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花时间来做投资者关系战略是非常值得的,因为它是企业健康发展的最关键基础。
如果你刚成立了一家新公司,碰巧可能有机会借助融资来帮助公司的启动以及扩张。在这种情况下你就需要考虑为公司引入一个投资者关系(IR)项目了。
投资者关系往往容易与公共关系混淆。然而这两种关系是完全不同的。公共关系的目标群体是潜在的客户、现有的客户以及生意上的伙伴,而投资者关系的目标群体是潜在的投资者和股东。公共关系计划的主要关注点在于公司的产品和企业形象,而投资者关系项目则注重如何去展示企业对投资者的吸引力。
与公共关系计划的针对群体不同,投资者关系活动的针对群体对公司的发展策略、财务前景、估值潜力以及决策能力更有兴趣。投资者关系项目的针对群体通常在这些领域都非常有经验,有些甚至比你自己更了解你的公司。相反,在公共关系计划中你总是比你的目标对象更了解你的产品。在公共关系计划里,企业占有优势。但在投资者关系计划中投资者与股东占有优势,因为在通常情况下是你更需要他们,而不是他们需要你。
工作目标及原理
投资者关系计划的目标有三个:第一,向潜在的投资者和股东证明公司的发展潜力和在未来能获得的价值;第二,用企业的财务愿景和企业发展前景给他们留下深刻的印象;第三,使他们坚信你能为他们创造更大的财富。
通常投资者关系计划的主要关注点在金融和预估价值,而不是企业的产品。大多数的投资者和潜在的股东都是生性好疑的。即使你的产品很好,他们仍要确认你能通过该产品为他们赚到很多的利润。他们看过很多与你的公司类似的企业,从表面上看,这些企业都拥有非常优良的产品,但这些企业都有巨大的亏损。
有很多咨询顾问会为你提供有偿的投资者关系服务,这项花费通常都很高昂。他们要帮你做的事情有撰写新闻稿,在社交网站上帮你打响名号,做广告,为你举办活动和会议,以及将你介绍给股票经纪、投资银行等其他领域的顾问。
这些人对企业来说都是有益的,但领导投资者关系工作的最佳人选是创立公司的那个人,或者是请现任的CEO来担任这个职务。潜在的投资者和股东并不想与产品线上的生产人员或销售人员交谈,他们希望沟通的对象是这家公司的实际决策者。
有经验的投资者知道一个成功的善于赚钱的人的特质是什么。他们要寻找的不仅仅是一个技术专家或者有经验的人,而是有胆量、有信念、判断力敏锐、果断、正直、灵活性以及主动性强的人。他们知道对于引领企业走向成功来说,这些特质远远胜于教育与经验。
作为一个年轻的创业者你会遭遇很多问题,其中之一就是你或许知道投资者在寻找什么,但你或许不知道如何向他们传送正确的信息。如果你不是那么有经验,以前也没有担任过类似的职位,那么站在有经验的投资者面前,试图向他们展示你就是他们所要找的人似乎有些难度。或许你能够采取的最好的准备方法之一就是“表演”。这听起来有些愚蠢,但事实上许多创业者们就是这样做的。
良好投资者关系的实践
想要实现优秀的投资者关系是有一些秘诀的,甚至很多有经验的创始人和CEO也不知道这些秘诀。
第一,建立关系:好的投资者关系是建立在长期关系的基础上。在大多数情况下,你不能期望立即与潜在投资者建立密切的关系并让他们马上投资。很多时候你需要建立一种能够维持一定时间的关系。通过那段时间投资者可以了解你,并与你建立起一个稳固的关系。相比与很多投资者见面并期许在第一次会面中就能获得投资来说,这种方法更具战略价值。
第二,与支持者之间建立一种非正式的关系网络:你应该建立一个人际关系网,这其中应该包括一些彼此之间已经建立起友谊和信任的人群。这样他们会对你的人际关系网起到很好的支持作用。这样你将获得一整个团队,而不是单独的相互之前没有关系的个人的支持,因此你获得的支持是长期且有力的。
第三,非正式、可信赖的顾问团:你应该建立一个非正式的顾问团,向企业的战略和管理提出建议。几乎是所有的人,尤其那些特别有经验的投资者,都喜欢别人向他们征求意见和建议。这对你来说有很多好处。首先他们会觉得你很有智慧,因为你希望借鉴他们的经验。其次他们会非常尊重你,因为他们认为你是一个很好的聆听者而不是一个独断专行的人。最后,这样做会使他们相信在他们投资你的公司之后你不会一意孤行,拒绝董事会成员或其他一些善意的人所提出的良好建议。
