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在顾客需求多样化、市场竞争激烈的今天,企业既要树立帮助顾客成功的观念,又要具备帮助顾客成功的能力,客户共生管理正是基于"观念+能力"的一种新型客户管理方式.
刍议客户共生管理
【摘 要】
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在顾客需求多样化、市场竞争激烈的今天,企业既要树立帮助顾客成功的观念,又要具备帮助顾客成功的能力,客户共生管理正是基于"观念+能力"的一种新型客户管理方式.
【机 构】
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重庆工商大学商务策划学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2005年11期
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