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摘要：本文从“管理学”混合式教学改革的目的和意义出发，对“管理学”混合式教学改革对人才培养的作用和面临的问题进行了分析，提出了混合式教学的内容安排、组织实施、教学方法手段，以及考核方式，采用形成性评价和终结性评价相结合的方法对学生的成绩进行评定，达到对学生综合考评的目的。希望本文的研究可以为“管理学”课程的教学提供一些借鉴和参考。
关键词：新文科;高校;混合式教学;慕课
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2021）21-0101-04
“管理学”混合式教学改革的目的和意义
随着现代信息技术的发展与MOOC的兴起，线上教学与线下教学相结合的混合式教学模式得到了快速的发展。在信息化背景下，教育资源越来越多元化，教学模式越来越多样化。笔者以培养新文科人才为导向，对“管理学”课程进行混合式教学改革，并在教学过程中进行探索和实践。“管理学”是管理学科的基础核心课程，是一门系统研究管理活动一般规律、基本原理、基本理论和方法的课程。“管理学”课程的教学改革以立德树人为中心，引入线上、线下混合式教学模式，通过课前自主学习、课上翻转课堂和课后复习三个阶段培养学生的综合素质，以满足新文科人才培养目标，为培养跨学科、复合型、创新型、应用型、国际化的管理人才打好基础。
“管理学”混合式教学改革对人才培养的作用
在新文科背景下，通过“管理学”混合式教学模式，学生不仅可以学习管理的基本理论和基础知识，还能够理论联系实际，将定性与定量结合起来。而且“管理学”课程混合式教学着重培养学生各方面的能力，实现学生综合素质的提高与多元化能力的培养。[1]
①具备深度学习能力。基于新文科理念的混合式教学模式，着重解决学生的深度学习问题，培养学生独立和深入思考的能力，提高学生学习的积极性和主动性，使其具备提出问题、解决问题的能力。
②具备自主学习的能力。多媒体技术和网络资源平台的出现为学生提供了丰富的知识库，学生可以借助网络课程平台开展自适应学习，混合式教学中的在线学习能够极大地提升学生自主学习能力。
③具备团队协作能力。在“管理学”混合式教学中，学生都采取小组合作的形式学习，学生分组协作准备报告，能很好地促进学生形成团队协作精神。
④具备批判思维能力。在“管理学”混合式教学中，小组提交的报告需要进行三方点评，包括教师点评、小组内点评、小组间点评，从而促进学生形成批判性思维能力。
⑤具备现代信息技术的应用能力。在“管理学”混合式教学中，学生需要掌握现代信息技术方法，能够比较熟练地应用学习通APP、腾讯文档等。学生掌握现代信息技术符合新文科对人才培养的要求。
“管理学”混合式教学改革面临的问题
①内外因素的影响。学生自身的学习态度、学习方法、学习能力等都会对实际的教学效果产生较大的影响，而且课程设置、课程监管、学习条件等外在的环境因素也会对教学效果产生影响。
②相关教学文件的修订。在“管理学”混合式教学中，线上时间和线下翻转课堂时间需要进行合理分配。“管理学”教学计划、教学大纲、教学方案等需要根据混合式教学的要求进行修订。
③教师培训体系的完善。学校要对每个参加混合式教学改革的教师都进行培训，特别是对教师开展信息技术培训，提高教师现代信息技术与教育教学深度融合的能力。从思想理念的指引、课程的安排和设计、平台的使用到典型案例的解析，教师逐渐认识并掌握混合式教学。
④教学评价机制的完善。目前各高校传统教学的评价体系已经比较完善，但混合式教学的评价体系还处于摸索阶段。由于教学形式的多样性，归纳出具备普适性的混合式教学的评价方法，对高校深入开展混合式教学具有重大的意义。[2]
⑤教学改革质量监控与反馈机制的构建。学校对质量监控与反馈机制进行规定，出台混合式教学改革相关政策，来保障混合式教学的开展，为混合式教学改革的发展提供更好的支撑与保障。
