能力低下。另一方面，部分大学生来自于贫困家庭，由于学习生活条件与其他同学相比存在一定差距，因此他们往往对他人的信任度不高，对于他人的言语行为十分敏感，甚至存在一定戒心，不利于与人建立健康的交往关系。从学校层面看，影响大学生人际交往状况既有学校教育的因素，也有学校生活的因素。面对新形势、新情况，大学生思想政治教育工作还不够适应，存在不少薄弱环节。特别是一些高校的领导对大学生思想政治教育工作重视不够，办法不多，投入不足。教师对大学生人际交往的心理和行为研究不足，对大学生人际交往的教育指导不够，少数教师不能做到教书育人、为人师表，这些都不利于大学生正确的人生观、价值观、爱情观的树立，从而影响大学生的人际交往。此外，大学生的大学生活很大一部分在宿舍度过，宿舍关系往往会在潜移默化中影响自己的行为方式、思维方式。从网络层面看，随着网络的日益普及以及互联网终端的多元化，网络的广泛性、开放性、互动性、便捷性、多样性和虚拟性等特点，使之成为大学生人际交往的重要手段。当代大学生的人际交往正由现实交往方式向虚拟、现实相结合的交往方式，由熟人社交向弱熟人社交的转变，网络人际交往在大学生中所占的比重越来越大，影响也就越发明显。 2、自身因素： 当代大学生成长于我国改革开放时期，我国经济社会的巨大发展为大学生的成长提供了良好的物质条件。大学生正处于世界观、人生观、价值观逐步成形的阶段， 在认知、情感、人格等方面容易受到外在各种因素的影响，因此他们的世界观、人生观、价值观也就呈现出多种多样的特点，个体间的差异比以往的大学生要大许多。伴随着大学生生理、心理的日趋成熟，他们从交际圈相对封闭、认知面相对狭小的中学环境，步入到复杂、开放、广阔的大学。在中学阶段由于学习生活环境较为单一，个体间的差异不太明显，在丰富多彩的大学生活阶段，个体间的差异日益凸显，特别是来自不同生活背景的青年大学生。有着不同成长经历，有着不同人生追求的大学生，在相近的大学学习生活环境中展示出不同的人际交往状况。由于个体自身因素导致的人际交往失当，大都是因为个体的交往观念、交往行为与大学学习生活环境不相适应所致。因此，为了解决当代大学生人际交往的失当状况，减轻因人际交往失当对大学生成长的负面影响，我们必须加强对大学生的人际交往观念与行为的调适，努力建设高校和谐的大学生人际关系。
四、当代大学生人际交往的积极调适的路径
党的十七大报告明确提出，"加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。"；党的十八大报告进一步明确指出，加强社会主义核心价值体系建设，全面提高公民道德素质，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。建设和谐高校必须以建立和谐的大学生人际关系以及师生关系为前提，和谐的大学生人际关系的形成不仅有赖于大学生人际交往能力的培养，而且有赖于在高校思想政治教育中融入"人文关怀"。
第一，在高校思想政治教育中融入"人文关怀"。注重师生间的平等沟通是在高校思想政治教育中融入"人文关怀"的重要體现。注重人文关怀、加强心理疏导和积极调适大学生人际交往，是思想政治教育坚持"以人为本"的必然要求，也是我国高校思想政治教育的必然价值取向。实践证明，成功教育的关键是通过积极的师生互动，促进知识技能的传承与发展。沟通需要民主、平等、和谐、互动的工作机制和教育环境。真正的沟通是沟通的双方都是积极的主体，都对对方的信息做出反应。建立在人文关怀基础之上的师生沟通，不仅可以促进大学生思想政治教育目标的实现，而且可以促进师生之间关系的健康互动。因此，我们注重要营造宽松和谐的师生关系，努力将教育的外在权威转化为内在权威，让学生体验到被尊重、被关爱的精神满足。在可能的情况下，最好多用讨论式、探讨式，师生以平等的地位和态度，在切磋交流中共同探求问题的解决方案，从而促进大学生思想觉悟的提高，增强思想政治教育效果，也有利于引导大学生形成和谐的人际关系。
