自来水弯弯绕

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  物业无影踪
  停水半个多月后,小区住户们集体点着了火药桶,可当他们气势汹汹“围攻”物业公司时,却发现那里早已人去楼空。“走!咱们去供水公司!”领头的一嗓子,大伙儿浩浩荡荡转往下一个战场。
  领头的叫娄俊,他家所在小区的那栋楼最早停水。没一点儿征兆,下班回来想做饭,拧开水龙头,洒出来几滴就再没动静,问对门也没水,“当时我以为和平时一样,水管维修啥的,停一阵就好了。”可第二、第三天过去,还是没水,娄俊开始觉得诧异,“往常停水时间长了,咋也有个告示说清楚啥原因,可这回一点儿动静没有。”再打听,前面几栋楼和附近俩小区也开始陆续没水。到底咋回事?
  别人还沉得住气,娄俊可坐不住了,他老婆还在坐月子,没水的日子可受不了,跑物业公司打听,“当时就支支吾吾不给个说法,公司稀稀拉拉也没几个人,现在才知道咋回事,他们那是合计要撂挑子呢。”
  娄俊在这小区住了有些年头,和周围5个小区一起,都是十几年前由一个开发商分批所建,刚开始第一家物业公司管理经营得不错,可随着这片房子逐渐陈旧,一些有条件的住户纷纷搬离,又住进来不少鱼龙混杂的人,收物业费便成了问题,第一家物业公司干不下去,接着换了一家,也换了打法,“你们不交物业费,也别指望我提供啥物业服务”。除了清扫卫生和像模像样雇了几个上岁数的保安,别的事儿基本不管。和许多城市里的老旧小区一样,就这么晃晃悠悠维持着。时间长了,大家也没觉得有什么不妥。
  直到没水了,物业公司也没影儿了,娄俊和大伙儿才意识到,出大事儿了。
  怎么欠水费
  面对激动的住户,供水公司没有慌乱,一个经理模样的人沉着地招呼着:“这么多人说话听不清!你们选几个代表,到会议室谈!”
  这话显功力,瞬间把大家激动的情绪转移了。连娄俊在内,五个要么有文化、要么能说会道的人跟经理面对面坐着,“我们半个月没水吃,你们得马上供水!”
  经理不紧不慢地解释:“你们可能还不知道到底怎么回事儿吧?你们的小区拖欠了我们半年的水费,加起来30多万,我们几次催缴都没有回复,按照规定,我们只能停止供水。”
  看着供水公司拿出来的水费催缴单,5个人一时无语。娄俊满腹疑问,“水费我都及时交啦,咋能欠钱呢?”其他几个人也都附和着说:“对对对!我也没差过水费啊!”
  经理耸耸肩,“你们这片小区一直没搞水网改造,水表没有分户,是用总表结算。我们和开发商签的供水合同,开发商又把这事儿委托给了物业公司,我们就对你们物业收水费,你们的水费怎么交的、交了多少,得去问物业公司,和我们没关系。现在是物业公司没付我们水费。”理由说得天衣无缝。
  娄俊回去一打听,除了他这种循规蹈矩的,小区里确有不少住户没交钱,不少还在跟着要说法的队伍里,娄俊无奈,“没交钱还跟着掺和要求供水,啥人都有……”
  可交上去的钱为什么没到供水公司?钱又到哪里去了?眼瞅着物业公司大门紧锁,大家伙儿心里都长了草,却没人说得清。
  有传言说物业公司老总骗人钱、又说在澳门沾上了赌瘾,挪用了各项物业收费,卷款跑路了。传言终究是传言,现实情况是,小区水龙头里依然没水。该怎么办?
  转机一夜间
  因为没水,娄俊的老婆已经带孩子回娘家了,可他没走,“我是带头人,这事儿不能不明不白一直拖下去吧?总得找人出来解决,实在没招儿,大伙儿只能到政府上访了。”
  有人支招儿,物业公司没了,就该找小区的开发公司。小区开发公司是从这片小区起步的,现在已经成长为市里比较大开发商。但对于停水事件,开发商起初表现得并不积极:“我们只是负责房屋开发,这么多年来,小区后续的管理都已经委托给物业公司在做,水费这个问题,还是要找物业公司来谈,的确不应该和我们谈。”
  眼看沟通无果,娄俊急了,“虽然开发商委托出去了,可出了事儿,我问过律师,作为委托人也得负责,这时候总得有人出来说话吧!”
  那个愿意说话的人终于出现了。市里日报社知道了此事,以“谁让百户居民无水吃”为题,连续做了三期报道,让娄俊和邻居们的烦恼一下子成为全城关注的焦点。
  之后的变化让娄俊始料未及,第四天,开发商主动召开了新闻发布会,电视、广播、报纸都找齐了,高调宣布要为欠费小区补齐水费款,“我们企业一贯注重社会责任!百姓的需求就是我们努力的方向!”还有物业公司宣布,愿意和开发商协商,接管该小区。
  看着各色人等粉墨登场,言之凿凿,娄俊苦笑,像被人利用了,“开发商真是人精啊,补了水費30万,做了一笔这么划算的营销,谁都知道他家马上要开一个新楼盘。再者说,他们公司应该有法律顾问,明明是自己应该承担的责任,现在却像做好事一样大肆宣传,算咋回事儿?”
  不满归不满,水到底是重新通上了。但娄俊和邻居们还是担心:万一以后再出这事儿,到底有没有正常渠道来解决呢?
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