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我院的门诊药房担负着全院门、急诊病人处方的调配,工作人员少,业务量大,用药咨询工作相对比较薄弱.近年来,随着医疗体制改革的不断深入,"以药养医"的局面不断改变,市面上的药店与医院药房竞争日趋激烈,而处方药与非处方药的分类管理,则为患者选药、用药提供了条件,如何让患者安全、经济、合理用药,需要我们药剂人员提高工作技术含量,应用自己所掌握的专业知识,结合基本的临床医疗常识,认真做好患者用药咨询工作.