第二，在高校学习生活中加强对大学生人际交往的指导，帮助大学生学会处理多维的人际关系。由于大学生所要面对的社会环境日益复杂，同时各种压力也不断增大，帮助大学生确立自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态尤为重要。当大学生对于自身的人际关系状况感到和谐、满意时，他们就会充满自信，应对各种压力和危机的能力也就会大大增强；反之，他们在看待自己面对的困难与挑战时，就会缺乏理性，缺少应对困难与挑战的勇气。因此，为了让大学生顺利适应和度过大学生活，积极迎接各种的困难与挑战，高校教育工作者不仅要在大学生专业学习中授业解惑，而且还应通过调整大学生的认知和行为模式，健全大学生的人格，从而形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，有助于大学生建立和谐的人际关系。高校教育工作者特别是辅导员，由于在日常工作生活中与大学生的联系最为紧密，更应该注重将自身掌握的健康的人际交往技巧与学生分享，正确指导学生妥善处理人际冲突问题，增强大学生的人际吸引力和人际交往能力。
第三，在高校教育中注重家庭与学校之间的合作，将家庭要素纳入大学生人际关系建构的影响因子。社会性是人的本质，人不能脱离社会而存在，而社会的基本单位就是家庭。要培养大学生建立和谐的人际关系，就要培养和谐的家庭关系。尽管在接受高等教育中大学生的学习生活主要在大学校园，但是家庭对大学生的影响仍然十分巨大，无论是心理倾向还是价值取向都是深受其所成长的家庭影响，从情绪情感模式到人际交往模式，也都深深打上家庭的烙印。我国当前的家庭教育状况表明，父母对于大学生成长的关注重点与大学生本身存在一定差异，如，父母对于大学生的价值观念、人际关系普遍关心不够，而学业是父母比较关心但是不少大学生却关注较少。这一状况要求必须将家庭纳入大学生工作系统的视野中来，实现高校与家庭的无缝链接，避免在大学生教育方面留有缺失性空白。在大学生人际关系的形成过程中，特别是在新的形势下，大学生经济、就业、学习和生活等压力越来越大，高校教育工作者应积极与家庭配合，利用心理学理论调适大学生的心理认知、情绪、行为和意志，加强心理疏导和行为引导，调整大学生的人际交往状况，促进其形成健康的人际关系。
第四，在高校校园文化建设中注重发挥导向功能，努力提升大学生的社会适应能力。从文化的导向功能来看，建设和谐的校园文化，有利于形成高校的主流价值，从而为和谐校园构建提供师生认同的价值体系，也为大学生提供建立和谐人际关系的指南。大学校园文化活动的生动开展，兼顾了大学生在学习知识和锻炼能力方面的需求。通过校园文化活动也促使大学生由"校园人"向"社会人"转化，大大缩短了大学生理想与现实的距离。使大学生在面对复杂的社会生活之前有了充分的思想准备，也有了较强的独立生活能力和交际能力。因此，高校教育工作者应充分重视校园文化建设，充分发挥校园文化的导向功能、教育功能、陶冶功能和辐射功能，通过开展各类实践活动，鼓励学生参加社团组织的活动，在与人的互动中，学会建构良好的人际关系，应对人际关系的危机。
参考文献：
[1] 胡锦涛.坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗[M].北京：人民出版社，2012.
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[3]王志玲.大学生人际交往问题探析[J].中州学刊，2010（5）.
[4]李东艳，雷秀雅.首都大学生人际交往状况调查研究[J].北京教育，2011（7）.
[5]朱平，孔读云，姚先.当代大学生思想政治教育的现状、问题与展望[J].思想政治教育研究，2007（1）.
[6]罗会德.人文关怀：当代思想政治工作的新视角[J].思想政治工作研究，2008（2）.