⑥学生线上学习的考核与监督机制的设置。教师应通过学生的在线学习情况，充分和全面地了解学生的学习情况，做好在线答疑和考核，通过学生在线学习过程数据的收集和分析，及时向学生反馈其学习情况，从而真实和全面地检验学生的在线学习效果。
“管理学”混合式教学的内容安排、组织实施和教学方法手段
1.教学内容安排
在“管理学”混合式教学的内容安排中，10章的内容都可以开展线上、线下的混合式教学，采取“线上自主学习与线下研讨结合的混合式教学”。学生通过在网上自主学习了解课程内容，然后线下开展翻转课堂，其中10学时安排给学生进行线上自主学习，30学时线下在教室开展翻转课堂。在“管理学”混合式教学活动中，积极践行课程思政，在教学活动过程中融入爱国主义、关爱生命、职业精神、社会责任教育等。
2.组织实施
下面，笔者以上海工程技术大学“管理学”混合式教学改革为例，以“超星学習通”APP为教学平台，以学生自然班为授课对象，阐述“管理学”混合式教学模式的设计策略和实施方案。为保证师生之间有效的信息沟通，笔者将班级每5～6人分成一组并指定一个小组长，对“管理学”课程开展混合式教学实践研究，构建“教师—组长—学生”在线督学系统。混合式教学模式的组织实施，可分为先行探索、协作研讨、拓展巩固三个阶段，其流程如图1所示。
（1）学生借助网络学习平台进行先行探索
在学生开始学习之前，教师首先要在“超星泛雅”网络学习平台上建立班级，并向全班学生发布导学任务，让学生带着任务观看智慧树网络平台中的慕课和教师自制的微课视频，并把PPT资源、书籍、辅助学习资料、案例分析资料、章节测试等上传到线上教学平台。这一环节为学生提供了必备的学习资源，并确定了学习目标。在“管理学”线上教学的内容安排中，教师除了给学生提供充足的学习资源外，还要指导学生科学有效地进行自主学习，也要组织讨论、答疑解惑。在课程实施过程中，线上教学活动都在学习通APP上展开。教师可以在上课前一周将教学视频上传到学习通，同时向班级学生发送学习通知。 在线上学习阶段，学生需要完成的学习任务有：①完成相应慕课和微课视频的学习;②阅读电子资料;③完成在线讨论、互动答疑;④完成每节课布置的章节测试;⑤在每门课程学习结束后，根据自己对在线学习教学内容的感受和态度，撰写学习日志;⑥针对线上学习中的内容提出问题，带着问题回到线下的翻转课堂中;⑦小组案例讨论;⑧填写评估问卷。
（2）师生在线下协作研讨，开展翻转课堂
在线下学习阶段，师生针对线上学习的内容开展线下的翻转课堂。在真实的课堂中，教师的讲解可以使学生及时获得新的想法，掌握新的知识。这一阶段的学习充分体现了传统课堂教学的优势，面对面的学习有利于集中解决学习的重难点。[3]线下翻转课堂的开展根据以下几步来完成：
①教师用15分钟左右时间反馈学生线上学习情况，然后总结串讲每节课重难点内容，讲授课程前沿理论，进行知识讲解，梳理知识点之间的逻辑关系。
②答疑解惑（答疑讨论活动）。在课堂上，教师开展问题解答、引导分析、评价成果等活动。a.对在线的章节测试题进行讲解，对线上的讨论题进一步讨论分析。b.对学生提出的问题，师生之间开展交流讨论、研讨和答疑，或者采取教师提问、学生回答的形式。在课堂上，学生对不懂的问题或有疑惑的问题进行研讨学习，也可以根据线上学习的内容，进行课堂分享。c.小组案例讨论。课堂采取项目式探究方法开展实践，小组填写操作单，进行案例制作并组间展示，教师总结。也可以对在线阅读案例进行二次导读，指出需要注意的地方。d.每个小组的小组长把组员在线上自主学习中反馈出来的问题进行汇总，并汇报问题，然后以小组为单位进行线下研讨，可以利用共享文档（如腾讯文档）完成小组协作。根据小组研讨结果，小组之间进行成果分享，并通过学生互评、教师点评等活动及时提供指导和纠正。e.小组问题讨论。教师组织学生就课程中的重难点展开讨论或针对热点问题展开讨论，组间分享与互评。