第四,虚拟股东:另一个很重要的方法是保证你的非正式智囊团能真正参与公司的业务。这种方法能够让他们觉得你把他们当成了自己人,而不仅仅当他们是有钱的潜在投资者。即使他们还没有对你的公司进行投资,你也应该像对待股东那样对待你的目标投资人和顾问。这样对待他们会为你的公司赢得更多的尊重和信任,也更有可能会最终赢得他们的投资。
第五,经常联络:许多年轻的创业者或许已经建立这样的支持团队,但并没有频繁与他们保持联系。这是一个错误。建立一个好的关系网络需要经常保持联络,这样才能使这些潜在投资者们相信你重视的是他们有价值的建议和经验,而不仅仅是金钱,只有这样才能建立良好持久的关系网。
第六,长远的眼光:你应该试图在需要资金之前就去建立这样一个非正式的关系网。这样的话在你日后需要融资的时候,你的关系网和良好的人际关系会助你一臂之力。也许,一个特定的人际网络中可能没有投资者可能会投资在你的公司,但你仍需要和他们的联络和他们的人际网络,或许你的潜在投资者恰好就在那些非常信赖他们的朋友之中。
投资者关系的重要技巧
如果你正在融资,一个优秀的投资者关系计划是必须的。即使你在获得投资以后,这方面的努力仍是不可忽视的,因为你可能需要开始募集新一轮的资金。如果你的公司上市了,你将需要投资者关系计划来支持你的股票的价格和交易量。这很重要,因此能够增强股票的流动性。做好投资者关系也是有技巧的。
顾问团:正如我们前面所讨论的那样,这是一个非正式团体。这里面不仅仅有你的朋友,也要有一些非常了解你的行业和产品的专家。投资银行家、猎头、大企业的CEO、报纸杂志的主编、政党政府成员、一些与国有企业有紧密联系的人,等等,他们都是顾问团成员的最佳人选。
定期的书面报告:这要以书面报告的形式来完成,每月或每季度一份。潜在投资者很重视这个报告,因为它可以帮助他们了解企业的实时动向,同时可以证明企业的组织纪律性和工作透明度。
财务报表:近期这显得尤为重要。潜在投资者非常关心他们的钱是否会被挥霍、滥用。定期的财务方面的报告是CEO需要做的最重要的报告中的一份。通常情况下你应该争取每个季度至少做一次。
在行业论坛中发表演讲:这是一个认识那些对你的公司或产品感兴趣的人的大好机会。虽然你不太可能直接能遇到对你的公司可能会感兴趣的投资者,但是你非常有机会可以见到一些媒体编辑们,他们可以帮你将信息传递给那些潜在投资者们。
社交媒体:在当下这个时代,你毫无疑问地应该马上开始参与到社交媒体中去。通过在线网络关注所在的行业、竞争者、专家和技术。
行业分析师:他们也是非常重要的一个群体,尽管其他企业也在争相邀请这些人加入他们的顾问团或支持团体,你还是应该努力去结识他们。这些分析师往往对于行业发展方向有着很好的洞察力,他们知道产业链上哪里才是促进企业发展的最佳的战略位置。
投资者关系顾问:你应该坚持聘请一家投资者关系公司或顾问公司。但你需要非常谨慎的去选择。有些企业会跟你说他们会帮助你融资,但你必须付给他们一笔可观的费用或很大一部分股份。往往这种企业是在帮助他们自己而不是帮助你。如果你对股票和资产没什么经验的话,你很有可能会被这种企业欺骗。一般来说,好的投资者关系公司或顾问公司不会想要你的股份,或只要很少的一点。如果你选择的顾问公司想要你很多的股份,这就是一个消极的信号。
风险投资家:如果你能够邀请到风险投资家加入公司的顾问团将是一件非常好的事情。然而这也有可能是件坏事儿。如果你把他们看作是潜在投资者,你也许会允许他们看一些会影响他们对你评价的东西。如果你的公司是一个市场大热门这或许是一个不错的战略。如果公司只是个普通公司这很可能并不能给你带来任何帮助。
在此还要强调一下个人因素在良好的投资者关系中的重要作用。如果你正在融资,你必须表现出你是可信、可靠的。然而,如果你觉得在这方面并不擅长,那该怎样做?这时你必须让自己擅长以下三点:演讲能力、有感染力的性格,以及庄重的举止。演讲对大多数寻求资本的创业者来说是非常重要的能力。如果你在这方面并不擅长,就应该对外寻求帮助。你应该尽快成为一名出色的演讲者。有感染力是另一个个人要素。这一点很难去定义或实施,但这对融资来说至关重要。如果你没有这个能力,你要做的就是尽快去接受训练。庄重的举止是一种增强你的说服力的能力,这是一门艺术。表演训练会在这方面给你很大的帮助。因此这是一个你必须要努力实现的非常重要的方面。