作者简介： 许厚云（1959 - ） ， 男， 福建福州人，闽江学院地理科学系总支书记，副研究员。
关键词：大学生；人际交往；调适；人文关怀
马克思强调人类社会生活的本质是实践性，这正是着眼于从人的感性活动来理解人的社会存在本质，即：人的特有本质并不在于人的自然存在，也不在于人的精神存在，而在于二者之间的那种既是人的自然存在的飞跃，又是人的精神存在的基础和根源的"人的社会存在"。人与人之间的交往活动是社会实践总体的有机组成部分，在人际交往实践中形成了人的社会性。因此，人类社会的历史既是生产的历史，又是交往的历史。
在现代开放的社会中，每一个人都生活在开放的人际关系网络里，作为社会人，每个个体的成长和发展都离不开人际交往。对于当代大学生来说，人际交往是其学习生活的基本内容之一。当代大学生正处于世界观、人生观、价值观的成形时期，对于周遭环境的适应能力、人文素养和道德素质以及个体的心理健康状况等，都能在人际交往的状况得以体现。当代大学生人际交往的状况影响着他们的世界观、人生观和价值观。尤其是随着我国经济社会的健康发展，我国高等教育事业快速成长，大学生群体也就随着不断壮大，大学生人际交往的状况不仅直接关系到高校和谐校园建设，而且将会影响我国社会的和谐稳定。因此，深入了解当代大学生人际交往的状况，把握当代大学生人际交往呈现出的新特点和新趋势，努力提升当代大学生人际交往的能力，促进高校的和谐校园建设已经成为摆在我国高等教育工作者面前的紧迫且重要的现实课题。
一、当代大学生人际交往的现状调查
基于以上的认识，我们就大学生的人际交往状况在福州大学城的闽江学院进行了一次问卷调查，召开了一场小型座谈会，这次调查共发出调查问卷280 份，回收269份问卷，回收率96%，其中有效问卷241份。调查对象中，男生113人，占46.89%，女生128人，占53.11%；文科生126人，占52.28%，理科生115人，占47.72%；一年级学生45 份，占18.67%；二年级学生98 份，占40.66%；三年级学生72份，占29.89%；四年级学生26份，占10.78%。此次大学生人际交往状况调查所选取的闽江学院，是一所新办的全日制普通本科大学，位于海峡西岸省会中心城市--福建省福州市，实行"省市（福州市）共建、以市为主"的办学体制。学校现有全国首个创业MBA学位点和41个本科专业，涵盖经济学、法学、文学、历史学、理学、工学、管理学、艺术学等8大学科门类，在校生人数达20000多人。选取这样一所高等院校进行调查，能较为全面地反映地方新办本科院校的大学生人际交往的现状。
随着现代高等院校的融合度的不断提高和大學生自我意识的日益增强， 由中学步入大学的大学生在人际交往的广度和深度上都产生了巨大的变化，已经置身于亲友之间、师生之间、同学之间、同乡之间，以及校园内的各种社团组织、各类活动、网络和社会之中错综复杂的社会交往体系里。调查显示：大学生从跨入大学之初到大学毕业，在人际交往方面自我认知和自我发展的能力不断提升，许多大学生一进入大学就开始热衷于人际交往，十分注重锻炼自己的交往能力，在人际交往方面呈现出积极向上的良好态势。当然，也有部分大学生因种种原因存在一些人际交往的障碍。
在人际交往的体验方面：大学生对于目前的人际交往中的总体感受，认为非常满意的14人，占5.81%；比较满意的140人，占58.09%；一般的78人，占32.37%；不满意的8人，占3.32%；很不满意的1人，占0.41%。
在人际交往的原则和影响因素方面：大学生在人际交往过程中，注重的主要方面（多项选择），包括：爱好138人，占57.26%；品质190人，占78.84%；相貌19人，占7.88%；能力75人，占31.12%；性格212人，占87.97%。大学生对于人际交往中主要的障碍性因素，认为是认知因素的88人，占36.51%，主要是认知的偏差以及个人情感在他人身上投射的偏差；认为是情感因素的64人，占26.56%，主要是自卑，自负；认为是经济因素的61人，占25.31%，主要是贫富差距；认为是其他因素的28人，占11.62%。
在人际交往的目的方面：大学生觉得在人际交往过程中朋友能带来的作用是（多项选择）：排除寂寞166人，占68.88%；满足虚荣心的17人，占7.05%；帮忙解决问题的189人，占78.42%；为以后发展打基础、拓展人脉的176人，占73.03%。与此同时，大学生对广泛交友的看法，认为没必要的3人，占1.25%；没有时间精力去经营，有三两知己就好的33人，占13.69%；三人行，必有我师焉，广泛交友受益良多的114人，占47.3%；随缘的91人，占37.76%。
