【摘 要】
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中小企业公共服务平台在中小企业的发展过程中扮演了重要的角色,国家也对中小企业的建设给予了很大的重视与支持。在电子政务与“互联网+”相互融合相互发展的背景下,中小企
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中小企业公共服务平台在中小企业的发展过程中扮演了重要的角色,国家也对中小企业的建设给予了很大的重视与支持。在电子政务与“互联网+”相互融合相互发展的背景下,中小企业公共服务平台着力于推动平台网络线上和线下的衔接,但是线上服务能力有待提高。因此,探讨中小企业线上公共服务平台的服务质量有很强的现实意义。论文以南京X企业服务中心为例,打造出中小企业线上公共服务平台的服务质量的评估模式,对公共平台提供的服务质量进行客观评价。
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