如果你刚成立了一家新公司,碰巧可能有机会借助融资来帮助公司的启动以及扩张。在这种情况下你就需要考虑为公司引入一个投资者关系(IR)项目了。
投资者关系往往容易与公共关系混淆。然而这两种关系是完全不同的。公共关系的目标群体是潜在的客户、现有的客户以及生意上的伙伴,而投资者关系的目标群体是潜在的投资者和股东。公共关系计划的主要关注点在于公司的产品和企业形象,而投资者关系项目则注重如何去展示企业对投资者的吸引力。
与公共关系计划的针对群体不同,投资者关系活动的针对群体对公司的发展策略、财务前景、估值潜力以及决策能力更有兴趣。投资者关系项目的针对群体通常在这些领域都非常有经验,有些甚至比你自己更了解你的公司。相反,在公共关系计划中你总是比你的目标对象更了解你的产品。在公共关系计划里,企业占有优势。但在投资者关系计划中投资者与股东占有优势,因为在通常情况下是你更需要他们,而不是他们需要你。
工作目标及原理
投资者关系计划的目标有三个:第一,向潜在的投资者和股东证明公司的发展潜力和在未来能获得的价值;第二,用企业的财务愿景和企业发展前景给他们留下深刻的印象;第三,使他们坚信你能为他们创造更大的财富。
通常投资者关系计划的主要关注点在金融和预估价值,而不是企业的产品。大多数的投资者和潜在的股东都是生性好疑的。即使你的产品很好,他们仍要确认你能通过该产品为他们赚到很多的利润。他们看过很多与你的公司类似的企业,从表面上看,这些企业都拥有非常优良的产品,但这些企业都有巨大的亏损。
有很多咨询顾问会为你提供有偿的投资者关系服务,这项花费通常都很高昂。他们要帮你做的事情有撰写新闻稿,在社交网站上帮你打响名号,做广告,为你举办活动和会议,以及将你介绍给股票经纪、投资银行等其他领域的顾问。
这些人对企业来说都是有益的,但领导投资者关系工作的最佳人选是创立公司的那个人,或者是请现任的CEO来担任这个职务。潜在的投资者和股东并不想与产品线上的生产人员或销售人员交谈,他们希望沟通的对象是这家公司的实际决策者。
有经验的投资者知道一个成功的善于赚钱的人的特质是什么。他们要寻找的不仅仅是一个技术专家或者有经验的人,而是有胆量、有信念、判断力敏锐、果断、正直、灵活性以及主动性强的人。他们知道对于引领企业走向成功来说,这些特质远远胜于教育与经验。
作为一个年轻的创业者你会遭遇很多问题,其中之一就是你或许知道投资者在寻找什么,但你或许不知道如何向他们传送正确的信息。如果你不是那么有经验,以前也没有担任过类似的职位,那么站在有经验的投资者面前,试图向他们展示你就是他们所要找的人似乎有些难度。或许你能够采取的最好的准备方法之一就是“表演”。这听起来有些愚蠢,但事实上许多创业者们就是这样做的。
良好投资者关系的实践
想要实现优秀的投资者关系是有一些秘诀的,甚至很多有经验的创始人和CEO也不知道这些秘诀。
第一,建立关系:好的投资者关系是建立在长期关系的基础上。在大多数情况下,你不能期望立即与潜在投资者建立密切的关系并让他们马上投资。很多时候你需要建立一种能够维持一定时间的关系。通过那段时间投资者可以了解你,并与你建立起一个稳固的关系。相比与很多投资者见面并期许在第一次会面中就能获得投资来说,这种方法更具战略价值。
第二,与支持者之间建立一种非正式的关系网络:你应该建立一个人际关系网,这其中应该包括一些彼此之间已经建立起友谊和信任的人群。这样他们会对你的人际关系网起到很好的支持作用。这样你将获得一整个团队,而不是单独的相互之前没有关系的个人的支持,因此你获得的支持是长期且有力的。
第三,非正式、可信赖的顾问团:你应该建立一个非正式的顾问团,向企业的战略和管理提出建议。几乎是所有的人,尤其那些特别有经验的投资者,都喜欢别人向他们征求意见和建议。这对你来说有很多好处。首先他们会觉得你很有智慧,因为你希望借鉴他们的经验。其次他们会非常尊重你,因为他们认为你是一个很好的聆听者而不是一个独断专行的人。最后,这样做会使他们相信在他们投资你的公司之后你不会一意孤行,拒绝董事会成员或其他一些善意的人所提出的良好建议。