在人际交往的范围方面：受访的大学生认为，在个体交往的朋友中所占比重较大是（多项选择）：同院系的同学的189人，78.42%；社团成员的（协会、同乡会）115人，占47.72%；初高中校友的167人，占69.29%；其他（包括网友等等）30人，占12.45%。
在人际交往的环境应对方面：受访的大学生在陌生环境的交际情况是：人来熟，遇到搭讪的就滔滔不绝的98人，占40.66%；躲在一旁，在被问及时应一句的85人，占35.27%；很紧张，绝不开口的6人，占2.49%；其他情形的52人占21.58%。面对大学里舍友来自不同的地方，生活习惯不尽相同，大学生处理这样的人际关系的态度是：水火不容，难以忍受的3人，1.24%；相互适应忍让的187人，占77.59%；各人自扫自家雪，自己管好自己就可以了的29人，占12.03%；没有考虑过这个问题的22人，占9.13%。当你与老师、领导等权威人士在一起时，受访的大学生中能够自然地进行互动的136人，占56.43%；能够自然地倾听而不发言的72人，占29.88%；感到有些不自然的21人，占8.71%；极其不愿意处在这样环境中12人，占4.98%。 在人际交往的遇阻处理方面：关于在日常生活中与同学朋友产生矛盾的主要因素，受访的大学生认为是（多项选择）：生活中小摩擦积累引发的150人，占62.24%；经济利益的52人，占21.58%；性格、个人的价值观不同的202人，占83.82%；感情问题的41人，占17.01%。受访的大学生对于朋友误解的反应是：冷静后去找朋友解释的123人，占51.04%；忍气吐声，不置可否的38人，占15.77%；当面和同学朋友争论的40人，占16.6%；从没有发生过被误解的情况14人，占5.8%；其他情形26人，占10.79%。与朋友产生矛盾时和好的情况：自己主动找朋友和解的80人，占33.2%；朋友主动找自己和解的7人，占2.9%； 双方都反思然后互相道歉的78人，占32.37%；很少去费心思和解，随时间解决的76人，占31.54%。
此外，大学生在人际交往过程中，对于团体（特别是班级）活动：不参加的5人，占2.07%；偶尔参加的88人，占36.51%；经常参加的108人，占44.81%；主动参加并且积极参与活动中的40人，占16.6%。对于别人评价的态度：非常在乎，因为总是希望自己在别人眼中好的66人，占27.39%；比较在乎，至少可以作为了解自己的一个参考的87人，占36.1%；一般在乎，认为自己的价值不是完全依靠别人存在的65人，占26.97%；非常不在乎，因为有信心自己就是好的23人，占9.54%。
二、当代大学生人际交往失当的主要表现
由以上大学生人际交往的情况调查显示：当代大学生人际交往的总体状况是良好的、健康的、积极向上的。在人际交往的体验方面，大学生对于自己人际交往的总体感受，非常满意和比较满意的占六成以上。但是，部分大学生在人际交往目的、范围、环境应对和遇阻处理方面存在问题。
在人际交往的目的方面，大学生人际交往的功利色彩浓厚。不同年级的大学生呈现出不同的特点，低年级学生大都希望通过广交良师益友来丰富大学生活，而高年级学生人际交往的功利目的凸显，有的为了满足虚荣心，有的为了以后发展打基础、拓展人脉，也有不少是为了排除寂寞。大学生人际交往目的具有一定的理性化和社会化倾向， 但部分学生存在与社会主义核心价值观不相吻合的交往动机。
在人际交往的范围方面，大学生的人际交往圈子相对较为狭窄。尽管随着校园网络文化的不断发展，网络交往在人际交往中比重逐年提升，但是由于大学生群体学习生活的特殊性，因此人际交往的范围十分有限，同院系的同学和老师、社团成员、初高中校友成为他们最主要的交往对象，这在一定程度上局限了大学生社会化的进程与视野。
在人际交往的环境应对方面，大学生人际交往中的环境应对能力不强。部分大学生与人沟通、相处的能力较差，对大学里舍友来自不同的地方，生活习惯不尽相同，采取各人自扫门前雪的态度，甚至水火不容，常与人发生纠纷，缺乏与人和谐相处、互让共赢的观念。面对老师、领导等权威人士时，部分学生无法自然地进行互动，还有少数大学生极其不愿意处在这样环境中，说明部分学生或者缺乏自信，或者性格较为内向，存在一定程度的沟通障碍。
在人际交往的遇阻处理方面，大学生解决人际交往矛盾的方式欠妥当。部分大学生在日常生活中与同学朋友产生矛盾时，要么当面和同学朋友争论，要么忍气吐声，不置可否，仅有半数的大学生能够冷静后去找同学朋友解释，消除误解，解决矛盾。极少数的大学生因性格内向或脾气暴躁，不能主动找同学朋友和解，人际交往的矛盾长时间难以消除。
