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无法改变的事
【摘 要】
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【出 处】
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商业评论
【发表日期】
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2014年7期
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无锡灵山的希尔顿酒店就坐落在灵山大佛旁。透过房间的落地窗望去，浩渺的太湖上云雾蒸腾，波光粼粼，宛若海天佛国的仙境。 我低头看看表，不过清晨六点，离讲课的时间还早，于是决定不辜负这醉人的美景，抓紧时间到楼下散步。 刚走出大门就远远看见湖边的露台上，一位白衫男子正在打太极。明媚晨曦中，但见他两袖飘飘，步随身移，宛若行云流水，令观者心旷神怡。不知不觉间，我越走越近，这才认出此人正是我的客户马总。
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中国消费者更青睐国货名牌还是知名洋品牌？对此，青蛙设计等公司针对中国消费者做了广泛的研究，得到以下观察结论：首先，中国人有很强的民族自尊，他们很尊重国货名牌。他们可能会接受本土品牌犯错或陷入丑闻，但是他们不能容忍洋品牌犯下同样的过失。但同时，中国消费者为了避免买到假冒伪劣产品，也为了质量更有保证，开始越来越多地购买国际知名大品牌。其次，中国消费者在社交媒体上的参与度飞速上升。但是，互联网尚未成为占
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作为一直关注前沿管理方法的杂志，本刊历经一年多时间对领导力发展的新模式——“私人董事会”做了跟踪，在2013年4月刊登了《“私人董事会”助力企业一把手》，介绍私人董事会的由来、作用和流程，没承想就此引爆了私人董事会的热潮，短短一段时间后，各个培训机构、各种商业圈子都开起了私董会，很多培训师、商会组织者也都转身成了私董会教练，各类媒体甚至包括时尚媒体也对私董会津津乐道，俨然就是一种新的商界时尚。中国
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“客户想要什么，我们都很清楚。”一家 B2B塑料制造商的总裁兼CEO在会上喊道。 “当然，我们知道。”销售总监对此表示赞同，“每天每时每刻，我们都要和他们打交道，否则我们一分钱也赚不到。” 上述场景是某公司的高管在开会讨论公司如何利用市场信息的外部调研结果。这项调研由总经理发起，因为他担心公司每天就忙于迎合客户需求，但实际上并没有提出一个清晰的、基于客户需求的全公司战略。 毫无疑问，会议室的
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战争是最需要优秀领导者的人类活动，战场从来都是学习领导力的最佳课堂。军人从成为领导者那天起就明白，自己的首要职责，就是必须随时在复杂、残酷、危险而紧张的环境中，引导士兵展开行动，迎接挑战，夺取胜利，完成使命，而这就需要展现出卓越的领导力。商场如战场，在复杂、紧张而充满压力的商业环境中，优秀的商业领导者也必须像优秀的军人一样，赢得下属的信任，打造有凝聚力的团队，释放出组织的能量，全力以赴赢得市场的竞
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在今年《商业评论》5月号的《做一只“不死鸟”》一文中，我们谈到坚韧不拔的意志是领导力的要素之一。坚韧不拔的领导力，意味着在压力下迅速恢复、反弹到正常状态，面对挫折坚持既定的方向不放弃。它包含了两层意思：一是领导者要有抗压能力，具有面对压力的反弹和复原能力；二是领导者面对挫折时要有绝不放弃的坚定意志。我们也谈到坚韧不拔来自真我，压力和挫折是领导力提升的点金石。 接下来，我们来谈谈坚韧不拔的意志包含
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尼科 ·梅莱（Nicco Mele）执教于哈佛大学肯尼迪政治学院，是预测技术对商业和社会影响的著名预言家。他的公司EchoDitto曾为谷歌（Google）等知名公司和联合国基金会（United Nations Foundation）等组织提供有关互联网战略的建议。他被《时尚先生》杂志（Esquire）评选为美国2003年“最优秀和最聪明”的人之一，在两次美国总统竞选中担任数字战略顾问。本刊驻美高
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在保罗·莫里哀轻快的音乐声中，交错上行的自动扶梯踏着节奏，为美嘉百货送来一拨又一拨顾客。商场的玻璃穹顶中央垂下千百只彩蝶，呈螺旋上升状，仿佛也在跟着旋律翩翩起舞。一些讨巧的泰迪熊装饰点缀在各处，引得美眉们纷纷驻足拍照。当然，这些充其量也只是开胃甜点，真正吸引顾客的是美嘉百货的周年庆促销活动。 美嘉百货坐落于青岛最繁华的中山路商圈，是一家集购物、休闲、餐饮为一体的百货商场，现有品牌800多个，其中
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“汤沐阳应该静下心来，多花点时间和精力去说服顾总、傅刚，而不应该在基础不稳的情况下亲自上阵与一堆观念落后、固步自封、自以为是的国企老销售人员短兵相接。” 很多国企背景或以政府接待为主要业务的酒店，在当今形势下都面临着艰难的经营转型，这是个普遍问题。作为一个典型的国企又以政府接待为主的酒店，红帆的总经理能主动引进了解国际品牌酒店运作、具有高端国际品牌酒店管理经验的汤沐阳做顾问，以营销变革为突破口，
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产品销量增加，价格就会下降，进而推动更多的市场需求。福特主义的价值创造逻辑主导了市场近一个世纪。然而，随着市场趋向饱和，再加上产品普遍同质化，客户导向已然成为许多企业经营模式的核心要素，也是最后一个差异化因素。但问题是，如今企业真正实现客户导向了吗？ 一项调查显示，在受访的200名市场营销决策者中，超过63%的人认为客户导向非常重要。然而，只有42%的受访者在做战略决策时考虑了客户因素。这一落差
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