第四,虚拟股东:另一个很重要的方法是保证你的非正式智囊团能真正参与公司的业务。这种方法能够让他们觉得你把他们当成了自己人,而不仅仅当他们是有钱的潜在投资者。即使他们还没有对你的公司进行投资,你也应该像对待股东那样对待你的目标投资人和顾问。这样对待他们会为你的公司赢得更多的尊重和信任,也更有可能会最终赢得他们的投资。
第五,经常联络:许多年轻的创业者或许已经建立这样的支持团队,但并没有频繁与他们保持联系。这是一个错误。建立一个好的关系网络需要经常保持联络,这样才能使这些潜在投资者们相信你重视的是他们有价值的建议和经验,而不仅仅是金钱,只有这样才能建立良好持久的关系网。
第六,长远的眼光:你应该试图在需要资金之前就去建立这样一个非正式的关系网。这样的话在你日后需要融资的时候,你的关系网和良好的人际关系会助你一臂之力。也许,一个特定的人际网络中可能没有投资者可能会投资在你的公司,但你仍需要和他们的联络和他们的人际网络,或许你的潜在投资者恰好就在那些非常信赖他们的朋友之中。
投资者关系的重要技巧
如果你正在融资,一个优秀的投资者关系计划是必须的。即使你在获得投资以后,这方面的努力仍是不可忽视的,因为你可能需要开始募集新一轮的资金。如果你的公司上市了,你将需要投资者关系计划来支持你的股票的价格和交易量。这很重要,因此能够增强股票的流动性。做好投资者关系也是有技巧的。
顾问团:正如我们前面所讨论的那样,这是一个非正式团体。这里面不仅仅有你的朋友,也要有一些非常了解你的行业和产品的专家。投资银行家、猎头、大企业的CEO、报纸杂志的主编、政党政府成员、一些与国有企业有紧密联系的人,等等,他们都是顾问团成员的最佳人选。
定期的书面报告:这要以书面报告的形式来完成,每月或每季度一份。潜在投资者很重视这个报告,因为它可以帮助他们了解企业的实时动向,同时可以证明企业的组织纪律性和工作透明度。
财务报表:近期这显得尤为重要。潜在投资者非常关心他们的钱是否会被挥霍、滥用。定期的财务方面的报告是CEO需要做的最重要的报告中的一份。通常情况下你应该争取每个季度至少做一次。
在行业论坛中发表演讲:这是一个认识那些对你的公司或产品感兴趣的人的大好机会。虽然你不太可能直接能遇到对你的公司可能会感兴趣的投资者,但是你非常有机会可以见到一些媒体编辑们,他们可以帮你将信息传递给那些潜在投资者们。
社交媒体:在当下这个时代,你毫无疑问地应该马上开始参与到社交媒体中去。通过在线网络关注所在的行业、竞争者、专家和技术。
行业分析师:他们也是非常重要的一个群体,尽管其他企业也在争相邀请这些人加入他们的顾问团或支持团体,你还是应该努力去结识他们。这些分析师往往对于行业发展方向有着很好的洞察力,他们知道产业链上哪里才是促进企业发展的最佳的战略位置。
投资者关系顾问:你应该坚持聘请一家投资者关系公司或顾问公司。但你需要非常谨慎的去选择。有些企业会跟你说他们会帮助你融资,但你必须付给他们一笔可观的费用或很大一部分股份。往往这种企业是在帮助他们自己而不是帮助你。如果你对股票和资产没什么经验的话,你很有可能会被这种企业欺骗。一般来说,好的投资者关系公司或顾问公司不会想要你的股份,或只要很少的一点。如果你选择的顾问公司想要你很多的股份,这就是一个消极的信号。
风险投资家:如果你能够邀请到风险投资家加入公司的顾问团将是一件非常好的事情。然而这也有可能是件坏事儿。如果你把他们看作是潜在投资者,你也许会允许他们看一些会影响他们对你评价的东西。如果你的公司是一个市场大热门这或许是一个不错的战略。如果公司只是个普通公司这很可能并不能给你带来任何帮助。
在此还要强调一下个人因素在良好的投资者关系中的重要作用。如果你正在融资,你必须表现出你是可信、可靠的。然而,如果你觉得在这方面并不擅长,那该怎样做?这时你必须让自己擅长以下三点:演讲能力、有感染力的性格,以及庄重的举止。演讲对大多数寻求资本的创业者来说是非常重要的能力。如果你在这方面并不擅长,就应该对外寻求帮助。你应该尽快成为一名出色的演讲者。有感染力是另一个个人要素。这一点很难去定义或实施,但这对融资来说至关重要。如果你没有这个能力,你要做的就是尽快去接受训练。庄重的举止是一种增强你的说服力的能力,这是一门艺术。表演训练会在这方面给你很大的帮助。因此这是一个你必须要努力实现的非常重要的方面。