【摘 要】
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目的:探讨山东省两所三甲医院急诊科护士临床沟通能力现状,并分析其影响因素,旨在提高护理服务质量.方法:采用随机的方法选取山东省两所三甲医院的220名急诊科护士为研究对象
【机 构】
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山东省中医药大学附属医院东院区 山东 济南 250000
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目的:探讨山东省两所三甲医院急诊科护士临床沟通能力现状,并分析其影响因素,旨在提高护理服务质量.方法:采用随机的方法选取山东省两所三甲医院的220名急诊科护士为研究对象,使用一般资料调查问卷和临床护士沟通能力量表对其进行调查.结果:研究显示,护士的年龄、学历、医院类别和是否接受过临床沟通能力培训为急诊护士沟通能力的影响因素(P<0.05).结论:中医院急诊护士的临床沟通能力水平明显高于综合医院急诊护士的沟通能力,护理管理者可针对年龄较轻,学历低,综合医院和没有接受过临床沟通能力培训的护士进行专门的培训,以提高其临床医护患沟通能力,提升护理服务质量.
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