③其他活动。根据课程的重点，提前拟定一两个比较重要的问题，采用抢答或者摇一摇选人的方式进行课堂互动，也可以在课堂开展手势签到、主题讨论、投票等活动。
④教师做章节小结，布置课后作业。
（3）学生借助学习平台进行拓展巩固
课后巩固学习是教学过程不可缺少的一部分。利用在线平台可以巩固学习的效果。一方面，学生通过学习通APP加强练习、反思总结，阅读拓展材料，学习视频来加深学习，而且网络平台上的视频、文本、PPT等学习资源可以无限次重复使用，有利于学生对尚未完全掌握的内容或遗忘的内容进行复习，以加强认知;另一方面，教师通过网络平台发布课后作业，学生完成作业，并上传系统给教师批阅，可对学生的学习效果进行形成性评价。
3.教学方法手段
（1）线上教学方法手段
线上教学可以采取的方法手段包括小组合作学习法、探究教学法、问题解决式教学法、启发式教学法、任务型教学法。
（2）线下教学方法手段
线下教学可以采取的方法手段包括：①小组讨論法。通过线上学习，学生带着问题进入课堂。小组内对某个问题或教师布置的案例进行讨论，讨论后进行小组间的成果分享，然后进行小组内的互评、小组之间的点评。②PBL（以问题为导向的）教学法。此方法变单纯知识传授为问题引导式的教学，鼓励学生自发学习。线下教学除了以上方法手段外，还可采取多媒体教学法、讲授法、头脑风暴法、案例教学法、角色扮演法、情境教学法、任务驱动教学法、翻转课堂教学法、探究教学法、项目教学法等。
“管理学”考试考核方式
本文基于混合式教学的一般规律以及新文科教育提出的新要求，构建“管理学”混合式教学课程考核体系，能够科学、合理、全面和有效检验学生的学习效果。“管理学”采用形成性评价和终结性评价相结合的方法对学生的成绩进行评定（如图2）。
1.形成性评价
充分利用线上教学平台提供的数据统计功能，将学生全过程学习行为数据采集入库，综合评定课程形成性考核成绩。形成性评价成绩包括线上学习情况、线下翻转课堂学习情况。具体内容如下。
（1）线上学习考核点
利用网络教学平台的数据与分析，教师可以了解学生的学习情况，实现对学生学习全过程的管理。本课程将慕课视频学习时间、学习总时长、学生登录学习通APP的次数、章节学习次数、每一章的在线测试、章节测验、资源下载次数、互动答疑次数、在线提问、主题讨论、在线讨论、发帖次数、回帖次数、学习日志、上课过程中的截屏、网课学习笔记以及小组讨论等均作为总分的评价范围。
（2）线下翻转课堂学习考核点
线下翻转课堂学习考核点包括出勤、课堂表现、课堂讨论和参与性、提出问题和解决问题、小组案例讨论结果汇报、小组问题讨论、作业、课堂汇报、项目或任务完成情况等。
2.终结性评价
“管理学”以论文或者闭卷考试的形式进行终结性评价。
结论
本文提出的“管理学”课程混合式教学改革还处于探索阶段，一些问题亟待解决，如：学校要加强网络教学基础设施建设，改造和升级资源平台，为线上线下混合式教学的开展创设良好的基础环境;教师要组建专业团队开发优质课程资源，并对课程进行更新、维护，不断丰富在线课程的教学内容，使线上、线下课程相融合，将课堂教学引向更高层次，进一步提高课程教学质量;学生要学会自主学习，课前进行线上学习，在线下学习中充分内化知识，真正实现深度学习。笔者希望通过“管理学”混合式教学改革可以使学生更好地掌握管理知识，为后续课程的学习打下一个好的基础。
参考文献：
[1]孙晓芳，赵红梅，闫永琴.创新型人才培养的混合式教学实践——《微观经济学》课程案例[J].山西财经大学学报，2020，42（S2）：123-124.
[2]郭建东.混合式教学评价指标体系的构建与应用研究[J].成人教育，2020，40（12）：19-25.
[3]杜萍.基于翻转课堂教学的课程教学改革探析——以应用型高校“管理学原理”为例[J].中国职业技术教育，2019（26）：44-47.
