【摘 要】
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据调查,大多数的成功企业家认为管理者的必备素质与技能中,冲突管理排在决策、领导、沟通技能之前.因此,冲突管理已成为现代企业管理中的一项不可忽视的重要内容,而在企业的
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据调查,大多数的成功企业家认为管理者的必备素质与技能中,冲突管理排在决策、领导、沟通技能之前.因此,冲突管理已成为现代企业管理中的一项不可忽视的重要内容,而在企业的各种类型冲突中,高层管理团队的冲突尤为重要,它直接影响着企业的绩效.群体内部的分歧和对抗,能够造成一个各部门相互支持、相互制约的社会体系,会增加群体内部的凝聚力,一定程度的冲突反而会可以减少冲突,并求得长期稳定.
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