此外，在当今高校，大学生异性间的交往日益频繁， 已经成为大学生人际交往的重要组成部分。有近7成的大学生能够正确处理与异性朋友之间的关系，但是仍有3成多的大学生在与异性交往方面存在不少问题，要么是对异性持有偏见不愿交往，要么是过分迷恋异性不能正常与异性交往。
三、当代大学生人际交往失当的影响因素分析
调查显示，不少大学生由于人际交往失当会严重影响情绪，特别是遇到宿舍矛盾、失恋和师生关系紧张时，常常会出现极端的情绪波动，导致学生无心于学习，也无心于社会交往。为此，为了促进当代大学生的健康成长，高校教育工作者必须努力探究造成大学生人际交往失當的影响因素。任何事物和现象的产生和变化都是由于内因和外因共同作用的结果，影响大学生人际交往的因素既包括学校、家庭、社会以及网络等外在因素，也包括大学生的自身内在因素。
1、外在因素：从社会层面看，随着国际国内形势的深刻变化，使大学生人际交往状况既面临有利条件，也面临严峻挑战。当代大学生面临着大量西方文化思潮和价值观念的冲击，个人主义、自由主义思潮对大学生的影响不可低估。随着对外开放不断扩大、社会主义市场经济的深入发展，我国社会经济成分、利益关系和分配方式的日益多元化，人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性日益增强。这有利于大学生树立自强意识、创新意识和成才意识，同时也给大学生人际交往带来一些不容忽视的负面影响。从家庭层面看，大学生人际交往的支持仍然以家庭为核心，无论是对未来生活的规划，还是积极生活的动力，家庭都是大学生最重要的人际交往的支持来源。一方面，当代大学生不少是独生子女，他们从小在父母的呵护之下成长，父母不仅为孩子努力提供舒适的学习生活环境，容易使他们产生好逸恶劳和过度张扬个性的恶习；而且对孩子充满较高期望， 从小灌输不甘落后、出人头地的观念，容易导致心理素质欠佳，抵御挫折能力低下。另一方面，部分大学生来自于贫困家庭，由于学习生活条件与其他同学相比存在一定差距，因此他们往往对他人的信任度不高，对于他人的言语行为十分敏感，甚至存在一定戒心，不利于与人建立健康的交往关系。从学校层面看，影响大学生人际交往状况既有学校教育的因素，也有学校生活的因素。面对新形势、新情况，大学生思想政治教育工作还不够适应，存在不少薄弱环节。特别是一些高校的领导对大学生思想政治教育工作重视不够，办法不多，投入不足。教师对大学生人际交往的心理和行为研究不足，对大学生人际交往的教育指导不够，少数教师不能做到教书育人、为人师表，这些都不利于大学生正确的人生观、价值观、爱情观的树立，从而影响大学生的人际交往。此外，大学生的大学生活很大一部分在宿舍度过，宿舍关系往往会在潜移默化中影响自己的行为方式、思维方式。从网络层面看，随着网络的日益普及以及互联网终端的多元化，网络的广泛性、开放性、互动性、便捷性、多样性和虚拟性等特点，使之成为大学生人际交往的重要手段。当代大学生的人际交往正由现实交往方式向虚拟、现实相结合的交往方式，由熟人社交向弱熟人社交的转变，网络人际交往在大学生中所占的比重越来越大，影响也就越发明显。 2、自身因素： 当代大学生成长于我国改革开放时期，我国经济社会的巨大发展为大学生的成长提供了良好的物质条件。大学生正处于世界观、人生观、价值观逐步成形的阶段， 在认知、情感、人格等方面容易受到外在各种因素的影响，因此他们的世界观、人生观、价值观也就呈现出多种多样的特点，个体间的差异比以往的大学生要大许多。伴随着大学生生理、心理的日趋成熟，他们从交际圈相对封闭、认知面相对狭小的中学环境，步入到复杂、开放、广阔的大学。在中学阶段由于学习生活环境较为单一，个体间的差异不太明显，在丰富多彩的大学生活阶段，个体间的差异日益凸显，特别是来自不同生活背景的青年大学生。有着不同成长经历，有着不同人生追求的大学生，在相近的大学学习生活环境中展示出不同的人际交往状况。由于个体自身因素导致的人际交往失当，大都是因为个体的交往观念、交往行为与大学学习生活环境不相适应所致。因此，为了解决当代大学生人际交往的失当状况，减轻因人际交往失当对大学生成长的负面影响，我们必须加强对大学生的人际交往观念与行为的调适，努力建设高校和谐的大学生人际关系。
四、当代大学生人际交往的积极调适的路径
党的十七大报告明确提出，"加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。"；党的十八大报告进一步明确指出，加强社会主义核心价值体系建设，全面提高公民道德素质，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。建设和谐高校必须以建立和谐的大学生人际关系以及师生关系为前提，和谐的大学生人际关系的形成不仅有赖于大学生人际交往能力的培养，而且有赖于在高校思想政治教育中融入"人文关怀"。