作者简介：马涛（1981—），女，汉族，山东阳谷人，工作单位为上海工程技术大学管理学院，讲师，博士，研究方向为教育教学改革。王福红（1975—），女，汉族，山东德州人，工作单位为上海建桥学院商学院，博士，研究方向为复杂网络、超网络、供应链质量管理。
基金项目：2021年度上海工程技术大学一流课程培育项目（项目编号：k202103003）。
关键词：新文科;高校;混合式教学;慕课
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2021）21-0101-04
“管理学”混合式教学改革的目的和意义
随着现代信息技术的发展与MOOC的兴起，线上教学与线下教学相结合的混合式教学模式得到了快速的发展。在信息化背景下，教育资源越来越多元化，教学模式越来越多样化。笔者以培养新文科人才为导向，对“管理学”课程进行混合式教学改革，并在教学过程中进行探索和实践。“管理学”是管理学科的基础核心课程，是一门系统研究管理活动一般规律、基本原理、基本理论和方法的课程。“管理学”课程的教学改革以立德树人为中心，引入线上、线下混合式教学模式，通过课前自主学习、课上翻转课堂和课后复习三个阶段培养学生的综合素质，以满足新文科人才培养目标，为培养跨学科、复合型、创新型、应用型、国际化的管理人才打好基础。
“管理学”混合式教学改革对人才培养的作用
在新文科背景下，通过“管理学”混合式教学模式，学生不仅可以学习管理的基本理论和基础知识，还能够理论联系实际，将定性与定量结合起来。而且“管理学”课程混合式教学着重培养学生各方面的能力，实现学生综合素质的提高与多元化能力的培养。[1]
①具备深度学习能力。基于新文科理念的混合式教学模式，着重解决学生的深度学习问题，培养学生独立和深入思考的能力，提高学生学习的积极性和主动性，使其具备提出问题、解决问题的能力。
②具备自主学习的能力。多媒体技术和网络资源平台的出现为学生提供了丰富的知识库，学生可以借助网络课程平台开展自适应学习，混合式教学中的在线学习能够极大地提升学生自主学习能力。
③具备团队协作能力。在“管理学”混合式教学中，学生都采取小组合作的形式学习，学生分组协作准备报告，能很好地促进学生形成团队协作精神。
④具备批判思维能力。在“管理学”混合式教学中，小组提交的报告需要进行三方点评，包括教师点评、小组内点评、小组间点评，从而促进学生形成批判性思维能力。
⑤具备现代信息技术的应用能力。在“管理学”混合式教学中，学生需要掌握现代信息技术方法，能够比较熟练地应用学习通APP、腾讯文档等。学生掌握现代信息技术符合新文科对人才培养的要求。
“管理学”混合式教学改革面临的问题
①内外因素的影响。学生自身的学习态度、学习方法、学习能力等都会对实际的教学效果产生较大的影响，而且课程设置、课程监管、学习条件等外在的环境因素也会对教学效果产生影响。
②相关教学文件的修订。在“管理学”混合式教学中，线上时间和线下翻转课堂时间需要进行合理分配。“管理学”教学计划、教学大纲、教学方案等需要根据混合式教学的要求进行修订。
③教师培训体系的完善。学校要对每个参加混合式教学改革的教师都进行培训，特别是对教师开展信息技术培训，提高教师现代信息技术与教育教学深度融合的能力。从思想理念的指引、课程的安排和设计、平台的使用到典型案例的解析，教师逐渐认识并掌握混合式教学。
④教学评价机制的完善。目前各高校传统教学的评价体系已经比较完善，但混合式教学的评价体系还处于摸索阶段。由于教学形式的多样性，归纳出具备普适性的混合式教学的评价方法，对高校深入开展混合式教学具有重大的意义。[2]
⑤教学改革质量监控与反馈机制的构建。学校对质量监控与反馈机制进行规定，出台混合式教学改革相关政策，来保障混合式教学的开展，为混合式教学改革的发展提供更好的支撑与保障。
⑥学生线上学习的考核与监督机制的设置。教师应通过学生的在线学习情况，充分和全面地了解学生的学习情况，做好在线答疑和考核，通过学生在线学习过程数据的收集和分析，及时向学生反馈其学习情况，从而真实和全面地检验学生的在线学习效果。
“管理学”混合式教学的内容安排、组织实施和教学方法手段
1.教学内容安排
在“管理学”混合式教学的内容安排中，10章的内容都可以开展线上、线下的混合式教学，采取“线上自主学习与线下研讨结合的混合式教学”。学生通过在网上自主学习了解课程内容，然后线下开展翻转课堂，其中10学时安排给学生进行线上自主学习，30学时线下在教室开展翻转课堂。在“管理学”混合式教学活动中，积极践行课程思政，在教学活动过程中融入爱国主义、关爱生命、职业精神、社会责任教育等。
2.组织实施
下面，笔者以上海工程技术大学“管理学”混合式教学改革为例，以“超星学習通”APP为教学平台，以学生自然班为授课对象，阐述“管理学”混合式教学模式的设计策略和实施方案。为保证师生之间有效的信息沟通，笔者将班级每5～6人分成一组并指定一个小组长，对“管理学”课程开展混合式教学实践研究，构建“教师—组长—学生”在线督学系统。混合式教学模式的组织实施，可分为先行探索、协作研讨、拓展巩固三个阶段，其流程如图1所示。
（1）学生借助网络学习平台进行先行探索
在学生开始学习之前，教师首先要在“超星泛雅”网络学习平台上建立班级，并向全班学生发布导学任务，让学生带着任务观看智慧树网络平台中的慕课和教师自制的微课视频，并把PPT资源、书籍、辅助学习资料、案例分析资料、章节测试等上传到线上教学平台。这一环节为学生提供了必备的学习资源，并确定了学习目标。在“管理学”线上教学的内容安排中，教师除了给学生提供充足的学习资源外，还要指导学生科学有效地进行自主学习，也要组织讨论、答疑解惑。在课程实施过程中，线上教学活动都在学习通APP上展开。教师可以在上课前一周将教学视频上传到学习通，同时向班级学生发送学习通知。 在线上学习阶段，学生需要完成的学习任务有：①完成相应慕课和微课视频的学习;②阅读电子资料;③完成在线讨论、互动答疑;④完成每节课布置的章节测试;⑤在每门课程学习结束后，根据自己对在线学习教学内容的感受和态度，撰写学习日志;⑥针对线上学习中的内容提出问题，带着问题回到线下的翻转课堂中;⑦小组案例讨论;⑧填写评估问卷。
（2）师生在线下协作研讨，开展翻转课堂
在线下学习阶段，师生针对线上学习的内容开展线下的翻转课堂。在真实的课堂中，教师的讲解可以使学生及时获得新的想法，掌握新的知识。这一阶段的学习充分体现了传统课堂教学的优势，面对面的学习有利于集中解决学习的重难点。[3]线下翻转课堂的开展根据以下几步来完成：
①教师用15分钟左右时间反馈学生线上学习情况，然后总结串讲每节课重难点内容，讲授课程前沿理论，进行知识讲解，梳理知识点之间的逻辑关系。
②答疑解惑（答疑讨论活动）。在课堂上，教师开展问题解答、引导分析、评价成果等活动。a.对在线的章节测试题进行讲解，对线上的讨论题进一步讨论分析。b.对学生提出的问题，师生之间开展交流讨论、研讨和答疑，或者采取教师提问、学生回答的形式。在课堂上，学生对不懂的问题或有疑惑的问题进行研讨学习，也可以根据线上学习的内容，进行课堂分享。c.小组案例讨论。课堂采取项目式探究方法开展实践，小组填写操作单，进行案例制作并组间展示，教师总结。也可以对在线阅读案例进行二次导读，指出需要注意的地方。d.每个小组的小组长把组员在线上自主学习中反馈出来的问题进行汇总，并汇报问题，然后以小组为单位进行线下研讨，可以利用共享文档（如腾讯文档）完成小组协作。根据小组研讨结果，小组之间进行成果分享，并通过学生互评、教师点评等活动及时提供指导和纠正。e.小组问题讨论。教师组织学生就课程中的重难点展开讨论或针对热点问题展开讨论，组间分享与互评。
③其他活动。根据课程的重点，提前拟定一两个比较重要的问题，采用抢答或者摇一摇选人的方式进行课堂互动，也可以在课堂开展手势签到、主题讨论、投票等活动。
④教师做章节小结，布置课后作业。
（3）学生借助学习平台进行拓展巩固