第一，在高校思想政治教育中融入"人文关怀"。注重师生间的平等沟通是在高校思想政治教育中融入"人文关怀"的重要體现。注重人文关怀、加强心理疏导和积极调适大学生人际交往，是思想政治教育坚持"以人为本"的必然要求，也是我国高校思想政治教育的必然价值取向。实践证明，成功教育的关键是通过积极的师生互动，促进知识技能的传承与发展。沟通需要民主、平等、和谐、互动的工作机制和教育环境。真正的沟通是沟通的双方都是积极的主体，都对对方的信息做出反应。建立在人文关怀基础之上的师生沟通，不仅可以促进大学生思想政治教育目标的实现，而且可以促进师生之间关系的健康互动。因此，我们注重要营造宽松和谐的师生关系，努力将教育的外在权威转化为内在权威，让学生体验到被尊重、被关爱的精神满足。在可能的情况下，最好多用讨论式、探讨式，师生以平等的地位和态度，在切磋交流中共同探求问题的解决方案，从而促进大学生思想觉悟的提高，增强思想政治教育效果，也有利于引导大学生形成和谐的人际关系。
第二，在高校学习生活中加强对大学生人际交往的指导，帮助大学生学会处理多维的人际关系。由于大学生所要面对的社会环境日益复杂，同时各种压力也不断增大，帮助大学生确立自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态尤为重要。当大学生对于自身的人际关系状况感到和谐、满意时，他们就会充满自信，应对各种压力和危机的能力也就会大大增强；反之，他们在看待自己面对的困难与挑战时，就会缺乏理性，缺少应对困难与挑战的勇气。因此，为了让大学生顺利适应和度过大学生活，积极迎接各种的困难与挑战，高校教育工作者不仅要在大学生专业学习中授业解惑，而且还应通过调整大学生的认知和行为模式，健全大学生的人格，从而形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，有助于大学生建立和谐的人际关系。高校教育工作者特别是辅导员，由于在日常工作生活中与大学生的联系最为紧密，更应该注重将自身掌握的健康的人际交往技巧与学生分享，正确指导学生妥善处理人际冲突问题，增强大学生的人际吸引力和人际交往能力。
第三，在高校教育中注重家庭与学校之间的合作，将家庭要素纳入大学生人际关系建构的影响因子。社会性是人的本质，人不能脱离社会而存在，而社会的基本单位就是家庭。要培养大学生建立和谐的人际关系，就要培养和谐的家庭关系。尽管在接受高等教育中大学生的学习生活主要在大学校园，但是家庭对大学生的影响仍然十分巨大，无论是心理倾向还是价值取向都是深受其所成长的家庭影响，从情绪情感模式到人际交往模式，也都深深打上家庭的烙印。我国当前的家庭教育状况表明，父母对于大学生成长的关注重点与大学生本身存在一定差异，如，父母对于大学生的价值观念、人际关系普遍关心不够，而学业是父母比较关心但是不少大学生却关注较少。这一状况要求必须将家庭纳入大学生工作系统的视野中来，实现高校与家庭的无缝链接，避免在大学生教育方面留有缺失性空白。在大学生人际关系的形成过程中，特别是在新的形势下，大学生经济、就业、学习和生活等压力越来越大，高校教育工作者应积极与家庭配合，利用心理学理论调适大学生的心理认知、情绪、行为和意志，加强心理疏导和行为引导，调整大学生的人际交往状况，促进其形成健康的人际关系。
第四，在高校校园文化建设中注重发挥导向功能，努力提升大学生的社会适应能力。从文化的导向功能来看，建设和谐的校园文化，有利于形成高校的主流价值，从而为和谐校园构建提供师生认同的价值体系，也为大学生提供建立和谐人际关系的指南。大学校园文化活动的生动开展，兼顾了大学生在学习知识和锻炼能力方面的需求。通过校园文化活动也促使大学生由"校园人"向"社会人"转化，大大缩短了大学生理想与现实的距离。使大学生在面对复杂的社会生活之前有了充分的思想准备，也有了较强的独立生活能力和交际能力。因此，高校教育工作者应充分重视校园文化建设，充分发挥校园文化的导向功能、教育功能、陶冶功能和辐射功能，通过开展各类实践活动，鼓励学生参加社团组织的活动，在与人的互动中，学会建构良好的人际关系，应对人际关系的危机。
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作者简介： 许厚云（1959 - ） ， 男， 福建福州人，闽江学院地理科学系总支书记，副研究员。