课后巩固学习是教学过程不可缺少的一部分。利用在线平台可以巩固学习的效果。一方面，学生通过学习通APP加强练习、反思总结，阅读拓展材料，学习视频来加深学习，而且网络平台上的视频、文本、PPT等学习资源可以无限次重复使用，有利于学生对尚未完全掌握的内容或遗忘的内容进行复习，以加强认知;另一方面，教师通过网络平台发布课后作业，学生完成作业，并上传系统给教师批阅，可对学生的学习效果进行形成性评价。
3.教学方法手段
（1）线上教学方法手段
线上教学可以采取的方法手段包括小组合作学习法、探究教学法、问题解决式教学法、启发式教学法、任务型教学法。
（2）线下教学方法手段
线下教学可以采取的方法手段包括：①小组讨論法。通过线上学习，学生带着问题进入课堂。小组内对某个问题或教师布置的案例进行讨论，讨论后进行小组间的成果分享，然后进行小组内的互评、小组之间的点评。②PBL（以问题为导向的）教学法。此方法变单纯知识传授为问题引导式的教学，鼓励学生自发学习。线下教学除了以上方法手段外，还可采取多媒体教学法、讲授法、头脑风暴法、案例教学法、角色扮演法、情境教学法、任务驱动教学法、翻转课堂教学法、探究教学法、项目教学法等。
“管理学”考试考核方式
本文基于混合式教学的一般规律以及新文科教育提出的新要求，构建“管理学”混合式教学课程考核体系，能够科学、合理、全面和有效检验学生的学习效果。“管理学”采用形成性评价和终结性评价相结合的方法对学生的成绩进行评定（如图2）。
1.形成性评价
充分利用线上教学平台提供的数据统计功能，将学生全过程学习行为数据采集入库，综合评定课程形成性考核成绩。形成性评价成绩包括线上学习情况、线下翻转课堂学习情况。具体内容如下。
（1）线上学习考核点
利用网络教学平台的数据与分析，教师可以了解学生的学习情况，实现对学生学习全过程的管理。本课程将慕课视频学习时间、学习总时长、学生登录学习通APP的次数、章节学习次数、每一章的在线测试、章节测验、资源下载次数、互动答疑次数、在线提问、主题讨论、在线讨论、发帖次数、回帖次数、学习日志、上课过程中的截屏、网课学习笔记以及小组讨论等均作为总分的评价范围。
（2）线下翻转课堂学习考核点
线下翻转课堂学习考核点包括出勤、课堂表现、课堂讨论和参与性、提出问题和解决问题、小组案例讨论结果汇报、小组问题讨论、作业、课堂汇报、项目或任务完成情况等。
2.终结性评价
“管理学”以论文或者闭卷考试的形式进行终结性评价。
结论
本文提出的“管理学”课程混合式教学改革还处于探索阶段，一些问题亟待解决，如：学校要加强网络教学基础设施建设，改造和升级资源平台，为线上线下混合式教学的开展创设良好的基础环境;教师要组建专业团队开发优质课程资源，并对课程进行更新、维护，不断丰富在线课程的教学内容，使线上、线下课程相融合，将课堂教学引向更高层次，进一步提高课程教学质量;学生要学会自主学习，课前进行线上学习，在线下学习中充分内化知识，真正实现深度学习。笔者希望通过“管理学”混合式教学改革可以使学生更好地掌握管理知识，为后续课程的学习打下一个好的基础。
参考文献：
[1]孙晓芳，赵红梅，闫永琴.创新型人才培养的混合式教学实践——《微观经济学》课程案例[J].山西财经大学学报，2020，42（S2）：123-124.
[2]郭建东.混合式教学评价指标体系的构建与应用研究[J].成人教育，2020，40（12）：19-25.
[3]杜萍.基于翻转课堂教学的课程教学改革探析——以应用型高校“管理学原理”为例[J].中国职业技术教育，2019（26）：44-47.
作者简介：马涛（1981—），女，汉族，山东阳谷人，工作单位为上海工程技术大学管理学院，讲师，博士，研究方向为教育教学改革。王福红（1975—），女，汉族，山东德州人，工作单位为上海建桥学院商学院，博士，研究方向为复杂网络、超网络、供应链质量管理。
基金项目：2021年度上海工程技术大学一流课程培育项目（项目编号：k202103003）。